Datos de diagnóstico opcionales para OfficeOptional diagnostic data for Office

Nota

Para obtener una lista de los productos de Office incluidos en esta información de privacidad, consulte Controles de privacidad disponibles para los productos de Office.For a list of Office products covered by this privacy information, see Privacy controls available for Office products.

Los datos de diagnóstico se usan para mantener Office seguro y actualizado, detectar, diagnosticar y solucionar problemas, y realizar mejoras del producto.Diagnostic data is used to keep Office secure and up-to-date, detect, diagnose and fix problems, and also make product improvements. Estos datos no incluyen el nombre ni dirección de correo electrónico del usuario, el contenido de los archivos del usuario ni información sobre las aplicaciones que no estén relacionadas con Office.This data does not include a user’s name or email address, the content of the user’s files, or information about apps unrelated to Office.

Se recopilan y envían a Microsoft los datos de diagnóstico sobre el software de cliente de Office que se ejecuta en el dispositivo del usuario.This diagnostic data is collected and sent to Microsoft about Office client software running on the user's device. Algunos datos de diagnóstico son necesarios, mientras que otros son opcionales.Some diagnostic data is required, while some diagnostic data is optional. Le damos la posibilidad de elegir si enviarnos datos de diagnóstico necesarios u opcionales mediante los controles de privacidad, como la configuración de directiva para las organizaciones.We give you the ability to choose whether to send us required or optional diagnostic data through the use of privacy controls, such as policy settings for organizations. Puede ver los datos de diagnóstico que se envían mediante el Visor de datos de diagnóstico.You can see the diagnostic data being sent to us by using the Diagnostic Data Viewer.

Nota

Si utiliza una versión de Office 2019 u Office 2016 que no le da a usted o a su administrador la posibilidad de elegir entre enviarnos datos de diagnóstico necesarios u opcionales, entonces sólo se enviarán los datos de diagnóstico necesarios.If you're using a version of Office 2019 or Office 2016 that doesn't give you or your admin the ability to choose whether to send us required or optional diagnostic data, then only required diagnostic data is sent. Por ejemplo, si utiliza Office Profesional Plus 2019 u Office Standard 2016, que no ofrecen esa opción, sólo se enviarán los datos de diagnóstico necesarios.For example, if you're using Office Professional Plus 2019 or Office Standard 2016, which don't provide that choice, then only required diagnostic data is sent. Office 2013 no envía datos de diagnóstico necesarios u opcionales.Office 2013 doesn't send required or optional diagnostic data. Para obtener más información acerca de las versiones de Office que incluyen esta opción, consulte controles de privacidad disponibles para los productos de Office.For more information about which versions of Office provide this choice, see Privacy controls available for Office products.

Los *datos de diagnóstico opcionales _ son datos adicionales que nos ayudan a mejorar el producto y proporcionan información mejorada para ayudarnos a detectar, diagnosticar y solucionar problemas.*Optional diagnostic data _ is additional data that helps us make product improvements and provides enhanced information to help us detect, diagnose, and fix issues.

Si elige enviarnos sus datos de diagnóstico opcionales, también se incluyen los datos de diagnósticos necesarios.If you choose to send us optional diagnostic data, required diagnostic data is also included. Asimismo, es posible que se envíen archivos de registro de diagnóstico para Office, que contienen información muy similar a los datos de diagnóstico opcionales.Also, diagnostic log files for Office, which contain information very similar to optional diagnostic data, might be sent. Para obtener más información sobre estos archivos de registro, vea Información general de los archivos de registro de diagnóstico para Office.For more information about those log files, see Overview of diagnostic log files for Office.

Algunos ejemplos de datos de diagnóstico opcionales son los datos recopilados sobre las imágenes que los usuarios insertan en documentos de Word, para que podamos proporcionar mejores opciones de imagen, y datos recogidos sobre el tiempo que tarda una diapositiva de PowerPoint en aparecer en la pantalla, para mejorar la experiencia si es lenta.Examples of optional diagnostic data include data we collect about the shapes users insert into Word documents so we can provide better options, and data we collect about the time it takes for a PowerPoint slide to appear on your screen so we can improve the experience if it’s slow.

