Habilitar la experiencia híbrida
La mayoría de las funcionalidades básicas de ventas y de servicio al cliente se han transferido al cliente de la interfaz unificada. Se puede acceder a algunas de las características que todavía no están en la interfaz unificada en el cliente de la interfaz unificada.
Las siguientes características todavía no están presentes en la interfaz unificada pero se pueden habilitar para mostrarse como diálogos heredados mediante la experiencia híbrida en la interfaz unificada.
- Búsqueda avanzada
- Edición masiva
- Uso compartido de registros
- Historial de auditoría
- Todas las opciones en Establecer opciones personales (
) - Informes
Nota
La experiencia híbrida no está disponible para las versiones locales, en el móvil o dentro de Teams.
Estas características se habilitan mediante un valor en Configuración del sistema.
En la aplicación web, vaya a Configuración (
) >Configuración avanzada.Seleccione Configuración>Administración.
Seleccione Configuración del sistema y luego seleccione la pestaña General.
Establezca Habilitar la inserción de determinados cuadros de diálogo en el cliente de explorador de la Interfaz unificada en Sí.
Al habilitar la experiencia híbrida, los comandos aparecen en la barra de comandos. Por ejemplo, cuando se selecciona una cuenta, los comandos Editar, Combinar y Compartir están disponibles.
Puede seleccionar Compartir para compartir esta cuenta con otro usuario o equipo.
Si deshabilita la experiencia híbrida, estos comandos no están disponibles en la barra de comandos.
