Obtenga información sobre Microsoft Power Platform de un MCT e inspírese

Publicado el 15 de junio de 2020 por Nancy Tandy, responsable de estrategia empresarial, Worldwide Learning


Esta es la primera de una serie de publicaciones basadas en entrevistas con Microsoft Certified Trainers (MCT) de Dynamics 365 experimentados. Los principales técnicos y expertos de instrucción en las tecnologías de Microsoft, los MCT, ofrecen un curso dirigido por un instructor virtual en directo y en persona que proporciona una experiencia práctica y detallada adaptada a las necesidades de los alumnos. Hemos hablado con tres MCT sobre su enfoque para enseñar las aptitudes de Dynamics 365 y preparar a los asociados y clientes para la certificación de Microsoft: Julian Sharp sobre Microsoft Power Platform, Beth Burrell sobre el compromiso del cliente y Brandon Ahmad sobre finanzas y operaciones. Tanto si es propietario de empresa en busca de cursos para su empresa como si quiere desarrollar sus aptitudes y obtener su certificación en Dynamics 365, o si su objetivo es convertirse en MCT, encontrará su opinión sobre los cursos de Dynamics 365 tan inspiradora como valiosa.

Julian Sharp, MCT, es el creador de Ready 365 y un autoproclamado “adicto al poder”. Ha trabajado con Dynamics 365 desde la versión 1.0 y ha impartido cursos a miles de personas sobre Dynamics 365, Azure y Microsoft Power Platform. En los últimos seis meses, con todas las nuevas funcionalidades ya disponibles, se ha centrado cada vez más en Microsoft Power Platform (el término colectivo para referirse a Power BI, Power Apps, Power Automate y Power Virtual Agents), lo que permite a las empresas visualizar los datos fácilmente, crear aplicaciones empresariales personalizadas y automatizar procesos. Cuando Microsoft Power Platform se usa con Dynamics 365, permite a las personas con experiencia sin código o de poco código realizar tareas de alto nivel con datos, las cuales solían requerir una o dos profesionales de TI. El problema es, según Sharp, que a medida que más empresas adoptan estas dos tecnologías, ha aumentado la necesidad de trabajadores cualificados en el uso de las mismas. Y, sin duda, disfruta enseñando a sus alumnos esas aptitudes.

En esta entrevista, Sharp se ha centrado en cómo enseña Curso PL-900T00-A: Aspectos básicos de Microsoft Power Platform, que prepara a los alumnos para Examen PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals. Igual que hace con la mayoría de los otros cursos de Microsoft Power Platform que enseña, adapta y complementa Microsoft Official Courseware (MOC) para ayudar a los alumnos a sacar el máximo partido del material. El uso de MOC como "red troncal" ayuda a todos a centrarse y prestar atención, afirma, y la forma en que personaliza el curso para satisfacer las necesidades de los alumnos profundiza su aprendizaje. ¿Cómo lo hace?

En un curso virtual de dos días, por ejemplo, comienza con un sondeo para averiguar cuántos han creado una aplicación antes, cuántos tienen conocimientos previos de SharePoint, Dynamics 365, Office 365, Excel o desarrollo, si esa experiencia es amplia o reducida, y si están familiarizados con las ventas u otras áreas. A continuación, adapta el curso a su nivel de experiencia y sus ámbitos de especialización. Normalmente, puesto que muchos no están familiarizados con Microsoft Power Platform, comienza hablando en términos generales, profundizando en cómo empezar a trabajar con Microsoft Power Platform, y pasa a hablar sobre todas las partes del curso: manual, diapositivas y laboratorios. A lo largo del proceso, mejora el aprendizaje adaptando su presentación del material del curso e incorporando su propio material en función de su profunda experiencia como instructor y con Microsoft Power Platform.

Una de las formas en que Sharp adapta el curso Aspectos básicos de Microsoft Power Platform es mediante la creación de sus propias colecciones de módulos para sus alumnos. Colecciones es una de las características más valiosas de Microsoft Learn, afirma, y una de las que más le entusiasma. Hay una cantidad de material disponible en Microsoft Learn tan grande que a veces puede ser difícil saber por dónde empezar y qué elegir. Para ayudar a sus alumnos a centrar su aprendizaje, selecciona módulos personalmente que deben abordar, les envía un vínculo a su colección seleccionada y les pide que lean previamente el material para que puedan zambullirse de lleno en el curso con mayor rapidez.

