Cómo configurar una aplicación o dispositivo multifunción para enviar correos electrónicos mediante Office 365 o Microsoft 365

Importante

Las reglas de flujo de correo ahora están disponibles en el nuevo centro de administración de Exchange. Pruébelo ahora.

Requisitos previos: suscripción a Office 365 o Microsoft 365, plan de Exchange Online.

Este artículo explica cómo se pueden enviar mensajes desde dispositivos y aplicaciones empresariales cuando todos los buzones están en Microsoft 365 u Office 365. Por ejemplo:

  • Tiene un escáner y desea enviar los documentos digitalizados por correo electrónico a usted mismo o a otra persona.
  • Tiene una aplicación de línea de negocio (LOB) que administra citas y desea enviar por correo electrónico avisos a los clientes sobre la hora de su cita.

Opción 1: autenticar su dispositivo o aplicación directamente con un buzón de Microsoft 365 u Office 365 y enviar el correo mediante el envío del cliente de autenticación SMTP

Nota

Esta opción no es compatible con los valores predeterminados de seguridad de Microsoft. Se recomienda usar la autenticación moderna al conectarse con nuestro servicio. Aunque smtp AUTH ahora admite OAuth, la mayoría de los dispositivos y clientes no se han diseñado para usar OAuth con SMTP AUTH. Como resultado, no hay planes para deshabilitar la autenticación básica para los clientes SMTP AUTH en este momento. Para obtener más información sobre OAuth, consulte Autenticar una conexión IMAP, POP o SMTP mediante OAuth.

También tiene que comprobar que la autenticación SMTP está habilitada para el buzón de correo que se usa. La autenticación SMTP está deshabilitada para las organizaciones creadas después de enero de 2020, pero se puede habilitar por buzón. Para más información, consulte Habilitar o deshabilitar el envío SMTP de cliente autenticado (autenticación SMTP) en Exchange Online.

Esta opción es compatible con la mayoría de los escenarios de uso y es la más fácil de configurar. Elija esta opción cuando:

  • Quiera enviar correo desde una aplicación, servicio o dispositivo alojado por terceros.
  • Quiera enviar correo electrónico a contactos dentro y fuera de su organización.

Para configurar su dispositivo o aplicación, conéctese directamente a Microsoft 365 u Office 365 usando el punto de conexión de envío de cliente SMTP AUTH smtp.office365.com.

Cada aplicación o dispositivo debe ser capaz de autenticarse con Microsoft 365 u Office 365. La dirección de correo de la cuenta que se usa para autenticar con Microsoft 365 u Office 365 aparecerá como remitente de los mensajes de la aplicación o dispositivo.

Cómo configurar el envío de cliente SMTP AUTH

Especifique la siguiente configuración directamente en el dispositivo o en la aplicación, como se indica en su guía (es posible que use terminología diferente a la de este artículo). Mientras el escenario cumpla los requisitos para el envío de cliente SMTP, la siguiente configuración le permitirá enviar correo electrónico desde el dispositivo o la aplicación.

Configuración del dispositivo o la aplicación Valor
Servidor/host inteligente smtp.office365.com
Puerto Puerto 587 (recomendado) o puerto 25
TLS/StartTLS Habilitado
Nombre de usuario/dirección de correo y contraseña Escriba las credenciales de inicio de sesión del buzón hospedado que se usa

TLS y otras opciones de cifrado

Para determinar la versión de TLS que admite su dispositivo, consulte al proveedor o la guía del dispositivo. Si su dispositivo o aplicación no es compatible con TLS 1.2 o posterior, tiene las siguientes alternativas:

  • En función de sus requisitos, use envío directo (opción 2) o Microsoft 365 o retransmisión SMTP de Office 365 (opción 3) en su lugar.
  • Use un servidor de correo electrónico local (Exchange Server o cualquier otro servidor SMTP) para retransmitir correo si el dispositivo no puede cumplir los requisitos anteriores para conectarse a Microsoft 365 u Office 365. De hecho, es posible que le resulte más fácil configurar y administrar un servidor SMTP local para retransmitir mensajes desde sus dispositivos y aplicaciones, especialmente si tiene muchos dispositivos y aplicaciones que envían correo electrónico.

