Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Commerce en 2021

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Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades o cambios en Dynamics 365 Commerce. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

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Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Dynamics 365 Commerce es una solución de comercio omnicanal completa que permite a las organizaciones interactuar con sus clientes, proporcionando un agradable recorrido de compras a través del comercio electrónico, la tienda, el centro de llamadas y los canales emergentes, como los mercados de terceros y las plataformas sociales. Un área de operaciones unificada agiliza las actividades de administración centralizada y facilita la configuración y gestión de todos los puntos de contacto.

Con Dynamics 365 Commerce, las organizaciones pueden ejecutar todas las operaciones relacionadas con el comercio en Dynamics 365 (o una solución de planificación de recursos empresariales de terceros) mientras aprovechan un poderoso conjunto de aplicaciones como Dynamics 365 Fraud Protection para la protección de pagos y cuentas y la prevención de pérdidas en la tienda, Dynamics 365 Connected Store (RAP como servicio) que proporciona datos de observación en tiempo real para mejorar las operaciones en la tienda y la integración nativa con Microsoft Power Platform, que permite la creación y ejecución de miles de aplicaciones, flujos y agentes inteligentes con una plataforma de datos con poco código inteligente, segura y escalable.

Dynamics 365 Commerce permite a las organizaciones mejorar sus resultados empresariales de las siguientes maneras:

• Fortalece la fidelidad a la marca a través de interacciones personalizadas con los clientes.
• Aumenta los ingresos con una mayor productividad de los empleados y soporte para canales minoristas emergentes.
• Reduce los costes generales optimizando las operaciones e impulsando la eficiencia de la cadena de suministro.

Primer lanzamiento de versiones de 2021

El primer lanzamiento de versiones de 2021 capacitará aún más a los usuarios de Dynamics 365 Commerce para que comprendan, sirvan e interactúen mejor con sus clientes mientras realizan operaciones de manera eficiente en toda la cadena de valor. Con un flujo de información sin problemas y la información detallada en proceso que impulsa el ecosistema de Dynamics 365, las organizaciones estarán mejor preparadas que nunca para hacer realidad la visión de la transformación digital.

Dynamics 365 Commerce lanzará nuevas funcionalidades en las siguientes áreas durante este lanzamiento:

• Oferta integrada de comercio electrónico B2B y B2C en una única solución de Commerce con funcionalidades unificadas de comercialización y gestión de sitios que dan cabida a una amplia gama de modelos de negocio para todos los sectores y verticales.
• Capacidad de orientar el contenido de comercio digital por dispositivo, idioma, geografía y público.
• Compatibilidad con escenarios de recogida en la acera y gestión de tareas a través de Microsoft Teams.
• Desbloqueo de características de compra inteligentes inmersivas impulsadas por IA, como comprar por aspecto similar y comprar por descripción similar, que permiten a los clientes ver recomendaciones de productos basadas en señales visuales o descripciones enriquecidas, todo para generar un mayor retorno de la inversión.
• Búsqueda de productos inteligente a través de la integración nativa con la búsqueda de Bing para Commerce.
• Gestión del ciclo de vida más sólida para unificar los procesos comerciales en los escenarios previos y posteriores a la compra a través de una integración nativa entre Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Customer Service y Power Virtual Agents.
• Mejoras de API y puntos de extensión construidos sobre un conjunto adaptable de servicios sólidos y flexibles.
• Facilidad de supervisión del sistema con completos componentes de diagnóstico en la tienda y servicios de comercio electrónico.
• Características mejoradas de gestión de SEO para páginas de comercio digital y compatibilidad con Openschema.org.

Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Commerce en 2021