Información general sobre los controles de privacidad de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresasOverview of privacy controls for Microsoft 365 Apps for enterprise

Nota

Para obtener una lista de los productos de Office incluidos en esta información de privacidad, consulte Controles de privacidad disponibles para los productos de Office.For a list of Office products covered by this privacy information, see Privacy controls available for Office products.

Microsoft se compromete a proporcionarle la información y los controles que necesite para decidir cómo se recopilan y usan sus datos cuando use Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (antes Office 365 ProPlus).Microsoft is committed to providing you with the information and controls you need to make choices about how your data is collected and used when you’re using Microsoft 365 Apps for enterprise (previously named Office 365 ProPlus).

A partir de la versión 1904 de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, dispone de nuevos controles de privacidad actualizados y mejorados para las siguientes áreas:Starting with Version 1904 of Microsoft 365 Apps for enterprise, we are providing you with new, updated, and improved privacy controls for the following areas:

  • *Datos de diagnóstico _ que se recopilan y envían a Microsoft sobre el software de cliente de Office que se ejecuta en el dispositivo del usuario en su organización.*Diagnostic data _ that is collected and sent to Microsoft about Office client software running on the user's device in your organization.
  • Experiencias conectadas que utilizan la funcionalidad basada en la nube para proporcionar funciones mejoradas de Office para usted y sus usuarios.Connected experiences that use cloud-based functionality to provide enhanced Office features to you and your users.

Como parte de estos cambios, puede contar con una configuración de directivas y elementos de la interfaz de usuario nuevos y actualizados.As part of these changes, there are new and updated user interface (UI) elements and policy settings.

Datos de diagnóstico enviados de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas a Microsoft.Diagnostic data sent from Microsoft 365 Apps for enterprise to Microsoft

Los datos de diagnóstico se usan para mantener Office seguro y actualizado, detectar, diagnosticar y solucionar problemas, y realizar mejoras del producto.Diagnostic data is used to keep Office secure and up-to-date, detect, diagnose and remediate problems, and also make product improvements. Estos datos no incluyen el nombre ni dirección de correo electrónico del usuario, el contenido de los archivos del usuario ni información sobre las aplicaciones que no estén relacionadas con Office.This data does not include a user’s name or email address, the content of the user’s files, or information about apps unrelated to Office.

Estos datos de diagnóstico se recopilan y envían a Microsoft sobre el software de cliente de Office que se ejecuta en el dispositivo del usuario en su organización.This diagnostic data is collected and sent to Microsoft about Office client software running on the user's device in your organization.

Existen tres niveles de datos de diagnóstico para el software de cliente de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas entre los que puede elegir:There are three levels of diagnostic data for Microsoft 365 Apps for enterprise client software that you can choose from:

  • _ Necesarios * Los datos mínimos necesarios para mantener Office protegido, actualizado y con el rendimiento esperado en el dispositivo que se instala._ Required * The minimum data necessary to help keep Office secure, up-to-date, and performing as expected on the device it’s installed on.

  • Opcionales Otros datos que nos ayudan a mejorar el producto y proporcionan información mejorada para ayudarnos a detectar, diagnosticar y solucionar problemas.Optional Additional data that helps us make product improvements and provides enhanced information to help us detect, diagnose, and remediate issues.

  • Ninguno no se recopila ni envía ningún dato de diagnóstico sobre el software de cliente de Office que se ejecuta en el dispositivo del usuario.Neither No diagnostic data about Office client software running on the user’s device is collected and sent to us. Esta opción, sin embargo, limita considerablemente nuestra capacidad de detectar, diagnosticar y solucionar problemas que puedan encontrar los usuarios al usar Office.This option, however, significantly limits our ability to detect, diagnose, and remediate problems your users may encounter using Office.

Los datos de diagnósticos necesarios podrían incluir, por ejemplo, información sobre la versión de Office instalada en el dispositivo o información que indica que las aplicaciones de Office se bloquean al intentar abrir documentos.Required diagnostic data could include, for example, information about the version of Office installed on the device or include information that indicates that Office applications are crashing when trying to open documents. Los datos de diagnósticos opcionales pueden incluir información sobre el tiempo necesario para guardar un documento, lo que podría indicar un problema específico con el proceso de almacenamiento en su dispositivo.Optional diagnostic data could include information about the time it takes to save a document, which could indicate an issue specific to saving to your device.