Para obtener más información sobre cómo configurar su propio servidor de correo electrónico para enviar correo a Microsoft 365 u Office 365, vea Configurar conectores para enrutar correo entre Microsoft 365 u Office 365 y sus propios servidores de correo electrónico.

Nota

Si su dispositivo tiene el puerto 465 como valor predeterminado o recomendado, no es compatible con el envío del cliente SMTP AUTH.

Cómo funciona el envío de cliente SMTP AUTH

El siguiente diagrama le ofrece una visión general conceptual de cómo será su entorno.

Muestra la manera en que una impresora multifunción se conecta a Microsoft 365 u Office 365 mediante el envío del cliente SMTP.

Características del envío del cliente SMTP AUTH

  • El envío del cliente SMTP AUTH le permite enviar correo electrónico a las personas de su organización y a las que están fuera de su compañía.
  • Este método pasa por alto la mayoría de las comprobaciones de correo no deseado para el correo electrónico que se envía a las personas de la organización. Esto puede ayudar a impedir que una lista de correo no deseado bloquee las direcciones IP de su compañía.
  • Con este método, puede enviar correo desde cualquier ubicación o dirección IP, incluida la red de su organización (local) o un servicio de hospedaje en la nube de terceros como Microsoft Azure.

Requisitos para el envío del cliente SMTP AUTH

  • Autenticación: si es posible, se recomienda usar la autenticación moderna en forma de OAuth. De lo contrario, deberá usar la autenticación básica (que es simplemente un nombre de usuario y una contraseña) para enviar correo electrónico desde el dispositivo o la aplicación. Para obtener más información sobre OAuth, consulte Autenticar una conexión IMAP, POP o SMTP mediante OAuth. Si SMTP AUTH está deshabilitado intencionadamente para la organización o el buzón que se usa, debe usar la opción 2 ó 3 a continuación.
  • Buzón: debe tener una licencia de buzón de Microsoft 365 u Office 365 para enviar correo.
  • Seguridad de la capa de transporte (TLS): el dispositivo debe ser capaz de usar TLS versión 1.2 y superior.
  • Puerto: es obligatorio el puerto 587 (recomendado) o el puerto 25, y debe estar desbloqueado en la red. Algunos firewalls de red o ISP bloquean los puertos, especialmente el puerto 25, porque es el puerto que usan los servidores de correo electrónico para enviar correo.
  • DNS: use el nombre de DNS smtp.office365.com. No use una dirección IP para el servidor de Microsoft 365 o Office 365, ya que no admiten direcciones IP.

Nota

Para obtener información acerca de TLS, consulte Empleo de TLS por parte de Exchange Online para proteger las conexiones de correo electrónico y para obtener información técnica detallada acerca de cómo Exchange Online usa TLS con orden de conjuntos de cifrado, consulte Mejorar la seguridad de flujo de correo para Exchange Online.

Limitaciones del envío del cliente SMTP AUTH

  • Solo puede enviar desde una dirección de correo a menos que el dispositivo pueda almacenar las credenciales de inicio de sesión de varios buzones de Microsoft 365 u Office 365.
  • Microsoft 365 u Office 365 impone algunos límites de envío. Consulte Límites de Exchange Online: límites de recepción y envío para más información.

Opción 2: Enviar correo directamente desde la impresora o aplicación a Microsoft 365 u Office 365 (envío directo)

Elija esta opción cuando:

  • Su entorno tiene la autenticación SMTP deshabilitada.
  • El envío de cliente SMTP (opción 1) no sea compatible con sus necesidades empresariales o con el dispositivo.
  • Solo necesita enviar mensajes a destinatarios en su propia organización que tienen buzones en Microsoft 365 u Office 365; no es necesario enviar correo a contactos fuera de la organización.

Otros escenarios en los el envío directo puede ser la mejor opción:

  • Quiere que el dispositivo o la aplicación envíe desde la dirección de correo de cada usuario y no quiere que las credenciales de buzón de cada usuario se configuren para usar envío de cliente SMTP. El envío directo permite que cada usuario de la organización envíe correo con su propia dirección.

