Uso y administración de dispositivos Zebra con extensiones de mobility de Zebra en Microsoft Intune

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Importante

Microsoft Intune está finalizando la compatibilidad con la administración del administrador de dispositivos Android en dispositivos con acceso a Google Mobile Services (GMS) el 30 de agosto de 2024. Después de esa fecha, la inscripción de dispositivos, el soporte técnico, las correcciones de errores y las correcciones de seguridad no estarán disponibles. Si actualmente usa la administración del administrador de dispositivos, se recomienda cambiar a otra opción de administración de Android en Intune antes de que finalice el soporte técnico. Para obtener más información, consulte Finalización de la compatibilidad con el administrador de dispositivos Android en dispositivos GMS.

Intune incluye un amplio conjunto de características, incluida la administración de aplicaciones y la configuración de la configuración del dispositivo. Estas características y configuraciones integradas administran dispositivos Android fabricados por Zebra Technologies, también conocidos como dispositivos Zebra.

En dispositivos Android, use los perfiles de Mobility Extensions (MX) de Zebra para personalizar o agregar configuraciones más específicas de Zebra.

Esta característica se aplica a:

  • Administrador de dispositivos Android

Para dispositivos Android Enterprise, use OEMConfig.

Su empresa puede usar dispositivos Zebra para el comercio minorista, en la planta de fábrica y mucho más. Por ejemplo, es un minorista y su entorno incluye miles de dispositivos móviles Zebra usados por los asociados de ventas. Intune puede ayudar a administrar estos dispositivos como parte de la solución de administración de dispositivos móviles (MDM).

Con Intune, puede inscribir dispositivos Zebra para implementar las aplicaciones de línea de negocio en los dispositivos. Los perfiles de configuración de dispositivo permiten crear perfiles MX para administrar la configuración específica de Zebra.

En este artículo se muestra cómo usar Zebra Mobility Extensions (MX) en dispositivos Zebra en Microsoft Intune.

Nota:

De forma predeterminada, las API MX de Zebra no están bloqueadas en los dispositivos. Antes de que un dispositivo se inscriba en Intune, es posible que el dispositivo se pueda poner en peligro de forma malintencionada. Cuando el dispositivo está en un estado limpio, se recomienda bloquear las API MX mediante Access Manager (AccessMgr). Por ejemplo, puede elegir que solo las aplicaciones y aplicaciones de Portal de empresa en las que confía puedan llamar a las API MX.

Para obtener más información, vaya a Bloqueo del dispositivo en el sitio web de Zebra.

Antes de empezar

  • Asegúrese de que tiene la versión más reciente de la aplicación de escritorio StageNow de Zebra Technologies.
  • Asegúrese de comprobar la matriz de características MX completa de Zebra (abre el sitio web de Zebra). Confirme que los perfiles que cree son compatibles con la versión MX, la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
  • Algunos dispositivos, como los dispositivos TC20/25, no admiten todas las características MX disponibles en StageNow. Asegúrese de comprobar la matriz de características de Zebra (abre el sitio web de Zebra) para obtener información de soporte técnico actualizada.

Paso 1: Instalación de la aplicación de Portal de empresa más reciente

En el dispositivo, abra Google Play Store. Descargue e instale la aplicación Portal de empresa de Intune desde Microsoft. Cuando se instala desde Google Play, la aplicación Portal de empresa obtiene actualizaciones y correcciones automáticamente.

Si Google Play no está disponible, descargue el Microsoft Intune Portal de empresa para Android (abre otro sitio web de Microsoft) y descárguelo de forma local (en este artículo). Cuando se instala de esta manera, la aplicación no recibe actualizaciones ni correcciones automáticamente. Asegúrese de actualizar y aplicar revisiones periódicamente a la aplicación manualmente.

Transferir localmente la aplicación Portal de empresa

"Instalación local" es cuando no se usa Google Play para instalar una aplicación. Para transferir localmente la aplicación Portal de empresa, use StageNow.

