MX-00010 Cancelar facturas electrónicas

Puede cancelar una factura electrónica CFDI validada y certificada anteriormente por el PAC. También puede cancelar una factura electrónica CFDI mediante el proceso manual.

Cancelación de una factura electrónica CFDI

1. Vaya a Clientes>Consultas e informes>CFDI (facturas electrónicas).
2. Seleccione una factura electrónica con estado Aprobada.
3. Seleccione el número de factura para ver los detalles.
4. En el panel de acciones, seleccione Funciones>Cancelar CFDI.
5. Cierre la página.
6. Vaya a Clientes>Facturas>Facturas electrónicas>Proceso de exportar/importar factura electrónica.
7. Seleccione Aceptar. Cuando se confirma la cancelación, el estado de la factura electrónica cambia a Cancelada.
8. Vaya a Clientes>Consultas e informes>CFDI (facturas electrónicas).
9. Seleccione la factura cancelada para comprobar el estado.

Nota

No puede cancelar un documento CFDI si existe un documento asociado. Por ejemplo, no puede cancelar un pago por adelantado si una factura hace referencia a ese pago. Cancele los documentos asociados y luego cancele el documento CFDI.

A continuación, especifique el motivo de la cancelación. Cuando selecciona Funciones>Cancelar CFDI en el Panel de acciones, puede seleccionar un motivo de cancelación. Si selecciona 01 como motivo, complete un documento de reemplazo para reemplazar el documento actual.

Cancelación manual de una factura electrónica CFDI

1. Seleccione una factura con estado Aprobada.
2. En el panel de acciones, seleccione Funciones>Cancelación manual.
3. Especifique la fecha de cancelación.
4. En el campo Nombre de clave de cancelación, escriba el motivo de la cancelación.
5. Seleccione Aceptar para confirmar la cancelación de la factura electrónica. El estado de la factura electrónica cambia a Cancelación manual.

Actualizar manualmente el estado de un documento CFDI que está en proceso luego de la cancelación

Puede usar la tarea periódica Actualizar estado de documento electrónico para actualizar el estado de un documento CFDI que está En curso durante mucho tiempo después de la cancelación, si el documento fue cancelado en una aplicación PAC.

1. Vaya a Clientes>Facturas>Facturas electrónicas>Actualizar el estado de la factura electrónica.
2. Filtre los registros para encontrar aquellos en los que se debe actualizar el estado.

Nota

No se pueden actualizar los campos Estado a y Estado al mensaje. Solo se pueden actualizar documentos CFDI que tengan un estado de En curso.