    Evite usar un único buzón de correo con permisos Enviar como para todos los usuarios. Este método no es compatible debido a problemas de complejidad y posibles riesgos.

  • Quiere enviar correo electrónico masivo o boletines. Microsoft 365 u Office 365 no le permite enviar mensajes masivos a través del envío de cliente SMTP. El envío directo le permite enviar un gran volumen de mensajes.

    Hay un riesgo de que Microsoft 365 u Office 365 marque el correo como correo no deseado. Es recomendable solicitar ayuda a un proveedor de correo masivo para ayudarle. Por ejemplo, le ayudarán a observar los procedimientos recomendados y a garantizar que los dominios y las direcciones IP no estén bloqueados por otros usuarios en Internet.

Configuración de envío directo

Escriba la siguiente configuración directamente en el dispositivo o en la aplicación.

Configuración del dispositivo o la aplicación Valor
Servidor/host inteligente El extremo MX, por ejemplo, contoso-com.mail.protection. outlook.com
Puerto Puerto 25
TLS/StartTLS Opcional
Dirección de correo electrónico Cualquier dirección de correo para uno de los dominios aceptados de Microsoft 365 u Office 365. No es necesario que esta dirección de correo tenga un buzón.

Se recomienda agregar un registro de SPF para evitar que los mensajes se marquen como correo no deseado. Si va a enviar desde una dirección IP estática, puede agregarla al registro de SPF en la configuración DNS de su registrador de dominios, como se indica a continuación:

Entrada DNS Valor
SPF v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

Instrucciones paso a paso para agregar el envío directo

  1. Si su dispositivo o aplicación puede enviar desde una dirección IP pública estática, obtenga esta dirección IP y anótela. Puede compartir su dirección IP estática con otros dispositivos y usuarios, pero no debe compartirla con ninguna persona ajena a su compañía. El dispositivo o la aplicación puede enviar desde una dirección IP compartida o dinámica, pero los mensajes son más propensos al filtrado contra correo no deseado.

  2. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.

  3. Vaya a Configuración > Dominios, seleccione su dominio (por ejemplo, contoso.com) y busque el registro MX.

    El registro MX tendrá datos para Apuntar a dirección o valor que es similar a contoso-com.mail.protection.outlook.com.

  4. Tome nota de los datos de Apuntar a dirección o valor para el registro MX, al que nos referimos como punto de conexión MX.

    Pantalla que muestra el valor del registro MX para el dominio elegido.

  5. Vuelva al dispositivo y, en la configuración, en lo que normalmente se denominaría Servidor o Host inteligente, escriba el registro MX Apunta a dirección o valor que registró en el paso 4.

    Nota

    NO use una dirección IP para la conexión de servidor de Microsoft 365 u Office 365, ya que las direcciones IP no son compatibles.

  6. Ahora que ha terminado de configurar el dispositivo, vaya al sitio web del registrador de dominios para actualizar los registros DNS. Edite el registro de marco de directivas de remitente (SPF). En la entrada, incluya la dirección IP que anotó en el paso 1. La cadena terminada es similar al ejemplo siguiente:

    v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all

    donde 10.5.3.2 es la dirección IP pública.

    Nota

    Si omite este paso, es posible que el correo electrónico se envíe a las carpetas de correo no deseado del destinatario.

  7. Para probar la configuración, envíe un mensaje de prueba desde el dispositivo o la aplicación, y confirme que el destinatario lo haya recibido.

Cómo funciona el envío directo

En el siguiente diagrama, la aplicación o dispositivo en la red de su organización usa envío directo y su extremo MX (mail exchange) de Microsoft 365 u Office 365 para enviar correo a destinatarios en su organización. Es fácil encontrar el extremo MX en Microsoft 365 u Office 365 en caso de que necesite buscarlo.

Muestra la manera en que una impresora multifunción usa su extremo MX de Microsoft 365 u Office 365 para enviar directamente correo electrónico solo a los destinatarios de la organización.