Los pasos siguientes proporcionan información general. Para obtener detalles específicos, vaya a la documentación de Zebra. Inscribirse en una MDM mediante StageNow (abre el sitio web de Zebra) puede ser un buen recurso.

  1. En StageNow, cree un perfil para Inscribirse en una MDM.

  2. En Implementación, elija descargar el archivo del agente MDM.

  3. Establezca los pasos Aplicación de soporte técnico y Configuración de descarga en No.

  4. En Descargar MDM, seleccione Transferir o copiar archivo. Agregue el origen y el destino del paquete Portal de empresa Android (APK).

  5. En Iniciar MDM, deje los valores predeterminados tal y como están. Agregue los detalles siguientes:

    • Nombre del paquete: com.microsoft.windowsintune.companyportal
    • Nombre de clase: com.microsoft.windowsintune.companyportal.views.SplashActivity

Continúe publicando el perfil y consórelo con la aplicación StageNow en el dispositivo. La aplicación Portal de empresa está instalada y abierta en el dispositivo.

Sugerencia

Para obtener más información sobre StageNow, vaya a StageNow Android device staging (abre el sitio web de Zebra).

Paso 2: Confirmar que la aplicación Portal de empresa tiene el rol de administrador de dispositivos

La aplicación Portal de empresa requiere que el administrador de dispositivos administre dispositivos Android. Para activar el rol Administrador de dispositivos, algunos dispositivos Zebra incluyen una interfaz de usuario (UI) en el dispositivo. Si el dispositivo incluye una interfaz de usuario, la aplicación Portal de empresa solicita al usuario final que conceda al administrador de dispositivos durante la inscripción (en este artículo).

Si una interfaz de usuario no está disponible, use DevAdmin Manager en StageNow para crear un perfil que conceda manualmente administrador de dispositivos a la aplicación Portal de empresa.

Los pasos siguientes proporcionan información general. Para obtener detalles específicos, vaya a la documentación de Zebra. Establecer el modo de intercambio de batería como administrador de dispositivos (abre el sitio web de Zebra) puede ser un buen recurso.

  1. En StageNow, cree un perfil y seleccione Modo Xpert.
  2. Agregue DevAdmin Manager al perfil.
  3. Establezca Acción de administración de dispositivos en Activar como administrador de dispositivos.
  4. Establezca Device Administración Package Name encom.microsoft.windowsintune.companyportal.
  5. Establezca Device Administración Class Namecom.microsoft.omadm.client.PolicyManagerReceiveren .

Continúe publicando el perfil y consórelo con la aplicación StageNow en el dispositivo. A la aplicación Portal de empresa se le concede el rol Administrador de dispositivos.

Paso 3: Inscribir el dispositivo en Intune

Después de completar los dos primeros pasos, la aplicación de Portal de empresa se instala en el dispositivo. El dispositivo está listo para inscribirse en Intune.

Inscribir dispositivos Android muestra los pasos. Si tiene muchos dispositivos Zebra, es posible que desee usar una cuenta de administrador de inscripción de dispositivos (DEM). El uso de una cuenta de DEM también quita la opción de anular la inscripción de la aplicación Portal de empresa, de modo que los usuarios no puedan anular la inscripción del dispositivo tan fácilmente.

Paso 4: Creación de un perfil de administración de dispositivos en StageNow

Use StageNow para crear un perfil que configure los valores que desea administrar en el dispositivo. Para obtener detalles específicos, vaya a la documentación de Zebra. Los perfiles de StageNow (abre el sitio web de Zebra) pueden ser un buen recurso.

Al crear el perfil en StageNow, en el último paso, seleccione Exportar a MDM. Este paso genera un archivo XML. Guarde este archivo. Lo necesitará en un paso posterior.

  • Se recomienda probar el perfil antes de implementarlo en los dispositivos de la organización. Para probar, en el último paso al crear perfiles con StageNow en el equipo, use las opciones De prueba . A continuación, use el archivo generado por StageNow con la aplicación StageNow en el dispositivo.