Una vez que comienza el curso, adapta el curso, no solo al nivel de experiencia de sus alumnos, sino también a sus necesidades y estilos de aprendizaje. Puede usar el curso en un orden diferente, por ejemplo. A lo largo del proceso, usa una gran cantidad de demostraciones y agrega historias propias para atraer a los alumnos. "No hace falta leer las diapositivas", señala. Cuando los alumnos están completando un laboratorio, lo revisa con ellos, les hace preguntas y se asegura de que saben que no tienen que preocuparse por usar los nombres oficiales (pueden usar sus propios términos) y pueden realizar una tarea de la manera que mejor se adapta a sus necesidades, aunque no se incluya en la documentación. De este modo, explica, aprenden no solo un conjunto de aptitudes, sino también la flexibilidad y las posibilidades de la tecnología, y él también aprende nuevas formas de hacer cosas en Microsoft Power Platform de esa manera, algo que le encanta. "Los alumnos siempre me enseñan nuevas formas de usar Power Platform", afirma. Otra manera en que Sharp interactúa con sus alumnos es emparejando a los participantes o haciendo que trabajen en equipos para que puedan analizar lo que hacen y enseñarse los unos a los otros, y también tiene charlas privadas con los alumnos sobre aquello que les causa dificultades o lo que han averiguado. Le encanta "la energía de pensar con los demás", ya sea en persona o en un aula virtual en directo.

Ser partícipe de la iniciativa y la creatividad de los alumnos también es fundamental para el estilo de enseñanza de Sharp. Por ejemplo, asigna tareas que no aparecen en el material del curso, invitando a los alumnos a usar el problema con los deberes como guía para crear su propio problema a resolver. "Cada alumno es distinto y Microsoft Power Platform ofrece muchas posibilidades, permitiendo que pueda usarse de forma diferente". La mayoría de las personas están en el curso para aprender a usarla, explica, no solo para aprobar el examen y obtener la certificación. Estar preparado para aprobar el examen al final de su curso es "casi un extra", afirma. El valor fundamental del curso es aprender en qué consiste Microsoft Power Platform, qué puede hacer y cómo se puede usar para resolver los problemas empresariales que surjan. Por eso a veces se pierde en pequeñas divagaciones relacionadas con intereses de personas o basadas en su propia experiencia de en qué se han equivocado otros o los desafíos que se le presentan.

Al final del curso, Sharp quiere que todos conozcan la mecánica de cómo configurar e implementar una aplicación con Microsoft Power Platform. Asimismo, quiere que experimenten la emoción de crear una aplicación con poco código o sin él y crear una aplicación para resolver un problema empresarialespecífico para ellos, con el fin de que tengan un sentimiento de éxito e incluso se entusiasmen con las excelentes posibilidades de Microsoft Power Platform. Les ayudará a resolver un problema empresarial, por ejemplo, y dirán: "No hay una aplicación para eso". Y "ahí es donde sucede la magia", explica, cuando diseñan y crean la aplicación por sí mismos. "Quiero que los alumnos comprendan el valor de Microsoft Power Platform, mucho más que lo que hace". En ese sentido, se llama a sí mismo "embajador" de Microsoft Power Platform. Le gusta ayudar a las personas a establecer nuevas conexiones y verlas pasar de "Mi jefe quiere que adquiera estas aptitudes" a "¡Hala, qué interesante", y de "No estoy seguro de poder hacer esto" a "¡Mira lo que acabo de hacer!" "Me encanta", afirma. Su objetivo es que los alumnos se emocionen para que, al igual que él, nunca dejen de aprender más sobre Microsoft Power Platform y Dynamics 365, que no dejan de expandirse y avanzar.

Uno de los objetivos de inspirar a los alumnos de esta manera es ayudarles a ampliar también las posibilidades de su empresa. Si su experiencia es limitada o todos los miembros de su empresa trabajan en silos, conocer Microsoft Power Platform puede ofrecerle una visión más amplia para comprender lo integradas que están las distintas áreas de un negocio, desde el análisis hasta el marketing y las ventas, y puede ayudarle a conectarse con personas de su empresa.

La pasión de Sharp por la enseñanza y por Microsoft Power Platform se extiende a la motivación de personas para que se conviertan en MCT. "Hay una escasez real en este momento", explica. Los instructores de Microsoft Power Platform son contados, así que es un buen momento para capacitarse como MCT en Microsoft Power Platform. Además de ampliar las oportunidades de empleo, ser MCT tiene otras ventajas, como la colaboración y las redes. La comunidad MCT de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform es especialmente fuerte y solidaria, afirma. "Es un grupo excelente y aprendemos mucho unos de otros". El propio Sharp parece estar aprendiendo siempre de expertos de Microsoft, otros MCT y los alumnos de sus cursos.

Hacer un curso de Microsoft Power Platform de Sharp u otro MCT puede ayudarle a adquirir aptitudes a petición, crear conexiones con compañeros de trabajo e inspirarse para usar la tecnología para resolver sus problemas empresariales a su manera.

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