Uso de cuadros de diálogo de Dataverse para procesos guiados (en desuso)

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Los diálogos han quedado obsoletos. Debe reemplazar los cuadros de diálogo con aplicaciones de lienzo o flujos de proceso de negocio. Más información: Sustituir diálogos por flujos de proceso de negocio o aplicaciones de lienzo

Los diálogos son los procesos sincrónicos o interactivos en Dataverse que recopilan y procesan la información mediante el uso de scripts paso a paso para guiar a los usuarios a través de un proceso. Por ejemplo, puede crear diálogos que actúen como guía para los representantes de servicio para la resolución del caso y la elevación del caso. De forma similar, podrá crear diálogos para estandarizar los procesos de ventas como calificación de oportunidad y puntuación de clientes potenciales.

Diferencias entre flujos de trabajo y diálogos

En la siguiente tabla se proporciona información sobre las diferencias entre flujos de trabajo y diálogos en Dataverse.

Flujos de trabajo Diálogos
Puede iniciarlo un usuario o puede estar automatizado. Debe iniciarlo un usuario.
Son procesos asincrónicos o en tiempo real, y no requieren la entrada del usuario para ejecutarse hasta completarse. Los procesos asincrónicos se ejecutan en segundo plano mientras los procesos en tiempo real se ejecutan inmediatamente. Los procesos en tiempo real requieren la entrada del usuario para ejecutarse hasta completarse. Al ejecutar estos procesos, se presenta una interfaz de asistente para hacer las selecciones correspondientes para ejecutar los procesos.
La tabla que almacena los detalles acerca de un flujo de trabajo asincrónico en ejecución es AsyncOperation mientras Process se usa para un flujo de trabajo en tiempo real. La tabla que almacena la información generada por un diálogo en ejecución es la tabla ProcessSession.
Los desencadenadores son compatibles con flujos de trabajo. Para obtener una lista de los desencadenadores admitidos, vea Tipos, desencadenadores y tablas compatibles para procesos. Los desencadenadores no son compatibles con los diálogos.

Consultar también

Reemplazar cuadros de diálogo con aplicaciones de lienzo o flujos de proceso de negocio