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Los candidatos para este examen son consultores funcionales de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement con experiencia en field service. Los candidatos son responsables de implementar soluciones que administran recursos que completan el ciclo servicio de campo vida útil.
Los candidatos implementan los servicio de campo diseñados en colaboración con equipos internos y externos. Esta colaboración incluye la configuración de las áreas de administración predeterminadas de la aplicación Field Service, la implementación de la solución Connected Field Service (IoT) y la aplicación móvil, y la implementación de las personalizaciones adicionales necesarias. Los candidatos son responsables de la configuración y la implementación de la aplicación field service junto con la aplicación de servicio al cliente principal.
Los candidatos deben tener conocimientos sobre cómo configurar y personalizar componentes de la aplicación Field Service, como la configuración de servicios, recursos, características, incidentes, integración de inventario, contratos de servicio, programación de recursos, pedidos de trabajo, tareas de servicio, roles de usuario de servicio de campo, configuración de servicio de campo, la solución Connected Field Service (IoT) y la configuración del campo Aplicación móvil de servicio. Los candidatos deben estar familiarizados con la aplicación móvil basada Power Apps Microsoft. La aplicación móvil basada en Xamarin no se tratará en este examen.
Parte de los requisitos para: Microsoft Certified: consultor funcional asociado de Dynamics 365 Field Service
Exámenes relacionados: 1 examen relacionado
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Ir al Panel de certificacionesIdiomas: Inglés, Japonés
Fecha de retirada: ninguno
Este examen mide la capacidad de realizar las siguientes tareas técnicas: configurar servicio de campo aplicaciones; administrar pedidos de trabajo; programar y enviar pedidos de trabajo; administrar servicio de campo movilidad; administrar el inventario y la compra; e implementan Connected Field Service.
Precio basado en el país en que se celebra el examen.
Puede que haya certificaciones y requisitos previos relacionados con "Examen MB-240: Servicio de campo de Microsoft Dynamics 365"
Los consultores funcionales del servicio de campo de Microsoft Dynamics 365 configuran la aplicación Field Service, implementan soluciones que administran el ciclo de vida de servicio de campo e implementan la solución Connected Field Service (IoT).
Este examen mide tu capacidad para completar las siguientes tareas: configurar Microsoft Dataverse; crear aplicaciones utilizando Power Apps; crear y gestionar Power Automate; implementar chatbots de Power Virtual Agents; e integrar Power Apps con otras aplicaciones y servicios.
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** Complete este examen antes de la fecha de retirada para asegurarse de que se aplique a su certificación. Después de la fecha de retirada, consulte los requisitos de examen de la certificación relacionada.