Dynamics 365: plan para el segundo lanzamiento de versiones de 2019

Descargar el PDF del segundo lanzamiento de versiones de 2019 (última actualización del 29 de octubre de 2019)

En el plan de lanzamiento de Dynamics 365 (conocido anteriormente como notas de la versión) previsto para el segundo lanzamiento de versiones de 2019, se describen todas las características nuevas que se publicarán entre octubre de 2019 y marzo de 2020. Puede navegar por el plan de lanzamiento en línea o descargar el documento como archivo PDF. El archivo PDF también incluye información sobre Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents y Common Data Model, así como la integración de datos.

Novedades del segundo lanzamiento: las características de Power Platform que se incluirán en el segundo lanzamiento de versiones de 2019 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente y como archivo PDF descargable.

Información general sobre el segundo lanzamiento de versiones de 2019

El segundo lanzamiento de versiones de 2019 para Dynamics 365 incluye novedades que le aportarán funcionalidades significativas para transformar su negocio.

Aplicaciones de Dynamics 365

Las mejoras introducidas en las aplicaciones de Dynamics 365 consisten en cientos de nuevas funcionalidades para las aplicaciones de procesos de negocios:

  • Sales
  • Marketing
  • Customer Service
  • Field Service
  • Project Service Automation
  • Finance
  • Supply Chain Management
  • Talent
  • Retail
  • Business Central

Nueva incorporación a las aplicaciones de Dynamics 365

A partir de octubre de 2019, contaremos con una nueva aplicación de procesos de negocio.

Dynamics 365 Commerce: basado en las funcionalidades de probada eficacia de Dynamics 365 Retail, ofrece una solución integral omnicanal que unifica las experiencias de la oficina administrativa, la tienda, el centro de llamadas y el entorno digital.

Inteligencia artificial

En el segundo lanzamiento de versiones de 2019 se mejoran las funcionalidades de inteligencia artificial para ayudar a las organizaciones a acelerar la transformación de las funciones de servicio al cliente, ventas y marketing:

  • Sales Insights potencia a los equipos aportando más capacidad de previsión a fin de mejorar la productividad y prever mejor los resultados en todo el ciclo de vida de ventas.
  • Customer Service Insights proporciona una vista práctica de las métricas de rendimiento, los datos operativos y las tendencias emergentes fundamentales que usan inteligencia artificial líder del sector. 
  • Customer Insights permite a las organizaciones unificar y comprender sus datos de cliente, y aprovecharlos para obtener conocimientos instantáneos y actuar.
  • Market Insights permite a los usuarios empresariales generar ideas prácticas basadas en lo que dicen, buscan y sienten los consumidores acerca de sus marcas y productos.
  • Fraud Protection permite a los comerciantes de comercio electrónico reducir las pérdidas por fraude, aumentar las tasas de aceptación del banco para generar mayores ingresos y mejorar la experiencia de compra en línea.

Nota

A partir de noviembre de 2019, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service será conocido como Power Virtual Agents y se pasará al Plan de lanzamiento de Power Platform.

Nuevas incorporaciones a las aplicaciones de IA

A partir de octubre de 2019, dispondremos de dos aplicaciones de inteligencia artificial nuevas:

  • Product Insights permite a las organizaciones transformar su desarrollo, marketing, venta y soporte de productos actuando sobre información detallada en tiempo real relativa al uso y la experiencia de los clientes.
  • Connected Store ofrece a los comerciantes de tiendas físicas información detallada procesable utilizando datos de sensores conectados a la nube.

Mixed Reality

El segundo lanzamiento de versiones de 2019 prosigue con la práctica de agregar un conjunto de experiencias nuevo para mejorar la productividad de los empleados utilizando una realidad combinada:

  • Dynamics 365 Remote Assist capacita a los técnicos para solucionar problemas con mayor rapidez y a la primera.
  • Dynamics 365 Layout proporciona a los planificadores de espacio una nueva forma de materializar los diseños con confianza y velocidad. 
  • Dynamics 365 Product Visualize capacita a los comerciales para transmitir el verdadero potencial de sus productos a los clientes, al aprovechar la potencia de la realidad aumentada en sus dispositivos móviles.
  • Dynamics 365 Guides es una aplicación de realidad mixta para Microsoft HoloLens que permite a los empleados aprender en el flujo de trabajo al facilitarles instrucciones holográficas cuando y donde las necesitan. 

Fechas clave del segundo lanzamiento de versiones de 2019

En este plan de lanzamiento se describen funcionalidades que probablemente no se hayan publicado todavía. Las escalas de tiempo de entrega y la funcionalidad prevista pueden cambiar o no estar disponibles (consulte la  directiva de Microsoft).

Estas son las fechas clave del segundo lanzamiento de versiones de 2019.

Hito Fecha Descripción
Planes de lanzamiento disponibles 10 de junio de 2019 Obtenga información sobre las nuevas funcionalidades incluidas en el segundo lanzamiento de versiones de 2019 (de octubre de 2019 a marzo de 2020) de Dynamics 365 y Power Platform.
Planes de lanzamiento de versiones disponibles en 11 idiomas adicionales 8 de julio de 2019 Los planes de lanzamiento de versiones de Dynamics 365 y Power Platform están publicados en Alemán, Danés, Español, Finés, Francés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Noruego, Portugués (Brasil) y Sueco.
Acceso previo disponible 2 de agosto de 2019 Pruebe y valide las nuevas características y funcionalidades que formarán parte del segundo lanzamiento de versiones de 2019 (actualización de octubre), antes de que se habiliten automáticamente para los usuarios.
Disponibilidad general 1 de octubre de 2019 Comienza la implementación en producción del segundo lanzamiento de versiones de 2019. Las fechas concretas de implementación para cada país, región o instancia se comunicarán de antemano.

Estamos a la escucha: novedades del segundo lanzamiento de versiones de 2019

En la versión de abril de 2019, prestamos atención a los comentarios acerca de que no estaba claro qué características se activaban automáticamente y cuándo se entregaría cada una de ellas. Para solucionar esto, ahora especificamos cuándo estará disponible cada característica. Además, indicamos cómo se habilita cada característica:

  • Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario para los usuarios y se habilitan automáticamente.
  • Administradores, creadores o analistas, automáticamente: estas características son para los administradores, creadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
  • Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.

Puede prepararse con toda la confianza; sabrá qué características se habilitarán automáticamente.

Este trabajo tiene por objeto ayudarles (partners, clientes y usuarios) a dirigir la transformación digital de su empresa según sus condiciones. Queremos participar con usted en la puesta en marcha de estos servicios y funcionalidades nuevos, y estamos impacientes por saber lo que piensa según va conociendo el segundo lanzamiento de versiones de 2019.

Denos su opinión. Comparta sus comentarios en el foro de la comunidad de Dynamics 365. Los utilizaremos para introducir mejoras.