Entidades de usuarios y equipos

La administración de usuarios y equipos es el área de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) donde puede crear y mantener cuentas y perfiles de usuario.

Un usuario es cualquier persona que trabaje para una unidad de negocio que use Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Cada usuario tiene una cuenta de usuario. Todos los usuarios deben estar asociados con una sola unidad de negocio. Esta asociación controla los datos de cliente a los que tendrá acceso el usuario. Se incluye en la cuenta de usuario información como los números de teléfono del usuario, la dirección de correo electrónico y un vínculo al administrador del usuario. Todos los usuarios tienen privilegios y derechos para administrar sus propias configuraciones personales. Cada usuario corresponde a un usuario de Active Directory para esa organización. Al crear un usuario, debe asignarle al menos un rol de seguridad. Incluso si el usuario forma parte de un equipo que tiene roles asignados, se debe asignar un rol al usuario. Para obtener más información acerca de los niveles y roles, consulte Cómo se puede usar la seguridad basada en roles para controlar el acceso a las entidades de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Un equipo es un grupo de usuarios. Los equipos permiten a los usuarios de una organización colaborar y compartir información. Para obtener más información sobre los equipos, consulte Usar equipos para colaborar y compartir información.

Los registros pueden ser propiedad de usuarios o equipos. Establezca la OwnershipType como OwnershipTypes.UserOwned o OwnershipTypes.TeamOwned para habilitar la propiedad. Puede usar el mensaje ReassignObjectsOwnerRequest o ReassignObjectsSystemUserRequest para realizar la reasignación masiva de todos los registros para un propietario.

La siguiente ilustración muestra las relaciones entre entidades para usuarios y equipos.

Usuarios

En Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), se pueden deshabilitar los usuarios pero no se pueden eliminar. Para buscar el usuario que ha iniciado la sesión actual o que ha sido suplantado, llame al mensaje WhoAmIRequest.

La siguiente tabla proporciona detalles sobre los atributos relevantes para la entidad de usuario del sistema.

Nombre de atributo	Descripción
AccessMode	Especifica el tipo de acceso que este usuario tiene a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Esto se conoce a veces como el tipo de usuario. - Administrativo: el usuario tiene acceso al área Configuración pero no tiene acceso a las áreas Ventas, Marketing y Servicio. - No interactivo: el usuario tiene acceso al sistema pero solo a través del servicio web. - Lectura: el usuario tiene acceso de solo lectura. - Lectura y escritura: el usuario tiene acceso de lectura y escritura. - Usuario de soporte: el usuario lo creó el equipo de soporte de Microsoft Dynamics.
CalType	Especifica el tipo de licencia del usuario. - Administrativo: el usuario posee derechos de usuario administrativo. - Dispositivo lleno: el usuario que usa el dispositivo donde se ejecuta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) tiene acceso tanto de lectura como de escritura. - Dispositivo limitado: el usuario que usa el dispositivo donde se ejecuta Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) solo tiene acceso de lectura. - Completo: el usuario tiene acceso de lectura y escritura. - Limitado: el usuario solo tiene acceso de lectura.
IsDisabled	Especifica si se deshabilita el usuario. Solo se pueden habilitar los usuarios con licencia o los que tengan un modo de acceso de soporte o no interactivo. Los usuarios de soporte no se pueden deshabilitar.
IsLicensed	Especifica si el usuario tiene licencia. Este tema se aplica a clientes que tienen acceso a Dynamics 365 for Customer Engagement a través del entorno de Microsoft Online Services. Este atributo es de solo lectura, y lo actualiza el sistema.
IsSyncWithDirectory	Especifica si el usuario está sincronizado con el directorio Office 365. Este tema se aplica a clientes que tienen acceso a Dynamics 365 for Customer Engagement a través del entorno de Microsoft Online Services. Este atributo solo se puede establecer en la creación y es de lo contrario de solo lectura.
QueueId	Especifica la cola predeterminada para el usuario.

Las comprobaciones de acceso son aditivas. Puede acceder a las entidades en función de los roles asignados al usuario más los roles asignados al equipo al que pertenece un usuario. Esto permite que un usuario tenga privilegios fuera de su unidad de negocio.

Nota

El conjunto de privilegios de un usuario es una combinación de los privilegios y los roles del usuario de todos los roles de los equipos a los que pertenece.

Los usuarios no interactivos se usan con frecuencia al escribir código de servicio a servicio porque no utilizan ninguna licencia. Dynamics 365 for Customer Engagement permite cinco usuarios no interactivos gratuitos. Para deshabilitar un usuario no interactivo, actualice el registro de usuario cambiando el valor accessmode por cualquier otro valor. El usuario se deshabilitará automáticamente.

Herramientas de la Comunidad

Utilidad de configuración de usuario es una herramienta desarrollada por Comunidad XrmToolbox para Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Consulte el tema herramientas para desarrolladores para comunidad de herramientas desarrolladas.

Nota

Las herramientas de la comunidad no son un producto de Microsoft Dynamics y no se incluyen en el soporte técnico. Si tiene alguna duda relacionada con la herramienta, póngase en contacto con el Editor. Más información: XrmToolBox.

Vea también

Entidades de administración y seguridad
Usar equipos para colaborar y compartir información
Entidad de equipo
Especificación de la configuración de zona horaria para un usuario
Entidades TeamTemplate
Entidad SystemUser
Entidad UserSettings
Ejemplo: asignar un registro a un equipo
Ejemplo: crear un usuario local
Ejemplo: deshabilitar a un usuario
Ejemplo: compartir registros utilizando los mensajes GrantAccess, ModifyAccess y RevokeAccess
Ejemplo: Compartir un registro utilizando un equipo de acceso
Blog: Service Accounts – Non-Interactive Users
Entidades de privilegio y rol