Solucionar problemas de flujos

Completado

En esta unidad, aprenderá a solucionar problemas comunes que podrían producirse al ejecutar los flujos.

Identificación del error

Antes de poder corregir un flujo, debe identificar el motivo del error. Obtendrá cada semana un correo electrónico con una lista de errores.

  1. Seleccione el Monitor y luego Actividad de flujo de nube en el menú izquierdo (o seleccione la pestaña Actividad en la aplicación móvil y, después, seleccione el flujo en la lista que se muestra).

    Captura de pantalla del menú Configuración expandido con la opción Actividad resaltada.

  2. Se muestran los detalles sobre el flujo y al menos un paso tiene un símbolo de exclamación rojo (!). Abra ese paso y revise el mensaje de error.

    Captura de pantalla de los mensajes de error que aparecen en los detalles del flujo.

Errores de autenticación

En muchos casos, los flujos generan errores debido a un error de autenticación. Si se produce este tipo de error, el mensaje de error incluye las palabras "No autorizado" o aparece un código de error 401 o 403. Normalmente, los errores de autenticación se corrigen al actualizar la conexión.

  1. Para ver las conexiones, abra los detalles del flujo seleccionando el flujo en Mis flujos.
  2. Desplácese a la conexión para la que vio el mensaje de error "No autorizado".
  3. Junto a la conexión, seleccione el vínculo Corregir conexión en el mensaje que indica que aún no se ha autenticado la conexión.
  4. Compruebe las credenciales siguiendo las instrucciones que se muestran. Después, vuelva al error del ejecución del flujo y seleccione Reenviar.

Ahora el flujo debería ejecutarse según lo previsto.

Problemas de configuración de acciones

Los flujos a veces generan errores si la configuración de una de las acciones del flujo no funciona según lo previsto. En este caso, el mensaje de error incluye la frase "Solicitud incorrecta" o "No encontrado", o bien aparece un código de error 400 o 404.

El mensaje de error debería indicar cómo corregir el error.

  1. Haga clic en el botón Editar y, después, corrija los problemas dentro de la definición del flujo.
  2. Guarde el flujo actualizado y luego haga clic en Reenviar para intentar volver a ejecutar el flujo con la configuración actualizada.

Problemas temporales

Si aparece el código de error 500 o 502, el error es temporal o transitorio.

  • Haga clic en Reenviar para intentar volver a ejecutar el flujo.

Problemas con el plan de precios

A veces, los flujos pueden comportarse de forma inesperada porque no está usando el plan correcto.

  • Para ver su plan, en Power Automate, seleccione Aprender. Se le redirigirá a la página Documentación de Microsoft Power Automate. Aquí, seleccione Información sobre Power Automate y, después, elija Precios.

    Captura de pantalla del botón de precios resaltado en la página de documentación de Power Automate.

Obtenga más información sobre precios y cómo cambiar de plan.

Problemas con el uso de datos

Podría haberse quedado sin datos para usar.

  • Si está en un plan gratuito o en un plan de prueba, haga clic en el botón Configuración (el símbolo de engranaje) para mostrar su uso actual en el plan.

    Captura de pantalla del botón Configuración y el menú Configuración expandido con la opción Centro de administración resaltada.

  • Si se encuentra en un plan de pago, las ejecuciones se agrupan entre todos los usuarios de su organización. Estamos trabajando en características que mostrarán información sobre el uso y las cuotas disponibles en toda la organización.

Importante

Si se supera el límite de datos, Power Automate limita la ejecución del flujo.

Obtenga más información sobre los límites de uso.

Es posible que ejecute flujos con demasiada frecuencia

El plan determina la frecuencia de ejecución de los flujos. Por ejemplo, los flujos se pueden ejecutar cada 15 minutos si se encuentra en el plan gratuito. Si un flujo se desencadena menos de 15 minutos después de su última ejecución, está en cola hasta que pasen 15 minutos.

Cada vez que se desencadena un flujo, ya sea por un desencadenador automático o porque se inició manualmente, la acción se considera una ejecución. La comprobación de datos nuevos no cuenta como ejecuciones.

Obtenga más información sobre los límites de uso.

Puede que esté usando una cuenta incorrecta

Si inicia sesión con una cuenta de Microsoft (por ejemplo, una cuenta que termine con @outlook.com o @gmail.com), solo puede usar el plan gratuito. Para aprovechar las ventajas de las características del plan de pago, inicie sesión con su cuenta organizativa o la dirección de correo electrónico educativa.

Para actualizar, use una cuenta organizativa o una cuenta educativa, o bien cree una cuenta de prueba de Microsoft Office 365.

Algunos flujos se ejecutan con más frecuencia de lo esperado

Algunos flujos podrían ejecutarse con más frecuencia de lo esperado. Por ejemplo, crea un flujo que le envía una notificación de inserción cada vez que su jefe le manda un correo electrónico. Dicho flujo debe ejecutarse cada vez que reciba un correo electrónico de cualquier persona, ya que el flujo debe comprobar si el correo electrónico procede de su jefe. Esta acción se considera una ejecución.

Otros problemas que se basan en límites y advertencias

Podría tener problemas que se basan en otros límites:

  • Cada cuenta puede tener hasta:

    • 600 flujos.
    • 50 conectores personalizados.
    • 20 conexiones por interfaz de programación de aplicaciones (API) y 100 conexiones en total.
  • Puede instalar una puerta de enlace solo en el entorno predeterminado.

  • Algunos conectores externos, como Twitter, implementan un límite de conexión para controlar la calidad del servicio. Los flujos podrían producir un error cuando la limitación está vigente. Si se producen errores en los flujos, revise los detalles de la ejecución con errores en el historial de ejecución del flujo.