Describir las características y funcionalidades de administración de eventos
Los eventos en directo y los seminarios son un canal de ventas y marketing de importancia vital. Pero los eventos y seminarios web pueden ser complejos de organizar, ejecutar y seguir. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cambia esa situación. Le ayuda en cada paso del camino:
- planificación inicial y presupuesto
- promoción y publicación
- registro de asistentes
- transmisión de seminarios web
- análisis final
- generación de clientes potenciales
- evaluación del rentabilidad de la inversión (ROI)
Crea una ubicación de un solo silo de datos para la administración de eventos que se integra en los procesos de negocio de ventas y marketing. Todos los detalles del evento se administran y procesan a través de la misma ubicación del portal, lo que resulta en un proceso integrado de administración de eventos.
Para comenzar a planificar un evento (como un seminario web para la última máquina de café de Contoso Coffee) en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, cree un registro de evento. El registro de eventos contiene todos los detalles de planificación, incluye vínculos a registros relacionados y le brinda una escala de tiempo del proceso de negocio. La escala de tiempo le guía a través de cada paso del proceso de planificación de eventos.
Una vez que tiene un registro de eventos, configura el equipo del evento, administra los ponentes y las sesiones, configura los pases del evento y configura el lugar de celebración. Usted controla cada aspecto del evento, desde la planificación inicial y el presupuesto, pasando por la promoción y publicación, hasta el registro de asistentes y el análisis final.
La administración de eventos de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys le permite hacer lo siguiente.
Diseñar el evento correcto: el diseñador de eventos le permite crear el evento adecuado en función de los objetivos y factores de su organización, como el público previsto, el tipo de evento y los resultados empresariales deseados.
- La logística del evento, como los detalles de la ubicación, las tarifas y otros datos logísticos, se puede rastrear y medir a medida que se desarrolla el evento.
Crear la agenda correcta: defina cada sesión que se ofrecerá durante todo el evento. Puede hacer un seguimiento de detalles importantes, como dónde se lleva a cabo la sesión, el tipo de sesión, el público objetivo y quién dirige la sesión.
- Se pueden agregar sesiones a las pistas de eventos para facilitar a los asistentes localizar las sesiones que les resultan más importantes.
Administrar oradores y patrocinadores: mantenga un registro de las personas y organizaciones que están contribuyendo a que su evento suceda. Puede realizar un seguimiento de los detalles importantes, las sesiones de oradores, las biografías individuales u organizacionales, y gestionar los costes y gastos relacionados con ellos.
Gestionar registros: administre fácilmente quién planea asistir a su evento. Se pueden crear pases y paquetes de eventos para ayudar a proporcionar la mejor experiencia posible a los asistentes.
- A través del historial de asistencia, puede evaluar la popularidad de las sesiones y utilizar esa información para generar ofertas futuras.
Mejorar la experiencia del evento: durante el evento, podrá administrar y publicar fácilmente cambios importantes en las sesiones, series y oradores directamente en el sitio web del evento.
Impulsar actividades de venta: la información de asistencia de los participantes se puede utilizar en campañas de marketing para generar clientes potenciales y ayudar a generar ingresos futuros.
Demostración con clics: Administrar un evento
En esta demostración con clics, se le guía por lo que experimentaría un administrador de eventos al administrar eventos en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Como ha visto, con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, los administradores de eventos cuentan con todas las herramientas necesarias para administrar y ofrecer con éxito eventos presenciales y virtuales. Pueden administrar todo, desde los lugares hasta los oradores y los horarios. Con el portal de eventos integrado, los asistentes pueden registrarse fácilmente en eventos y administrar sus horarios después de registrarse. Todas estas características combinadas generarán eventos de mayor éxito.