No se puede conectar a un buzón de Exchange Server 2010 desde Outlook Web App

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  • Se aplica a:
    Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

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Síntomas

No puede usar POP3 o IMAP4 para conectarse a un buzón de Exchange Server 2010 a través de Microsoft Office OWA. Al intentar conectarse, recibe el siguiente mensaje de error:

Se produjo un problema al intentar usar el buzón.

Si selecciona Mostrar detalles, verá que la siguiente excepción provoca el error:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

Si intenta usar una conexión Telnet para intentar conectarse al buzón mediante POP o IMAP, recibirá este mensaje de error:

Sin servidor

No disponible 15

El servidor que ejecuta Exchange Server 2010 registra un error en el registro de aplicaciones similar al siguiente:

Nombre del registro: Aplicación
Origen: MSExchangeIS
Fecha: dd/mm/aaaahh:mm:ss
Id. de suceso: 9646
Categoría de tarea: General
Nivel: Error
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/A
Equipo: Servername.contoso.com
Descripción:
La sesión mapi "/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser" superó el máximo de 16 objetos de tipo "session".

Xml de evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Nota:

Los cambios siguientes no resuelven este problema:

  • El valor MaximumConnectionsPerUser se cambia en Exchange Server 2010 para POPSettings o para IMAPSettings.
  • Cambie la directiva de limitación.
  • Agregue el permiso Ver estado del almacén de información al Almacén de Exchange 2010.

Causa

Este problema se produce porque el Almacén de Exchange 2010 limita el número de sesiones que no son MAPI que generan otros servicios, como IMAP, POP, OWA, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) o Exchange Web Services (EWS). De forma predeterminada, las sesiones por usuario están limitadas a 32 y las sesiones de servicio por usuario están limitadas a 16.

Solución

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Para resolver este problema, determine primero si esta situación se debe a un problema diferente. Si no es así, aumente el límite que su organización requiere para las sesiones que no son MAPI. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el servidor que ejecuta el rol de buzón de Exchange Server 2010, seleccione Inicio, Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, seleccione Aceptar.

  2. Busque y seleccione la siguiente clave en el Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

  4. Escriba Máximo de sesiones de servicio permitidas por usuario y, a continuación, presione ENTRAR.

  5. En el menú Edición, seleccione Modificar.

  6. Escriba el valor decimal que especifica el número de sesiones que desea usar y, a continuación, seleccione Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

Nota:

El valor del Registro Máximo de sesiones de servicio permitidas por usuario afecta a todas las bases de datos de buzón en el servidor y no se aplica por usuario. Si aumenta este valor, el rendimiento del servidor puede verse afectado negativamente. Por ejemplo, duplicar el número de sesiones de servicio de 16 a 32 podría ralentizar el rendimiento del servidor.

Referencias

Para obtener más información sobre cómo establecer límites para sesiones, consulte: