Finalización del soporte para Windows 7 y Aplicaciones de Microsoft 365

Importante

Office 365 y Microsoft 365 se rigen por la Directiva de ciclo de vida moderno que exige a los clientes mantenerse actualizados según el servicio y los requisitos de mantenimiento para el producto o servicio. Estos requisitos incluyen el uso de Aplicaciones de Microsoft 365 en un sistema operativo Windows que está actualmente en soporte.

El uso de Aplicaciones de Microsoft 365 en sistemas operativos antiguos que no son compatibles puede ocasionar problemas de rendimiento y confiabilidad con el tiempo. Por lo tanto, si tu organización usa Aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7, te recomendamos encarecidamente que muevas esos dispositivos a Windows 11 o Windows 10.

Las actualizaciones de seguridad continuarán para Aplicaciones de Microsoft 365 en Windows 7

Aunque Windows 7 ya no es compatible, decidimos continuar proporcionándole actualizaciones de seguridad para Aplicaciones de Microsoft 365 durante los próximos tres años, hasta enero de 2023. Estamos haciendo esto para proporcionarle más tiempo para realizar la transición desde el uso de Aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7 a dispositivos que ejecutan un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10. Pero, durante ese periodo, siempre y cuando el dispositivo aún ejecute Windows 7, su instalación de Aplicaciones de Microsoft 365 no recibirá actualizaciones de características nuevas.

Importante

  • Incluso con estas actualizaciones de seguridad, Aplicaciones de Microsoft 365 ya no es compatible con Windows 7.
  • Esta información se aplica incluso si ha comprado actualizaciones de seguridad ampliadas (ESU) para Windows 7. Después de enero de 2020, las actualizaciones de seguridad para Windows 7 solo están disponibles con ESU. Para obtener más información, consulte preguntas más frecuentes sobre las actualizaciones de seguridad ampliadas para Windows 7.

Cómo administrar Aplicaciones de Microsoft 365 en Windows 7 después de enero de 2020

La versión 2002 es la última versión de Aplicaciones de Microsoft 365 disponible en dispositivos que ejecutan Windows 7.

Esto significa que, si quiere seguir usando Aplicaciones de Microsoft 365 en los dispositivos que ejecutan Windows 7, debe usar la versión 2002. Si intenta instalar una versión más reciente de Aplicaciones de Microsoft 365, como la versión 2201, en un dispositivo con Windows 7, verá un mensaje de error.

Importante

  • A partir de enero de 2022, se producirá un error al intentar realizar una nueva instalación de la versión 2002.
  • También se producirá un error al realizar una reparación en línea de una instalación existente de la versión 2002.
  • La actualización de una instalación existente de la versión 2002 seguirá funcionando.

Para actualizar una instalación existente de la versión 2002, puede seguir usando las mismas herramientas de administración que usa actualmente, como la Herramienta de implementación de Office o Administrador de configuración. Además, Aplicaciones de Microsoft 365 puede permanecer en el mismo canal de actualización que antes.

Si configura Aplicaciones de Microsoft 365 para recibir actualizaciones directamente desde la red de entrega de contenido (CDN) de Office en Internet, las versiones de Aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos con Windows 7 se actualizarán automáticamente a la publicación más reciente de la versión 2002 para ese canal de actualización.

Instrucciones para usar Configuration Manager con las actualizaciones

Si usa Configuration Manager y el flujo de trabajo de administración de actualizaciones de software para actualizar las instalaciones de Aplicaciones de Microsoft 365, le recomendamos que cree una colección independiente para sus dispositivos de Windows 7. Después, use una regla de consulta para agregar miembros a la colección.

El segundo martes de cada mes, un nuevo paquete de actualización para la versión 2002 que solo es para dispositivos que ejecutan Windows 7 estará disponible en el catálogo de Microsoft Update. Se ofrecerá un paquete de actualización para cada arquitectura (x86 o x64). Este paquete de actualización puede usarse con el canal de actualización de Aplicaciones de Microsoft 365 que haya implementado. No habrá paquetes de actualización distintos de la versión 2002 para cada canal de actualización. Por ejemplo, se puede usar el mismo paquete de actualización para actualizar una instalación de canal actual o del canal empresarial semestral de Aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7.

En el nodo Actualizaciones de Office 365, verá entradas como las siguientes, donde ##### se reemplazará por el número de compilación más reciente:

  • Actualización de Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 7: versión 2002 para la edición basada en x64 (compilación 12527.#####)
  • Actualización de Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 7: versión 2002 para la edición basada en x86 (compilación 12527.#####)

Estos paquetes de actualización están configurados para aplicarse solo a dispositivos que ejecutan Windows 7. Estos paquetes de actualización no se pueden usar para actualizar Aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan otros sistemas operativos compatibles, como Windows 11 o Windows 10.

