Atención médica domiciliaria: programar y coordinar visitas domiciliarias
Comunicar de forma concisa la información adecuada, en el momento adecuado, a las personas adecuadas, para brindar una atención coordinada para sus pacientes. Administre los horarios de visitas domiciliarias, notifique a los pacientes y brinde a los proveedores acceso a la información médica, incluso mientras viaja. Con la aplicación Atención médica domiciliaria, el personal del proveedor puede programar citas para el paciente en función de una variedad de factores. Los proveedores pueden ver la información del paciente directamente en contexto, y un flujo de proceso de negocio guiado garantiza que cada medida se tome antes y después de reservar la cita.
Las funcionalidades principales de Atención médica domiciliaria incluyen:
Programar visita domiciliaria: permita que los coordinadores de atención médica programen citas de visitas domiciliarias mientras ven la información del paciente directamente en contexto.
Programación del proveedor vea los horarios de los miembros del equipo de atención médica y optimice las rutas de visita.
Coordinación de visitas domiciliarias: coordine la atención al paciente y apoye distintos procesos y tareas para la visita domiciliaria.
Notificaciones de pacientes Notificar a los pacientes los tiempos de llegada y enviar una encuesta de satisfacción del paciente de seguimiento.
La salud en el hogar se extiende Microsoft Dynamics 365 Field Service con capacidades específicas de atención médica como parte de Microsoft Cloud for Healthcare. Más información sobre cómo utilizar Dynamics 365 Field Service y cómo implementar y configurar Atención médica domiciliaria.
La solución de salud en el hogar dentro de Microsoft Cloud for Healthcare abarca dos aplicaciones. La aplicación Atención médica domiciliaria es específica para la persona que está programando las visitas. Esta aplicación ofrece la capacidad de crear casos de salud en el hogar y también pasar por el proceso de programar citas para visitas domiciliarias para el paciente. La aplicación Miembro del equipo de atención médica es específica para la persona que viajará e ingresará a la casa del paciente para realizar los servicios necesarios. Esta aplicación les permite realizar un seguimiento de las tareas individuales, ver los detalles de la cita y ver la vista completa del paciente.
Aplicación Atención médica domiciliaria
Para acceder a la aplicación Salud en el hogar, seleccione Salud en el hogar en la página de inicio de Microsoft Dynamics 365 después de la implementación.
Análisis
El panel Análisis proporciona un análisis estadístico de datos medibles para un paciente o un miembro del equipo de atención médica (proveedor). Para un paciente específico, el tablero de Analytics muestra un registro de información médica vital. Para un proveedor específico, el tablero de Analytics muestra un registro de actividades de salud en el hogar medibles.
En el panel Análisis de pacientes, seleccione Buscar pacientes y seleccione un paciente. En Intervalo de fechas del plan de atención médica, especifique el intervalo de fechas para el análisis estadístico.
Para seleccionar un tablero diferente, seleccione la flecha junto a Selector del panel.
En Panel de análisis del proveedor, seleccione Miembro del equipo de atención médica y seleccione un miembro del equipo. En Intervalo de fechas del plan de la visita domiciliaria, especifique el intervalo de fechas para el análisis estadístico.
Para crear un panel nuevo, seleccione Nuevo y seleccione Panel de Dynamics 365. Para aprender a crear un panel, vaya a Crear paneles de aplicaciones basadas en modelo.
Personas
El área Personas enumera a los pacientes y los médicos de atención domiciliaria. En la lista de vistas, seleccione la flecha y luego seleccione una vista. Seleccione un paciente o médico de la lista y, a continuación, seleccione una acción de la barra de comandos. Para abrir un registro, seleccione Editar.
El área Personas proporciona al cuidador una vista completa de la información del paciente. La vista del paciente configurable proporciona una vista completa de lo siguiente en lo referente a un paciente:
Datos demográficos del paciente
Cronología clínica del paciente
Herramienta de desarrollo del plan de atención médica al paciente
Herramienta de colaboración del equipo de atención médica al paciente
Para aprender a utilizar cada componente de la Vista del paciente, vaya a Utilizar Programación de la atención a pacientes.