Para obtener más información sobre los datos de diagnóstico, consulte los siguientes artículos:For more information about diagnostic data, see the following articles:

Si usted es el administrador de su organización, también podrían interesarle los siguientes artículos:If you’re the admin for your organization, you might also be interested in the following articles:

Categorías de datos de diagnósticos opcionalesCategories of optional diagnostic data

Los datos de diagnóstico opcionales se dividen en las siguientes categorías:Optional diagnostic data is organized into the following categories:

  • Inventario y configuración de softwareSoftware setup and inventory
  • Uso de productos y serviciosProduct and service usage
  • Rendimiento de productos y serviciosProduct and service performance
  • Configuración y conectividad de dispositivosDevice connectivity and configuration

Estas categorías se muestran en el Visor de datos de diagnóstico y son las mismas categorías que se usan con los datos de diagnósticos necesarios.These categories are shown in the Diagnostic Data Viewer and are the same categories used with required diagnostic data.

Las siguientes secciones proporcionan una descripción de cada categoría y ejemplos de eventos para cada categoría.The following sections provide a description of each category and examples of events for each category.

Eventos de inventario y configuración de softwareSoftware setup and inventory events

Esta categoría incluye eventos que se apliquen a las siguientes áreas:This category includes events that may cover the following areas:

  • Producto y versión instalados, estado de instalación.Installed product and version and the installation status
  • Complementos de software y su configuración.Software add-ins and their settings.
  • Condiciones de error de documentos, características y complementos que pueden comprometer la seguridad, como la preparación para la actualización de productos.Document, feature, and add-in error conditions that may compromise security, including product update readiness.

La tabla siguiente contiene ejemplos de eventos en esta categoría y una descripción de los eventos.The following table provides examples of events in this category and a description of those events.

_ Nombre del evento*_ Event name* Descripción del eventoEvent description
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserIdOffice.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Este evento indica si Word actualiza correctamente la cinta de opciones en la interfaz de usuario de Word cuando el usuario cambia su identidad.This event indicates whether Word successfully updates the Ribbon in the Word User Interface when the user changes their identity. Usamos este evento para detectar una configuración incorrecta y otros problemas que podrían afectar a la interfaz de usuario de Office.We use this event to detect incorrect setup and other issues that would affect the Office user interface.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstallOffice.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Este evento proporciona información sobre el complemento de Office que el usuario ha instalado, como el id. de aplicación, versión y compilación del sistema operativo, éxito de la instalación y duración de la instalación.This event provides information about the Office add-in that the user has installed, including app ID, operating system build and version, success of installation, and duration of install.

Eventos de uso de productos y serviciosProduct and service usage events

Esta categoría incluye eventos que se apliquen a las siguientes áreas:This category includes events that may cover the following areas:

  • Éxito de la funcionalidad de la aplicación.Success of application functionality. Limitado a la apertura y cierre de la aplicación y documentos, edición de archivos y archivos compartidos (colaboración).Limited to opening and closing of the application and documents, file editing, and file sharing (collaboration).
  • Determinar si se han producido eventos de la característica concreta, tales como iniciarse o detenerse, y si está ejecutando la característica.Determination if specific feature events have occurred, such as start or stop, and if feature is running.
  • Características de accesibilidad de OfficeOffice accessibility features

La tabla siguiente contiene ejemplos de eventos en esta categoría y una descripción de los eventos.The following table provides examples of events in this category and a description of those events.

Nombre del eventoEvent name Descripción del eventoEvent description
Office.Word.Commanding.HighlightOffice.Word.Commanding.Highlight Este evento indica que Word ha ejecutado el comando para resaltar texto.This event indicates Word has executed the command to highlight text. Usamos este evento para detectar errores en el comando de resaltado de texto.We use this event to detect errors in the text-highlight command.
Office.Translator.AddInLoadedOffice.Translator.AddInLoaded Un latido para indicar que la función de traductor se ha cargado y representado correctamente.A heartbeat to indicate that the translator feature has been loaded and rendered successfully.
Office.Graphics.GVizInsertShapeOffice.Graphics.GVizInsertShape Hace un seguimiento del éxito o fracaso de la característica de Insertar imagen, también informa sobre los detalles de los tipos de imágenes insertadas y desde qué origen.Tracks the usage of the Insert Shape feature in Word and also reports details of types of shapes inserted and from which source.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRuleOffice.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Este evento determina si hay alguna sección presente en un documento cuando el usuario insertar Vista general de resumen y si el usuario decide eliminar secciones existentes.This event determines if there are any sections present in a document when the user is inserting Summary Zoom and if the user chooses to delete existing sections.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidationOffice.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Realiza un seguimiento de cuándo y por qué se abre un archivo en Vista protegida.Tracks when and why a file is opened in Protected View. Se usa para diagnosticar condiciones en las que la Vista protegida puede no desencadenarse correctamente para asegurarse de que la característica funciona correctamente.Used to diagnose conditions where Protected View may not be correctly triggered to ensure the feature is working properly.

