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Artículo
04/09/2024

Importante

Dynamics 365 Project Service Automation se ha convertido en Dynamics 365 Project Operations. Para más información, consulte Transición de Project Service Automation.

Se aplica a las versiones 2.x y 1.x de la aplicación Project Service

Actualización desde la versión 2.x o 1.x de PSA a la versión 3.x

Instancias nuevas

A partir del 17 de mayo de 2019, cuando se selecciona Project Service Automation durante el aprovisionamiento de una nueva instancia, se instala la versión 3.x de manera predeterminada.

Instancias existentes

Anteriormente, los clientes que tuvieran una instancia de la versión 2.x de PSA y que necesitaran actualizar a la versión 3.x, que es la versión de PSA basada en la interfaz de cliente unificada (UCI), tenían que ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico y proporcionar los detalles de su instancia, para que ese departamento pudiera habilitar la instancia para la actualización a la versión 3.x. Desde el 1 de marzo de 2020, los clientes con una instancia de la versión 2.xy de PSA que tengan que actualizar a la versión 3.x, podrán actualizar sus instancias directamente desde el portal de administración sin tener que ponerse en contacto con el soporte de Microsoft.

Nota

La versión 3.x de PSA incluye cambios significativos. Se ha creado en el marco de la interfaz unificada para ayudar a proporcionar una experiencia de usuario mejorada. La aplicación rediseñada ofrece una interfaz de usuario (IU) coherente y uniforme, y sigue principios de diseño receptivos para una visualización óptima en cualquier tamaño de pantalla o dispositivo. Se han producido otros cambios en toda la aplicación. Algunas de las áreas que se han modificado incluyen precios, reservas y asignación de recursos, tiempo, gastos y aprobaciones.

Antes de comenzar el proceso de actualización, le recomendamos que complete las siguientes tareas:

Verifique que tanto Dynamics 365 Field Service como Project Service Automation estén instalados en la instancia identificada. Si ambas soluciones están instaladas, debe planear actualizar ambas antes de reanudar el uso regular de la instancia.
Revise atentamente los siguientes artículos. El conocimiento y la comprensión de los cambios entre versiones le ayudarán con el proceso de actualización. Estos artículos proporcionan información sobre los principales cambios en PSA, junto con consideraciones y recomendaciones para planificar su actualización a la versión 3.x.
- Novedades o cambios en la versión 3 de Project Service Automation
- Consideraciones de actualización: De la versión 2.x o 1.x a la versión 3 de Project Service Automation
Actualice su instancia de espacio aislado para evaluar los cambios en su implementación antes de actualizar su instancia de producción.

Una vez que haya revisado los artículos mencionados anteriormente y esté listo para actualizar a la versión 3.x de PSA o a la versión basada en UCI, envíe una solicitud a Soporte técnico de Microsoft para que la actualización esté disponible desde el Centro de administración. En su solicitud, proporcione los detalles de su instancia.

Versiones anteriores de PSA (versión 2.x de PSA) en una instancia recién creada

A partir del 17 de mayo de 2019, todas las nuevas instancias tendrán UCI como cliente predeterminado. Para la alineación con este cambio, se aprovisionarán la versión 3.x de PSA y la versión 8.x de Field Service de forma predeterminada, ya que estas versiones están diseñadas para funcionar con el cliente UCI.

A partir del 1 de marzo de 2020, los clientes de Dynamics PSA ya no podrán crear un nuevo entorno con versiones anteriores de PSA, como PSA versión 2.x o inferior. Cualquier entorno nuevo será para obtener solo la versión 3.x de PSA.