Puede configurar el dispositivo para enviar correo directamente a Microsoft 365 u Office 365. Use el envío directo para enviar correo electrónico de retransmisión a los destinatarios con buzones de Microsoft 365 u Office 365 en su organización. El envío directo también funciona con destinatarios externos con buzones en Microsoft 365 u Office 365. Si el dispositivo usa el envío directo para intentar enviar un correo electrónico de retransmisión a un destinatario que no tenga un buzón de Microsoft 365 u Office 365, se rechazará el correo electrónico.

Nota

Si la aplicación o el dispositivo tiene la capacidad para actuar como un servidor de correo electrónico para entregar mensajes a Microsoft 365 u Office 365, así como a otros proveedores de correo electrónico, no se necesita ninguna configuración de Microsoft 365 u Office 365 para este escenario. Para más información, consulte las instrucciones del dispositivo o la aplicación.

Características del envío directo

  • Usa Microsoft 365 u Office 365 para enviar mensajes de correo electrónico, pero no necesita un buzón de Microsoft 365 u Office 365 dedicado.
  • No requiere que el dispositivo o la aplicación tenga una dirección IP estática. Sin embargo, se recomienda que el dispositivo o la aplicación tengan una dirección IP estática, si es posible.
  • No funciona con un conector; nunca configure un dispositivo para que use un conector con envío directo, ya que esa configuración puede causar problemas.
  • No requiere que el dispositivo admita TLS.

Envío directo tiene límites de envío más altos que envío de cliente SMTP. Los remitentes no están limitados por los límites descritos en la opción 1.

Requisitos para el envío directo

  • Puerto: el puerto 25 es necesario y debe estar desbloqueado en la red.
  • Se recomienda la dirección IP estática: para que se pueda crear un registro de SPF para el dominio, se recomienda una dirección IP estática. Este registro de SPF ayuda a evitar que los mensajes se marquen como correo no deseado.
  • No necesita un buzón de Microsoft 365 u Office 365 con licencia.

Limitaciones del envío directo

  • El envío directo no puede usarse para entregar correo electrónico a destinatarios externos, por ejemplo, los destinatarios con direcciones de Yahoo o Gmail.
  • Los mensajes estarán sujetos a las comprobaciones contra correo electrónico no deseado.
  • El correo enviado podría verse afectado si una lista de correo no deseado bloquea las direcciones IP.
  • Microsoft 365 u Office 365 usan directivas de límites para proteger el rendimiento del servicio.

Opción 3: Configurar un conector para enviar correo mediante la retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

Esta opción es más difícil de implementar que las otras. Elija esta opción solo cuando:

  • Su entorno tiene la autenticación SMTP deshabilitada.
  • El envío de cliente SMTP (opción 1) no sea compatible con sus necesidades empresariales o con el dispositivo.
  • No pueda usar el envío directo (opción 2) porque debe enviar correo electrónico a destinatarios externos.

La retransmisión SMTP permite a Microsoft 365 u Office 365 retransmitir correos electrónicos en su nombre usando un conector configurado con la dirección IP pública o certificado TLS. Configurar un conector hace que sea una opción más complicada.

Configuración para la retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

Configuración del dispositivo o la aplicación Valor
Servidor/host inteligente El extremo MX, por ejemplo,sudominio-com.mail.protection.outlook.com
Puerto Puerto 25
TLS/StartTLS Habilitado
Dirección de correo electrónico Cualquier dirección de correo en uno de los dominios verificados de Microsoft 365 u Office 365. Esta dirección de correo no necesita un buzón.