Si elige enviarnos sus datos de diagnóstico opcionales, también se incluyen los datos de diagnósticos requeridos.If you choose to send us optional diagnostic data, required diagnostic data is also included.

Como administrador de su organización, podrá usar una configuración de directiva para elegir qué nivel de datos de diagnóstico se envían.As an admin for your organization, you’ll be able to use a policy setting to choose which level of diagnostic data is sent to us. Los datos de diagnóstico opcionales se enviarán a Microsoft a menos que cambie la configuración.Optional diagnostic data will be sent to Microsoft unless you change the setting. Proporcionar datos de diagnóstico opcionales facilita al equipo de ingeniería de Office de Microsoft la detección, diagnostico y solución de los problemas para reducir el impacto en su organización.Providing optional diagnostic data better enables the Office engineering team at Microsoft to detect, diagnose, and mitigate issues to reduce impacts to your organization.

Los usuarios no podrán cambiar el nivel de datos de diagnóstico para sus dispositivos si han iniciado sesión en Office con sus credenciales de la organización (su cuenta profesional o educativa).Your users won’t be able to change the diagnostic data level for their devices if they are signed in to Office with their organizational credentials, which is sometimes referred to as a work or school account.

Estos datos de diagnóstico no incluyen los nombres de los usuarios, sus direcciones de correo electrónico o el contenido de sus archivos de Office.This diagnostic data doesn’t include names of users, their email addresses, or the content of their Office files. El sistema crea un identificador único que asocia a los datos de diagnóstico de los usuarios.Our system creates a unique ID that it associates with your user’s diagnostic data. Cuando recibimos datos de diagnóstico en los que se muestra que una de nuestras aplicaciones se ha bloqueado 100 veces, este identificador único nos permite determinar si se trata de un único usuario que ha tenido el problema 100 veces o si se trata de 100 usuarios diferentes que lo han tenido una vez.When we receive diagnostic data showing that one of our apps crashed 100 times, this unique ID lets us determine if it was a single user who crashed 100 times or if it was 100 different users who each crashed once. No usamos este identificador único para identificar a un usuario específico.We don’t use this unique ID to identify a specific user.

Para ver los datos de diagnóstico que se envían a Microsoft, puede usar el Visor de datos de diagnóstico gratuito que puede descargar e instalar desde Microsoft Store.To see what diagnostic data is being sent to Microsoft, you can use the Diagnostic Data Viewer, which you can download and install for free from the Microsoft Store.

Para más información, consulte los siguientes artículos:For more information, see the following articles:

Experiencias conectadas para Aplicaciones de Microsoft 365 para empresasConnected experiences for Microsoft 365 Apps for enterprise

Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas consta de aplicaciones de software de cliente y experiencias conectadas diseñadas para permitirle crear, comunicarse y colaborar de forma más eficaz.Microsoft 365 Apps for enterprise consists of client software applications and connected experiences designed to enable you to create, communicate, and collaborate more effectively. Trabajar con otras personas en un documento almacenado en OneDrive para la Empresa o traducir el contenido de un documento de Word a otro idioma son ejemplos de experiencias conectadas.Working with others on a document stored on OneDrive for Business or translating the contents of a Word document into a different language are examples of connected experiences.

Entendemos que quiera elegir qué tipos de experiencias conectadas estarán disponibles para sus usuarios cuando trabajan en aplicaciones de Office.We understand that you might want to choose which types of connected experiences are available to your users when working in Office applications. Como administrador de su organización, tendrá opciones en la configuración de directiva que le permitirán elegir si desea proporcionar los siguientes tipos de experiencias conectadas a los usuarios:As an admin for your organization, you’ll have policy settings that allow you to choose whether to provide the following types of connected experiences to your users:

  • Experiencias que analizan el contenido experiencias que usan el contenido de Office para ofrecerle recomendaciones de diseño, sugerencias de edición, información de datos y características similares.Experiences that analyze your content Experiences that use your Office content to provide you with design recommendations, editing suggestions, data insights, and similar features. Por ejemplo, el Diseñador de PowerPoint o el Traductor.For example, PowerPoint Designer or Translator.

