Finalización del soporte de Windows 8 y Aplicaciones de Microsoft 365

Importante

• El soporte técnico para Windows 8 finalizó el 12 de enero de 2016.
• Aplicaciones Microsoft 365 ya no se admite en Windows 8.
• Si es un usuario doméstico que ejecuta Microsoft 365 u Office en Windows 8, lea este artículo en lugar de leer el siguiente.

Microsoft 365 se rige por la directiva de ciclo de vida moderno, que requiere que los clientes permanezcan al día según los requisitos de mantenimiento y del sistema para el producto o servicio. Esta directiva incluye el uso de Aplicaciones Microsoft 365 en un sistema operativo Windows que actualmente es compatible.

El uso de Aplicaciones Microsoft 365 en sistemas operativos anteriores no compatibles puede provocar problemas de rendimiento y confiabilidad a lo largo del tiempo. Por lo tanto, si su organización usa Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 8, se recomienda encarecidamente que la organización mueva esos dispositivos a un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10.

Advertencia

Hay problemas conocidos de funcionalidad y estabilidad al ejecutar la versión 2005 o posterior de Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 8.

Windows 8 y actualizaciones de las aplicaciones de Office

Si usa Aplicaciones Microsoft 365 en un dispositivo que ejecuta Windows 8, debe tener en cuenta la siguiente información sobre las actualizaciones de las aplicaciones de Office.

Si ha configurado las aplicaciones de Office para obtener actualizaciones directamente desde Office Content Delivery Network (CDN) en Internet, ya no recibirá ninguna característica, seguridad y otras actualizaciones de calidad más allá de las siguientes versiones:

• Versión 2002, para Semi-Annual Enterprise Channel o Semi-Annual Enterprise Channel (versión preliminar).
• Versión 2004, para todos los demás canales de actualización. Por ejemplo, canal actual o canal mensual de empresa.

Si controla la implementación de actualizaciones de aplicaciones de Office (por ejemplo, mediante Microsoft Configuration Manager), se le impedirá implementar o actualizar más allá de las versiones siguientes:

• Versión 2008, para Semi-Annual Enterprise Channel o Semi-Annual Enterprise Channel (versión preliminar).
• Versión 2012, para todos los demás canales de actualización. Por ejemplo, canal actual o canal mensual de empresa.

Si intenta implementar o actualizar a una versión más reciente de las aplicaciones de Office, recibirá un mensaje de error que indica "Esta versión de Office requiere una versión más reciente de Windows".

Actualización de Windows 8 a un sistema operativo compatible

Dado que ya no se admite Windows 8, Windows 8 no recibe actualizaciones de seguridad, lo que la deja vulnerable a las amenazas de seguridad.

Para obtener actualizaciones de seguridad para Windows y actualizaciones para Aplicaciones Microsoft 365, se recomienda encarecidamente que cambie a un sistema operativo compatible. Por ejemplo, vaya a Windows 11 (o Windows 10).

Sugerencia

Si usa Microsoft Configuration Manager (rama actual), puede usar el informe Equipos con un sistema operativo específico para identificar los dispositivos que ejecutan Windows 8.

Para obtener más información sobre cómo pasar a un sistema operativo compatible, consulte la documentación y los recursos de implementación de cliente de Windows.

Otros recursos de actualización están disponibles de expertos de Microsoft, como Microsoft FastTrack y App Assure.