    La aplicación StageNow del dispositivo muestra los registros generados al probar el perfil. Para obtener ayuda con la comprensión de los errores, use los registros de StageNow en dispositivos Zebra que ejecutan Android en Intune tiene información sobre el uso de los registros de StageNow.

  • Si hace referencia a aplicaciones, actualiza paquetes o actualiza otros archivos en el perfil de StageNow, quiere que el dispositivo obtenga estas actualizaciones. Para obtener las actualizaciones, el dispositivo debe conectarse al servidor de implementación de StageNow cuando se aplica el perfil.

    O bien, puede usar características integradas en Intune para obtener estos cambios, incluidos:

Después de probar el archivo, el siguiente paso es implementar el perfil en dispositivos mediante Intune.

  • Puede implementar uno o varios perfiles MX en un dispositivo.

  • También puede exportar varios perfiles de StageNow y combinar la configuración en un único archivo XML. A continuación, cargue el archivo XML en Intune para implementarlo en los dispositivos.

    Advertencia

    • Si varios perfiles MX están destinados al mismo grupo y configuran la misma propiedad, habrá conflictos en el dispositivo.
    • Si la misma propiedad se configura varias veces en un único perfil MX, la última configuración gana.

Paso 5: Creación de un perfil en Intune

En Intune, cree un perfil de configuración de dispositivo:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.

  2. Seleccione Creaciónde configuración de>dispositivos>.

  3. Escriba las propiedades siguientes:

    • En Plataforma: seleccione Administrador de dispositivos Android.
    • Tipo de perfil: seleccione Perfil MX (solo Zebra).

  4. Seleccione Crear.

  5. En Básico, escriba las propiedades siguientes:

    • Nombre: escriba un nombre descriptivo para el nuevo perfil.
    • Descripción: escriba una descripción para el perfil. Esta configuración es opcional pero recomendada.

  6. Seleccione Siguiente.

  7. En Configuración Elija>un archivo XML MX de Zebra válido, agregue el archivo de perfil XML que exportó desde StageNow (en este artículo).

    Cuando haya terminado, seleccione Siguiente.

    Sugerencia

    Por motivos de seguridad, no verá el texto XML del perfil después de guardarlo. El texto está cifrado y solo verá asteriscos (****). Para la referencia, se recomienda guardar copias de los perfiles MX antes de agregarlas a Intune.

  8. En Etiquetas de ámbito (opcional) >Seleccione etiquetas de ámbito, elija las etiquetas de ámbito que desea asignar al perfil. Para obtener más información, vaya a Uso de RBAC y etiquetas de ámbito para TI distribuida.

    Seleccione Siguiente.

  9. En Asignaciones, seleccione los grupos que recibirán este perfil. Para obtener más información sobre la asignación de perfiles, vaya a Asignación de perfiles de usuario y dispositivo.

    Seleccione Siguiente.

  10. En Revisar y crear, cuando haya terminado, elija Crear. El perfil se crea y se muestra en la lista.

    También puede supervisar su estado.

La próxima vez que el dispositivo compruebe si hay actualizaciones de configuración, el perfil MX se implementa en el dispositivo. Los dispositivos se sincronizan con Intune cuando los dispositivos se inscriben y, a continuación, aproximadamente cada 8 horas. También puede forzar una sincronización en Intune mediante una acción remota. O bien, en el dispositivo, abra la Portal de empresa app>Settings>Sync.

Actualizar una configuración mx de Zebra después de asignarla

Para actualizar la configuración específica de MX de un dispositivo Zebra, puede hacer lo siguiente:

  • Cree un archivo XML de StageNow actualizado, edite el perfil MX Intune existente y cargue el nuevo archivo XML de StageNow. Este nuevo archivo sobrescribe la directiva anterior en el perfil y reemplaza la configuración anterior.
  • Cree un nuevo archivo XML de StageNow que configure diferentes opciones, cree un nuevo Intune perfil MX, cargue el nuevo archivo XML de StageNow y asígnelo al mismo grupo. En este escenario, se implementan varios perfiles. Si el nuevo perfil configura las opciones que ya existen en los perfiles existentes, se producen conflictos.

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