Recuperar mensajes en cuarentena del buzón de cuarentena de correo no deseado
Se aplica a: Exchange Server 2013
Puede usar Microsoft Outlook para recuperar un mensaje en cuarentena del buzón de cuarentena de correo no deseado.
La cuarentena de correo no deseado es una característica del agente de filtrado de contenido que reduce el riesgo de perder mensajes legítimos. Cuando un mensaje cumple el umbral de cuarentena de correo no deseado, se encapsula en un informe de no entrega (NDR) y se entrega al buzón de cuarentena de correo no deseado. Para obtener más información sobre la característica de cuarentena de correo no deseado, consulte Cuarentena de correo no deseado.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para completar cada procedimiento: 15 minutos
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Acceso a buzones" en el tema Permisos de flujo del correo.
Este procedimiento requiere que haya configurado el buzón de cuarentena contra correo no deseado. Para más información, vea Configurar un buzón de cuarentena de correo no deseado.
Para acceder al buzón de cuarentena, debe configurar un perfil de Outlook para ese buzón y, a continuación, abrir el buzón mediante Outlook. Para más información sobre cómo configurar y usar varios perfiles de Outlook, vea Descripción general de los perfiles de correo electrónico de Outlook.
Para facilitar la búsqueda del mensaje que desea recuperar, puede crear un formulario personalizado de Outlook y modificar la vista predeterminada para exponer la dirección del remitente original en la lista de mensajes. Para conocer los pasos detalladamente, vea Configurar Outlook para mostrar el remitente original en el buzón de cuarentena.
Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar Outlook 2010 o Outlook 2013 para liberar un mensaje del buzón de cuarentena de correo no deseado
Abra el buzón de cuarentena con Outlook 2010 o Outlook 2013 en un equipo cliente.
En la vista Correo, busque el mensaje que desea recuperar en la Bandeja de entrada y, a continuación, haga doble clic en el mensaje para abrirlo.
En la sección Mover de la cinta de opciones, haga clic en Acciones>Volver a enviar este mensaje.
Cuando se abra el mensaje, haga clic en Enviar para volver a enviar el mensaje al destinatario deseado.
Uso de Outlook 2007 para liberar un mensaje del buzón de cuarentena de correo no deseado
Abra el buzón de cuarentena con Outlook 2007 en un equipo cliente.
En la vista Carpetas de correo , busque el mensaje que desea recuperar en la Bandeja de entrada y, a continuación, haga doble clic en el mensaje para abrirlo.
En la pestaña Informe , en el grupo Responder , haga clic en Enviar de nuevo.
Cuando se abra el mensaje, haga clic en Enviar para volver a enviar el mensaje al destinatario deseado.
¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?
Para comprobar que ha publicado correctamente el mensaje desde el buzón de cuarentena de correo no deseado, póngase en contacto con el destinatario y compruebe que recibió el mensaje.