Resumen y recursos

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Desde la búsqueda hasta el comercio electrónico y la minería de datos, el sector minorista es importante para entender no solo el historial de la transformación digital, sino también y fundamentalmente la aceleración que va a suponer la adopción de una estrategia de inteligencia artificial.

Ahora que ha revisado este módulo, debe ser capaz de:

• Describir los resultados del sector minorista logrados mediante la adopción de la inteligencia artificial.
• Articular los componentes de una estrategia de inteligencia artificial.
• Aplicar el marco de creación de valor.

Use estos recursos para obtener más información

• Descubra nuevos escenarios de la era digital para poder apostar con confianza por las mejores estrategias para atraer a los clientes e influir en su comportamiento de compra.

• Lea el libro electrónico interactivo AI in Retail, que muestra cómo soluciones de inteligencia artificial como los bots de chat, el aprendizaje automático y los servicios cognitivos ayudan a transformar la experiencia de los clientes. Lea 5 Ways to Optimize Retail Operations (Cinco formas de optimizar las operaciones minoristas) con infografía de inteligencia artificial para aprender a analizar los sistemas de datos de la empresa y a usar la información para crear completas experiencias para sus clientes.

• Lea el artículo de The Economist: Retailers get smart about AI* Lea el informe patrocinado por Microsoft de la unidad de inteligencia de The Economist para conocer cómo las personas están usando la inteligencia artificial para que la producción y la distribución de bienes y servicios sean más inteligentes.

• Vea este libro electrónico para obtener una introducción a la inteligencia artificial, así como sugerencias sobre cómo implementar tecnologías inteligentes, y para obtener aún más información sobre la transformación de una organización con la inteligencia artificial.

• Lea nuestras notas del producto sobre la visión de Microsoft de la inteligencia artificial en acción en la empresa.

• Descargue el PDF de introducción del caso práctico para compartirlo con otros usuarios.

• Descargue el PDF de la resolución del caso práctico para compartirlo con otros usuarios.

Referencias

1. Harvard Business Review, "A Study of 46,000 Shoppers Shows That Omnichannel Retailing Works", 2017
2. Segment, "2017 State of Personalization Report", 2017
3. Relex, "State of the Retail Supply Chain 2017", 2017