Si ya tiene un conector configurado para entregar mensajes desde su organización local a Microsoft 365 u Office 365 (por ejemplo, un entorno híbrido), probablemente no necesitará crear un conector dedicado para la retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365. Si necesita crear un conector, use las siguientes opciones para admitir esta situación:

Configuración del conector Valor
From El servidor de correo electrónico de su organización
To Microsoft 365 u Office 365
Restricciones del dominio: dirección IP/intervalo La dirección IP local o el intervalo de direcciones que el dispositivo o la aplicación usa para conectarse a Microsoft 365 u Office 365

Se recomienda agregar un registro de SPF para evitar que los mensajes se marquen como correo no deseado. Si va a enviar desde una dirección IP estática, puede agregarla al registro de SPF en la configuración DNS de su registrador de dominios, como se indica a continuación:

Entrada DNS Valor
SPF v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

Instrucciones de configuración paso a paso para retransmisión SMTP

  1. Obtenga la dirección IP (estática) pública desde la que envía el dispositivo o la aplicación. Una dirección IP dinámica no es compatible ni está permitida. Puede compartir la dirección IP estática con otros dispositivos y usuarios, pero no compartirla con usuarios fuera de su empresa. Tome nota de esta dirección IP para más tarde.

  2. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.

  3. Vaya a Configuración > Dominios, seleccione su dominio (por ejemplo, contoso.com) y busque el registro MX.

    El registro MX tendrá datos para Apuntar a dirección o valor que es similar a contoso-com.mail.protection.outlook.com.

  4. Tome nota de los datos de Apuntar a dirección o valor para el registro MX, al que nos referimos como punto de conexión MX.

    Pantalla que muestra el valor del registro MX para el dominio elegido.

  5. Compruebe que los dominios a los que la aplicación o el dispositivo van a enviar se hayan verificado. Si no se verifica el dominio, se podrían perder mensajes de correo y no podrá realizar un seguimiento de ellos con la herramienta de seguimiento de mensajes de Exchange Online.

  6. En Microsoft 365 u Office 365, seleccione Administración y después Exchange para ir al nuevo Centro de administración de Exchange.

    Nota

    Al hacer clic en Exchange, se inicia el nuevo Centro de administración de Exchange. Si desea ir al Centro de administración de Exchange clásico, haga clic en centro de administración de Exchange clásico en el panel izquierdo de la página principal del nuevo Centro de administración de Exchange.

  7. En el Centro de administración de Exchange (EAC), vaya a Flujo de correo > Conectores. La pantalla Conectores se muestra en las dos imágenes siguientes, para el nuevo EAC y el EAC clásico, respectivamente.

    Página principal del nuevo Centro de administración de Exchange.

    Pantalla del EAC antiguo en la que se muestra la lista de conectores.

  8. Compruebe la lista de conectores configurados para su organización. Si no aparece ningún conector desde el servidor de correo electrónico de su organización a Microsoft 365 u Office 365, cree un conector en el Centro de administración de Exchange (EAC):

    • EAC clásico:

      1. Abra el EAC en https://admin.protection.outlook.com/ecp/, vaya a Flujo de correo > Conectores y, a continuación, haga clic en Añadir Añadir icono.. En el asistente que se abre, elija las opciones que se muestran en la captura de pantalla siguiente en la primera pantalla:

        Elegir desde el servidor de correo de su organización a Microsoft 365 u Office 365.

      2. Haga clic en Siguiente y asigne un nombre de conector.

      3. En la siguiente pantalla, elija Al verificar que la dirección IP del servidor remitente coincide con una de estas direcciones IP que pertenecen a su organización y agregue la dirección IP del paso 1.

      4. Deje todos los demás campos con sus valores predeterminados y seleccione Guardar.

    • Nuevo EAC:

      1. Abra el EAC en https://admin.protection.outlook.com/ecp/ y vaya a Flujo de correo > Conectores. O bien, para ir directamente a la página Conectores, use https://admin.exchange.microsoft.com/#/connectors.

      2. Haga clic en Agregar un conector Añadir un icono de conector.. En el asistente que se abre, elija las opciones que se muestran en la captura de pantalla siguiente en la primera pantalla:

        Pantalla en la que configura el servidor de envío como servidor de la organización y el servidor de destino como el servidor de Microsoft 365.

      3. Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla de nombre del conector.

      4. Proporcione un nombre para el conector y haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Autenticación de correo electrónico enviado.

      5. Elija Al verificar que la dirección IP del servidor remitente coincide con una de estas direcciones IP que pertenecen exclusivamente a su organización y agregue la dirección IP del paso 1 de la sección Instrucciones de configuración paso a paso para la retransmisión SMTP.