  • Experiencias que descargan contenido en línea Son experiencias que le permiten buscar y descargar contenido en línea como plantillas, imágenes, modelos 3D, vídeos y materiales de referencia para mejorar sus documentos.Experiences that download online content Experiences that allow you to search and download online content including templates, images, 3D models, videos, and reference materials to enhance your documents. Por ejemplo, las plantillas de Office o el Inicio rápido de PowerPoint.For example, Office templates or PowerPoint QuickStarter.

Por ejemplo, puede elegir proporcionar a los usuarios experiencias conectadas que descargan contenido en línea, pero no otras que analizan el contenido.For example, you might choose to provide your users with connected experiences that download online content, but not connected experiences that analyze content. Si no configura estas opciones de directiva, todas estas experiencias conectadas estarán disponibles para los usuarios.If you don’t configure these policy settings, all these connected experiences will be available to your users.

Además, puede contar con una configuración de directivas que permite desactivar todas estas experiencias conectadas y que también desactiva otras experiencias conectadas, como la coautoría de documentos y el almacenamiento de archivos en línea.In addition, there is a policy setting that allows you turn off all these connected experiences, and which will also turn off other connected experiences, such as document co-authoring and online file storage. Pero, incluso si usa esta configuración de directiva para desactivar todas estas experiencias conectadas, algunas funciones de Office seguirán estando disponibles, como la sincronización del buzón en Outlook, que usan los equipos de Skype Empresarial, así como servicios esenciales que se describen a continuación.But even if you use this policy setting to turn off all these connected experiences, certain Office functionality will remain available, such as synching your mailbox in Outlook, using Teams or Skype for Business, as well as the essential services described below.

Si decide no proporcionar a los usuarios ciertos tipos de experiencias conectadas, el comando de la cinta de opciones o del menú de estas experiencias conectadas se desactivará o los usuarios recibirán un mensaje de error cuando intenten usar estas experiencias conectadas.If you choose not to provide your users with certain types of connected experiences, either the ribbon or menu command for those connected experiences will be grayed out or the users will get an error message when they try to use those connected experiences.

Los usuarios no podrán elegir si desean activar o desactivar estas experiencias conectadas si han iniciado sesión en Office con sus credenciales de la organización, que puede ser una cuenta profesional o educativa.Your users won’t be able to choose whether to turn these connected experiences on or off if they are signed in to Office with their organizational credentials, which is sometimes referred to as a work or school account.

Para más información, consulte los siguientes artículos:For more information, see the following articles:

Experiencias conectadas opcionales para Aplicaciones de Microsoft 365 para empresasOptional connected experiences for Microsoft 365 Apps for enterprise

Además de las experiencias conectadas mencionadas anteriormente que se incluyen con Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, hay otras experiencias conectadas opcionales a las que se puede permitir que los usuarios accedan con su cuenta de la organización.In addition to the connected experiences mentioned above that are included with Microsoft 365 Apps for enterprise, there are optional connected experiences that you may choose to allow your users to access with their organization account. Por ejemplo, las características de LinkedIn del Asistente para currículum vítae en Word o la característica de mapas 3D en Excel, que usa Bing.For example, the LinkedIn features of the Resume Assistant in Word or the 3D Maps feature in Excel, which uses Bing.

Estas son experiencias conectadas opcionales adicionales que no están cubiertas por el contrato comercial de su organización con Microsoft, sino que se rigen por términos y condiciones independientes.These are optional connected experiences that are not covered by your organization’s commercial agreement with Microsoft but are governed by separate terms and conditions. Las experiencias conectadas opcionales adicionales ofrecidas por Microsoft directamente a los usuarios se rigen por el Contrato de servicios de Microsoft en lugar de los Términos de servicios en línea.Optional connected experiences offered by Microsoft directly to your users are governed by the Microsoft Services Agreement instead of the Online Services Terms.