Eventos de rendimiento de productos y serviciosProduct and service performance events

Esta categoría incluye eventos que se apliquen a las siguientes áreas:This category includes events that may cover the following areas:

  • Cierres de aplicación inesperados (bloqueos) y el estado de la aplicación cuando esto ocurre.Unexpected application exits (crashes) and the state of the application when that happens.
  • Rendimiento o tiempo de respuesta deficiente para escenarios como el inicio de la aplicación o la apertura de un archivo.Poor response time or performance for scenarios such as application start up or opening a file.
  • Errores en las funciones de una experiencia de usuario o característica.Errors in functionality of a feature or user experience.

La tabla siguiente contiene ejemplos de eventos en esta categoría y una descripción de los eventos.The following table provides examples of events in this category and a description of those events.

Nombre del eventoEvent name Descripción del eventoEvent description
Office.Word.Word.CoreSaveTime100nsOffice.Word.Word.CoreSaveTime100ns Este evento registra el rendimiento de la actividad de guardado de un documento de Word.This event logs the performance of a document save activity by Word. Usamos este evento para detectar errores y problemas de la actividad de guardado de documentos de Word.We use this event to detect errors and performance issues in the Word save document activity.
Office.Identity.SignInForWamAccountAadOffice.Identity.SignInForWamAccountAad Este evento se envía cuando un usuario inicia sesión con una cuenta de Azure Active Directory con la biblioteca del Administrador de cuentas web (WAM).This event is sent when a user is signed in to an Azure Active Directory account with Web Account Manager (WAM) library. Este evento envía metadatos, como AppName, AppVersion y ErrorCode si se produjo un error en el evento.This event sends metadata such as AppName, AppVersion, and ErrorCode if the event failed.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTimeOffice.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Este evento recopila la cantidad de tiempo que tarda en representarse la primera miniatura del patrón de diapositivas en PowerPoint.This event collects the length of time it takes to render the first slide master thumbnail in PowerPoint.
Office.Extensibility.DiagnosticsOffice.Extensibility.Diagnostics Este evento proporciona información general de diagnóstico para los complementos de Office, como informes de bloqueo para la depuración.This event provides general diagnostic information for Office add-ins, such as crash reports for debugging.

Eventos de conectividad y configuración de dispositivosDevice connectivity and configuration events

Esta categoría incluye eventos que se apliquen a las siguientes áreas:This category includes events that may cover the following areas:

  • Configuración de dispositivos y estado de conexión de red, como la memoria.Network connection state and device settings, such as memory.

La tabla siguiente contiene ejemplos de eventos en esta categoría y una descripción de los eventos.The following table provides examples of events in this category and a description of those events.

Nombre del eventoEvent name Descripción del eventoEvent description
Office.Graphics.ArtViewValidateOffice.Graphics.ArtViewValidate Este evento registra los resultados de la Vista de gráficos que admite la interfaz de usuario gráfica.This event logs validation the results of Graphics View that supports Graphics User Interface. Usamos el evento para recopilar datos de uso y error sobre la representación de gráficos.We use the event to collect usage and error data about graphics rendering.
Office.Graphics.ARCExceptionScopeOffice.Graphics.ARCExceptionScope Este evento realiza el seguimiento de problemas de representación procedentes del motor de representación.This event tracks rendering failures coming from the rendering engine.
Office.Extensibility.ODPLatencyOffice.Extensibility.ODPLatency Este evento proporciona información sobre la conexión y la velocidad de red del usuario.This event provides information about the user’s network connection and speed.