      6. Haga clic en Guardar.

  9. Ahora que ha terminado con la configuración de su Microsoft 365 u Office 365, vaya al sitio web del registrador de dominios para actualizar los registros DNS. Edite el registro SPF. Incluya la dirección IP que anotó en el paso 1. La cadena finalizada debe ser similar a esta v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, donde 10.5.3.2 es la dirección IP pública. Omitir este paso puede hacer que el correo electrónico se envíe a las carpetas de correo no deseado del destinatario.

  10. Ahora, vuelva al dispositivo y, en la configuración, busque la entrada para Servidor o Host inteligente, y especifique el valor de DIRECCIÓN DE DESTINO del registro MX que registró en el paso 3.

  11. Para probar la configuración, envíe un correo de prueba desde el dispositivo o la aplicación, y confirme que el destinatario lo recibe.

Configurar un conector basado en certificados para retransmitir correo electrónico a través de Microsoft 365 u Office 365

Si sus dispositivos o aplicaciones pueden usar un certificado para el flujo de correo, puede configurar un conector basado en certificados para retransmitir correo electrónico a través de Microsoft 365 u Office 365.

Para hacer esta tarea, verifique el nombre del sujeto en el certificado utilizado por el dispositivo o aplicación de envío. El nombre común (CN) o el nombre alternativo del sujeto (SAN) en el certificado debe contener un nombre de dominio que se haya registrado en Microsoft 365 u Office 365. Además, debe crear un conector basado en certificados en Microsoft 365 u Office 365 con este mismo nombre de dominio para aceptar y retransmitir correos electrónicos procedentes de estos dispositivos, aplicaciones o de cualquier otro servidor local. Para más información sobre este método, vea aviso importante para los clientes de correo electrónico que han configurado conectores.

Cómo funciona la retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

En el siguiente diagrama, la aplicación o dispositivo en la red de su organización usa un conector para retransmisión SMTP para enviar correo a destinatarios en su organización.

Muestra la manera en que una impresora multifunción se conecta a Microsoft 365 u Office 365 mediante la retransmisión SMTP.

  • El conector de Microsoft 365 u Office 365 que configure autentica el dispositivo o la aplicación con Microsoft 365 u Office 365 mediante una dirección IP. El dispositivo o la aplicación puede enviar correo con cualquier dirección (incluidas los que no puede recibir correo), siempre que la dirección use uno de sus dominios. No es necesario que la dirección de correo esté asociada con un buzón real. Por ejemplo, si su dominio es contoso.com, podría enviar desde una dirección como do_not_reply@contoso.com.

  • La retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365 usa un conector para autenticar el correo enviado desde el dispositivo o la aplicación. Este método de autenticación permite que Microsoft 365 u Office 365 retransmita esos mensajes a sus propios buzones y a destinatarios externos. La retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365 es similar al envío directo, a excepción de que puede enviar correo a destinatarios externos.

  • Debido a la complejidad adicional de configurar un conector, se recomienda el envío directo a través de Microsoft 365 o retransmisión SMTP de Office 365, a menos que deba enviar correo electrónico a destinatarios externos. Para enviar correo electrónico mediante Microsoft 365 o retransmisión SMTP de Office 365, el dispositivo o el servidor de aplicaciones deben tener una dirección IP estática o un intervalo de direcciones. No puede usar retransmisión SMTP para enviar correo electrónico directamente a Microsoft 365 u Office 365 desde un servicio hospedado de terceros, como Microsoft Azure. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de conectividad SMTP saliente en Azure.

Características de retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

  • La retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365 no requiere el uso de un buzón de Microsoft 365 u Office 365 con licencia para enviar mensajes de correo.
  • La retransmisión de SMTP de Office 365 o Microsoft 365 tiene límites de envío más altos que el envío de cliente SMTP. Los remitentes no están sujetos a los límites descritos en la opción 1.