Debido a que estas experiencias conectadas opcionales adicionales se rigen por términos y condiciones independientes, se administran por separado de las experiencias conectadas mencionadas anteriormente.Because these optional connected experiences are governed by separate terms and conditions, you manage them separately from the connected experiences mentioned above. Como administrador de su organización, podrá usar una configuración de directiva para elegir si quiere que estas experiencias conectadas opcionales adicionales estén disponibles, como un grupo, para sus usuarios.As an admin for your organization, you’ll be able to use a policy setting to choose whether to make these optional connected experiences available, as a group, to your users. Si no realiza esta configuración de directiva, estas experiencias conectadas opcionales estarán disponibles para los usuarios.If you don’t configure this policy setting, these optional connected experiences are available to your users.

Incluso si opta por hacer que las experiencias opcionales conectadas estén disponibles para los usuarios, los usuarios tendrán la opción de activar estas experiencias opcionales conectadas como un grupo yendo al cuadro de diálogo de configuración de privacidad.Even if you choose to make these optional connected experiences available to your users, your users will have the option to turn these optional connected experiences off as a group by going to the privacy settings dialog box. Los usuarios solo tendrán esta opción si han iniciado sesión en Office con sus credenciales de la organización (cuenta profesional o educativa), no si han iniciado sesión con una dirección de correo electrónico personal.Your users will only have this choice if they are signed in to Office with their organizational credentials (sometimes referred to as a work or school account), not if they are signed in with a personal email address.

Para más información, consulte los siguientes artículos:For more information, see the following articles:

Datos de servicio necesarios para experiencias conectadasRequired service data for connected experiences

Cuando se usa una experiencia conectada, los datos se envían y se procesan en Microsoft para proporcionarle esa experiencia conectada.As you use a connected experience, data is sent to and processed by Microsoft to provide you that connected experience. Estos datos son cruciales, ya que esta información nos permite ofrecer estas experiencias conectadas basadas en la nube.This data is crucial because this information enables us to deliver these cloud-based connected experiences. Estos datos se denominan datos de servicio necesarios.We refer to this data as required service data.

Entre los datos de servicio necesarios se puede incluir la información relacionada con el funcionamiento de la experiencia conectada necesaria para mantener la seguridad, la actualización y el rendimiento del servicio subyacente según lo esperado.Required service data can include information related to the operation of the connected experience that is needed to keep the underlying service secure, up to date, and performing as expected. Si decide usar una experiencia conectada que analiza el contenido, por ejemplo, Traducir en Word, el texto que ha escrito y seleccionado para traducir en el documento también se envía y se procesa para proporcionarle la experiencia conectada.If you choose to use a connected experience that analyzes your content, for example Translate in Word, the text you typed and selected to translate in the document is also sent and processed to provide you the connected experience. Los datos de servicio necesarios también incluyen la información que necesita una experiencia conectada para realizar la tarea, como la información de configuración de la aplicación de Office.Required service data can also include information needed by a connected experience to perform its task, such as configuration information about the Office app.

Para obtener más información, consulte Datos de servicio requeridos para Office.For more information, see Required service data for Office.

Servicios básicos de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresasEssential services for Microsoft 365 Apps for enterprise

También hay un conjunto de servicios que son esenciales para el funcionamiento de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas y que no se pueden deshabilitar.There is also a set of services that are essential to how Microsoft 365 Apps for enterprise functions and cannot be disabled. Por ejemplo, el servicio de licencias que confirma que tiene una licencia correcta de uso de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.For example, the licensing service that confirms that you are properly licensed to use Microsoft 365 Apps for enterprise. Los datos de servicio requeridos sobre estos servicios se recopilan y envían a Microsoft, independientemente de cualquier otra configuración de directiva que haya establecido.Required service data about these services is collected and sent to Microsoft, regardless of any other policy settings that you have configured.

Para obtener más información, consulte Servicios esenciales de Office.For more information, see Essential services for Office.