Intervalos de servicio

Importante

Dynamics 365 for Finance and Operations se ha convertido en aplicaciones especialmente diseñadas para ayudarlo a administrar funciones empresariales específicas. Para obtener más información acerca de estos cambios de licencias, consulte Guía de licencias de Dynamics 365.

El intervalo de contrato de servicio indica la frecuencia con la que se crean líneas de pedido de servicio para líneas de contrato de servicio cuando se crean pedidos de servicio automáticamente.

Al crear pedidos de servicio automáticamente, se crean líneas de pedido de servicio en función del intervalo especificado para la línea de contrato de servicio, a partir de la fecha inicial de la línea de contrato.

Si el campo Intervalo de una línea de contrato de servicio del formulario Contratos de servicio se deja en blanco, la línea es un evento único y no se utiliza para crear pedidos de servicio repetidamente.

Ejemplo

Este ejemplo muestra cómo un intervalo de servicio afectará a las líneas de contrato de servicio y las líneas de pedido de servicio en un pedido de servicio.

Cree un contrato de servicio

En primer lugar, cree un contrato de servicio y establezca la opción Combinar pedidos de servicio en Por contrato de servicio.

  1. Haga clic en Contratos de servicio
  2. En el Panel de acciones, en la pestaña Contrato de servicio, en el grupo Nuevo, haga clic en Contrato de servicio para crear un nuevo contrato de servicio.
  3. Introduzca una descripción, seleccione un proyecto en el campo Id. de proyecto y especifique una fecha en el campo Fecha de inicio.
  4. En el campo Combinar pedidos de servicio, seleccione Por contrato de servicio.

Acaba de crear el siguiente acuerdo de servicio:

Project Fecha inicial
Su proyecto La fecha especificada para el proyecto. En este ejemplo, se utiliza la fecha actual.

Crear una línea de contrato de servicio

A continuación, cree una línea de contrato de servicio con el tipo de transacción Hora.

Para realizar esta parte del ejemplo, debe crear un intervalo de servicio de 10 días en la página Intervalos de servicio.

  1. Seleccione el acuerdo de servicio que acaba de crear.
  2. En la ficha desplegable Líneas, haga clic en el botón Añadir para crear una nueva línea en el panel inferior de la página Contratos de servicio.
  3. Seleccione Hora en el campo Tipo de transacción.
  4. En el campo Trabajador, seleccione el trabajador que prestará el servicio.
  5. En el campo Intervalo de servicio, seleccione el intervalo de 10 días.

Ya ha creado una línea de contrato de servicio con el siguiente tipo de transacción:

Tipo de transacción Fecha de inicio Intervalo de servicio
Hora La fecha actual. Cada 10 días
Trabajador El trabajador que llevará a cabo el servicio.

No hay ninguna ventana de tiempo especificada para la línea.

Crear pedidos de servicio planificados

Ahora puede crear pedidos de servicio planificados y líneas de pedido de servicio para el mes siguiente.

  1. En la página Contratos de servicio, en el Panel de acciones, en la pestaña Entregar, haga clicc en Pedidos de servicio planificados.
  2. En la página Crear pedidos de servicio, especifique la fecha actual en el campo Fecha inicial y una fecha que sea un mes a partir de la fecha actual en el campo Fecha final.
  3. Establezca el control deslizante Hora en .
  4. Haga clic en Aceptar.

Puesto que no existe ninguna agrupación en el pedido de servicio (definida mediante la opción Por contrato de servicio en el campo Combinar pedidos de servicio), se crea una línea de pedido de servicio por cada pedido de servicio.

Pedidos de servicio creados

Las tres líneas de pedido de servicio creadas en esta instancia se encuentran en la franja temporal especificada en el cuadro de diálogo Crear pedidos de servicio. Puede ver las líneas de pedido de servicio en el formulario Contratos de servicio (Panel de acciones> pestaña Entregar > botón Ver).

Configurar intervalos de servicio

Nota

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