Casos
El área Casos enumera los casos de atención médica domiciliaria. En la lista de vistas, seleccione la flecha y luego seleccione el tipo de casos a enumerar. Mis casos activos es la vista predeterminada.
Seleccione un caso de la lista y, a continuación, seleccione una acción de la barra de comandos. Es posible que deba hacer clic en los tres puntos a la derecha para expandir el menú. Seleccione Resolver caso para cerrar el caso como resuelto. Seleccione Cancelar caso para cancelar el caso. Puede reactivar un caso después de cancelarlo.
Para crear un registro de presencia, seleccione Nuevo en la barra de comandos. En la pestaña Información del caso, especifique el título del caso y el paciente, y luego complete la otra información que desee para el caso. En las pestaña Detalles adicionales, puede seleccionar el tipo de caso. Seleccione Guardar y cerrar o seleccione Guardar y enrutar para guardar y enrutar el caso según el conjunto de reglas de enrutamiento activo.
Central de Home
El área Central de Home enumera las órdenes de trabajo de Central de Home. En la lista de vistas, seleccione la flecha y luego seleccione el tipo de órdenes de trabajo a enumerar. Los casos activos de la Central de Home es la vista predeterminada.
Seleccione una orden de trabajo de la lista y, a continuación, seleccione una acción de la barra de comandos.
Para crear una orden de trabajo, seleccione Nuevo. Sobre la pestaña Resumen, especifique los campos necesarios y luego complete el resto de información que desea para la orden de trabajo. Seleccione Guardar o Guardar y cerrar para guardar la orden de trabajo.
Central de Home también ofrece la capacidad de ver los siguientes componentes del paciente en el contexto de una orden de trabajo de atención domiciliaria:
Datos demográficos del paciente
Cronología clínica del paciente
Herramienta de desarrollo del plan de atención médica al paciente
Herramienta de colaboración del equipo de atención médica al paciente
Para aprender a utilizar cada componente de la Vista del paciente, vaya a Utilizar Programación de la atención a pacientes.
Tablero de programación
Con Tablero de programación, un agente puede programar citas para el paciente de Atención médica domiciliaria. Schedule Board utiliza el estándar Universal Resource Scheduling y se basa en el tablero de programación de Dynamics 365 Field Service.
Con el Tablero de programación, puede optimizar la atención médica con herramientas de administración de recursos y optimización de rutas. Puede ver los horarios de los miembros del equipo de atención médica y puede optimizar la programación de visitas con funciones de optimización de rutas en el tablero de programación de Dynamics 365 Field Service.
Para obtener más información sobre el uso del Tablero de programación, vaya a Información general del tablero de programación de Dynamics 365 Field Service.
Aplicación Miembro del equipo de atención médica
Se debe acceder a la aplicación Care Team Member directamente a través de la aplicación movil Field Service (Dynamics 365). Esta aplicación móvil brinda la capacidad de ver y actualizar los detalles de una visita de atención domiciliaria en un dispositivo móvil.
Nota
Después de descargar e instalar la aplicación móvil Field Service (Dynamics 365), seleccione la aplicación Field Service Mobile que corresponda al entorno correcto para su organización.
Calendario de visitas domiciliarias
La sección de visitas domiciliarias de la aplicación móvil permite a los usuarios acceder directamente a las visitas domiciliarias programadas. Desde esta vista, los cuidadores de atención domiciliaria tienen la capacidad de ver la duración estimada de la visita domiciliaria y otros detalles.
Detalles del paciente relacionados con una visita domiciliaria
La sección Home Visit de la aplicación móvil le brinda al cuidador acceso a toda la información necesaria para realizar la visita. Los detalles siguientes se pueden revisar:
Resumen de la visita domiciliaria: Ver un resumen completo de la visita. Si el usuario tiene los permisos adecuados, actualice la fecha y hora estimada de la visita.
Tareas de la visita domiciliaria: Agrupación de tareas que se deben realizar durante la visita domiciliaria. El usuario también puede actualizar estas tareas a medida que se completan.
Detalles del paciente: Vea los detalles completos del registro de un paciente, incluidos los datos clínicos, los planes de atención, el cronograma clínico y el visor del equipo de atención.
Firma del paciente: Utilizado por el cuidador para capturar la firma del paciente al finalizar la visita domiciliaria.
Consulte también
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