Requisitos para retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

  • Dirección IP estática o intervalo de direcciones estáticas: la mayoría de los dispositivos o aplicaciones no pueden usar un certificado de autenticación. Para autenticar el dispositivo o la aplicación, use una o más direcciones IP que no se compartan con otra organización.
  • Conector: configure un conector en Exchange Online para el correo enviado desde el dispositivo o la aplicación.
  • Puerto: el puerto 25 es necesario. Asegúrese de que este puerto no esté bloqueado en su red o por su ISP.

Limitaciones de retransmisión SMTP de Microsoft 365 u Office 365

  • El correo enviado puede verse afectado si una lista de correo no deseado bloquea las direcciones IP.
  • Se imponen límites razonables para el envío. Para más información, consulte Grupo de entrega de alto riesgo para mensajes salientes.
  • Se necesitan direcciones IP estáticas no compartidas (a menos que se use un certificado).

Comparar las opciones

Aquí se muestra una comparativa de cada opción de configuración y las características que admiten.

Características Envío del cliente SMTP Envío directo Relé SMTP
Enviar a los destinatarios de los dominios
Retransmitir a Internet mediante Microsoft 365 u Office 365 No. Solo entrega directa.
Deriva correo no deseado Sí, si el correo está destinado a uno de los buzones de Microsoft 365 u Office 365. No, pueden filtrarse correos sospechosos. Se recomienda un registro personalizado de marco de directivas de remitente (SPF). No, pueden filtrarse correos sospechosos. Se recomienda un registro personalizado de SPF.
Admite correo enviado desde las aplicaciones hospedadas por un tercero. Sí. Se recomienda actualizar su registro SPF para permitir que el tercero envíe como su dominio. No
Guarde en la carpeta elementos enviados No No
Requisitos
Abrir el puerto de red Puerto 587 o puerto 25 Puerto 25 Puerto 25
El dispositivo o el servidor de aplicaciones debe ser compatible con TLS Obligatorio Opcional Opcional
Requiere autenticación Se requiere nombre de usuario y contraseña de Microsoft 365 u Office 365 Ninguno Una o más direcciones IP estáticas La impresora o el servidor que ejecuta la aplicación LOB debe tener una dirección IP estática para usar para la autenticación con Microsoft 365 u Office 365.

Estas son las limitaciones de cada opción de configuración:

Limitaciones Envío del cliente SMTP Envío directo Relé SMTP
Superado la limitación 10.000 destinatarios por día. 30 mensajes por minuto. El límite estándar se incluye para proteger Microsoft 365 u Office 365. Se imponen límites razonables. El servicio no se puede usar para enviar correo no deseado o correo masivo. Para obtener más información sobre los límites razonables, vea Grupo de entrega de alto riesgo para los mensajes salientes.

Ejecutar el diagnóstico para configurar aplicaciones o dispositivos que envíen correo electrónico mediante Microsoft 365

Nota

Esta función requiere una cuenta de administrador de Microsoft 365.

Si aún necesita ayuda para configurar aplicaciones o dispositivos que envían correo electrónico mediante Microsoft 365 o para solucionar problemas con aplicaciones o dispositivos que envían correo electrónico mediante Microsoft 365, puede ejecutar un diagnóstico automatizado.

Para ejecutar la comprobación de diagnóstico, seleccione el siguiente botón:

Se abre una página de control flotante en el Centro de administración de Microsoft 365. Seleccione la opción adecuada que está buscando, por ejemplo, nueva configuración o solución de problemas de la configuración existente.

Usar su propio servidor de correo electrónico para enviar correo electrónico desde dispositivos y aplicaciones multifunción

Si tiene un servidor de correo local, debe considerar seriamente utilizar este servidor para la retransmisión SMTP en lugar de Microsoft 365 u Office 365. Un servidor de correo electrónico local al que tiene acceso físico es mucho más fácil de configurar para la retransmisión SMTP mediante dispositivos y aplicaciones en su red local. Los detalles sobre cómo hacer esta configuración dependen de su servidor de correo local. Para Exchange Server, vea los siguientes temas:

Solucionar problemas con impresoras, escáneres y aplicaciones LOB que envían correo mediante Microsoft 365 u Office 365

Configurar conectores para enrutar el correo entre Microsoft 365 u Office 365 y sus propios servidores de correo electrónico