Crear y ver alertas de reserva en Programación de recursos universal

Los distribuidores deben conocer los cambios importantes de actualizaciones importantes y estado para garantizar programaciones precisas y la finalización oportuna del trabajo. Además de la programación, es posible que los distribuidores también tengan que garantizar que se tratan las preocupaciones de facturación y satisfacción del cliente.

Alertas de reservas llaman la atención sobre notificaciones importantes para que los distribuidores puedan programar con confianza. Las alertas de reserva muestran notas y recordatorios en el tablero de programación, y pueden relacionarse con reservas, órdenes de trabajo, usuarios y otras entidades. Se pueden desencadenar en función de temporizadores, alarmas establecidas o flujos de trabajo.

Crear una alerta de reserva

Las alertas de reserva a menudo se crean a través de la automatización, ya sea un flujo, un complemento o mediante una integración con un sistema externo. También se pueden crear manualmente desde el tablero de programación.

1. Abra el tablero de programación, seleccione el icono Alertas de reserva y Nueva alerta de reserva.

   

2. En el formulario Alerta de reserva, introduzca Asunto y Descripción para definir el mensaje que aparece en la alerta.

3. Establezca la Fecha de vencimiento para cuando se muestre la alerta.

4. Elija un registro relacionado en el campo Referente a para colocar la alerta en la escala de tiempo del registro relacionado.

5. Elija al menos un usuario del sistema en el campo Personas asignadas. Cada persona asignada puede elegir posponer o descartar la advertencia de forma individual.

Puede editar los campos de una alerta de reserva editando Plantilla de alertas de reserva en la configuración de la pestaña del tablero de programación. Para obtener más información, consulte configuración de pestañas del tablero de programación.

Ver la alerta de reserva

Una vez que se alcanza la fecha de vencimiento y aparece la alerta en el panel lateral del tablero de programación, las personas asignadas pueden descartar o posponer la alerta activa. Al seleccionar la opción de repetición, se pospone la alerta durante un período de tiempo configurable.

Las alertas para Reservas de recursos que se pueden reservar también se muestran en el tablero de programación junto con un intervalo de tiempo de reserva.

El icono indica el número de alertas activas para esa reserva. Seleccione el número para mostrar las alertas. Posponga o Descarte según sea necesario.

Al crear la alerta de la reserva, el sistema crea automáticamente un registro de Estado de alerta de reserva para cada persona asignada para que así cada usuario pueda posponer o descartar alertas de forma individual. Al eliminar registros, tenga en cuenta la relación Reserva > Alerta de reserva > Estado de alerta de reserva.