Si usa una regla de implementación automática (ADR), debe crear una nueva regla para estos paquetes de actualización. Después, use la nueva regla para la colección que contiene sus dispositivos de Windows 7. Se recomienda usar la propiedad "Título" y buscar "Actualización de Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 7", así como su arquitectura. Si admite tanto x86 como x64, puede incluir ambas actualizaciones en un paquete de actualización de software, ya que los clientes aplicarán la actualización adecuada. También tiene que comprobar otros ADR existentes para asegurarse de que no intentan aplicar por error estos paquetes de actualización, que son solo para dispositivos que ejecutan Windows 7, a dispositivos que ejecutan otros sistemas operativos.

Disponibilidad ampliada de la versión 2002

La versión 2002 estará disponible hasta enero de 2023 y recibirá actualizaciones de seguridad, según sea necesario, durante ese tiempo. Para obtener una lista de las actualizaciones de seguridad incluidas en las publicaciones de la versión 2002, consulte notas de las actualizaciones de seguridad de Microsoft Office.

Normalmente, las versiones del canal empresarial semestral solo están disponibles durante 14 meses, pero vamos a hacer una excepción con la versión 2002 para ajustarla a las fechas de disponibilidad de Windows 7 ESU. Esta disponibilidad ampliada para la versión 2002 también se aplica a otros canales de actualización, como el canal actual y el canal empresarial semestral (vista previa).

La disponibilidad extendida de la versión 2002 hasta enero de 2023 solo se aplica a los dispositivos que ejecutan Windows 7.

Después de mover Aplicaciones de Microsoft 365 a un sistema operativo Windows compatible

Después de mover Aplicaciones de Microsoft 365 a un sistema operativo Windows compatible, puede configurar Aplicaciones de Microsoft 365 para comenzar a recibir versiones más recientes y actualizaciones de características nuevamente. Como las actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 son acumulativas, recibirá todas las actualizaciones de características que se perdió mientras el dispositivo estaba ejecutando Windows 7.

Si obtiene actualizaciones directamente desde la red CDN de Office en Internet, cuando el dispositivo se mueva a un sistema operativo compatible, Aplicaciones de Microsoft 365 se actualizará automáticamente a la versión más reciente disponible para ese canal de actualización y empezará a recibir nuevas características.

¿Qué pasa con otras versiones de Office en Windows 7?

Las versiones de que no sean de suscripción de Office utilizadas por organizaciones, como Office Profesional Plus 2016 u Office Standard 2013, seguirán siendo compatibles basándose en la Directiva de ciclo de vida fijo. Para ver las fechas específicas de finalización del soporte para las versiones de Office sin suscripción, consulte Buscar información acerca del ciclo de vida del producto y los servicios.

Incluso si su versión de Office sigue siendo compatible, Windows 7 ya no recibirá actualizaciones de seguridad después de enero de 2020, a menos que tenga ESU, dejándolo vulnerable a las amenazas de seguridad. Le recomendamos que cambie a un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10.

Información adicional

  • Esta información también es válida para los siguientes productos:
    • Las versiones de suscripción de las aplicaciones de escritorio de Project y Visio. Por ejemplo, si tiene el plan 5 de Project o Visio Plan 2.
    • Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (denominado anteriormente Office 365 Empresa) es la versión de Office que se incluye en algunos planes empresariales de Microsoft 365, como Microsoft 365 Empresa Premium.
  • Para más información sobre Windows Server 2008 R2, consulte Finalización del soporte para Windows ServerServer y Aplicaciones de Microsoft 365.
  • Para obtener una lista de fechas de finalización del soporte para las diferentes versiones de Office en distintas versiones de Windows, consulte la Matriz de requisitos del sistema de Office.
  • Hay otros recursos de Microsoft disponibles para ayudarle a realizar la transición al uso de Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 11 o Windows 10, incluidos FastTrack y App Assure.
  • Para obtener más información y recursos, vea el soporte técnico para Windows 7 ha finalizado.
  • Para obtener más información acerca del final del soporte técnico para las versiones de Office, visite Final del soporte técnico de Microsoft Office en la comunidad tecnológica de Microsoft.
  • Si está usando Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas en un dispositivo con Windows 7 o Windows Server 2008 R2, seguirá viendo Office 365 ProPlus en la sección Información del producto cuando vaya a Archivo > Cuenta en una aplicación de Office, por ejemplo en Word. Si usa la versión 2002 de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, verá Microsoft 365 para empresas en la sección Información del producto.