Microsoft Certified: Aspectos básicos de Dynamics 365 (CRM)
Si está familiarizado con las operaciones empresariales, la administración de relaciones con los clientes (CRM) y es experto en TI, ya sea por lo general o a través de la experiencia profesional, aprovecha esta certificación para resaltar esas aptitudes. Valide su amplia exposición a las funcionalidades de participación del cliente de Dynamics 365 para mejorar su recorrido profesional.
Las personas con distintos roles y en distintas fases de su carrera profesional pueden beneficiarse de esta certificación de aspectos básicos. Estos son algunos ejemplos:
- Profesionales de IT que desean mostrar un conocimiento general de las aplicaciones con las que trabajan
- Partes interesadas de la empresa y otras personas que conocen Dynamics 365 y que desean validar sus aptitudes y experiencia
- Desarrolladores que quieren resaltar su comprensión de las operaciones empresariales y CRM
- Estudiantes, recién egresados y personas que cambian de carrera que desean sacar el máximo partido a las funcionalidades de interacción con clientes de Dynamics 365 para pasar al siguiente nivel
Rol de trabajo: Propietario del negocio, Usuario profesional, Consultor funcional, Estudiante
Exámenes requeridos: MB-910
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CERTIFICACIÓN DE ASPECTOS BÁSICOS
Microsoft Certified: Aspectos básicos de Dynamics 365 (CRM)
Aptitudes evaluadas
- Describe Dynamics 365 Marketing
- Describe Dynamics 365 Sales
- Describe Dynamics 365 Customer Service
- Describe Dynamics 365 Field Service
- Describe Project Operations
- Describe shared features
Exámenes de certificación
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MB-910: Aspectos básicos de Microsoft Dynamics 365 (CRM)
Idiomas: en ja zh-cn ko fr es pt-br ru ar-sa zh-tw it de
Fecha de retirada:
Este examen mide la capacidad de describir lo siguiente: Dynamics 365 Marketing; Dynamics 365 Sales; Servicio al cliente de Dynamics 365; Dynamics 365 Field Service; Project Operaciones; y características compartidas.
Precio basado en el país en que se celebra el examen.
Recursos de certificación
Póster de certificación
Consulte una introducción que incluye aspectos básicos, certificaciones basadas en roles y certificaciones especializadas para Dynamics 365 y Power Platform.
Recorrido a la certificación
Explore los pasos para obtener la certificación y los recursos disponibles para ayudarle a prepararse.
Guía de entrenamiento y certificación
Explore todas las certificaciones en una guía concisa de entrenamiento y certificaciones.
Ruta de aprendizaje de certificación
Recursos de entrenamiento recomendados para ayudarle a prepararse para los exámenes necesarios y obtener la certificación.
Examen Replay
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** Complete este examen antes de la fecha de retirada para asegurarse de que se aplique a su certificación. Después de la fecha de retirada, consulte los requisitos de examen de la certificación relacionada.