Capacitar a los empleados para que usen Viva Topics
La adopción por parte de los empleados de la nueva tecnología es un factor clave de la implementación y el costo total de la propiedad de Viva Topics, incluido el entrenamiento Viva Topics para todos los nuevos usuarios.
Considere hacer sesiones de tormentas de ideas para recompensar a los campeones y ayudar a los usuarios desmotivados a incorporarse. Los diferentes roles participan de varias maneras en las distintas fases del proyecto. Los administradores de inquilinos participan en la configuración de Viva Topics. Las PYME y los campeones no se involucran hasta tanto no se definan los temas para ayudar a resolver los siguientes desafíos:
- Aumentar la conciencia y la afinidad, el desarrollo de habilidades, el crecimiento y la recompensa
- Proporcionar esfuerzos de concienciación proactivos
- Personalizar el aprendizaje cuando y donde lo necesiten los usuarios
- Ofrecer diversas modalidades de aprendizaje
- Actualización de contenido con tecnología de Viva Topics
| Roles | Oportunidades de aprendizaje |
|---|---|
| Visores de temas | Estos usuarios pueden ver los temas resaltados en su sitio moderno de SharePoint, en la Búsqueda de Microsoft a través de SharePoint y Office.com y en el Centro de temas. No necesitarán Viva Topics capacitación en aptitudes de TI, pero deben conocer las ventajas de adoptar Viva Topics. Pueden watch el vídeo de información general de Topics para comprender Viva. |
| Colaboradores del tema | Es necesario que sepan editar y crear temas. También necesitan saber cómo mantener una página de tema para garantizar la calidad manualmente. Pueden revisar las secciones necesarias en la biblioteca de Viva Topics, incluidos Microsoft Viva Topics detección y conservación. |
| Gerentes de información | Deben saber cómo administrar los temas mediante la página Administrar temas en el Centro de temas, la cual es solo visible para ellos. Necesitan saber cómo crear un tema nuevo o editar uno existente. Pueden revisar las secciones necesarias en la biblioteca de Microsoft*, empezando por la Introducción a Microsoft Viva Topics. También pueden completar la formación en Administración del conocimiento de Viva Topics. Administrar temas en el Centro de temas. |
| Administradores de información | Estos nuevos usuarios deben aprender a configurar y configurar Viva Topics y administrar los valores después de completarlo. Pueden revisar Viva Topics biblioteca, incluido Plan for Microsoft Viva Topics. También deben completar este módulo de Learn. |
Acerca de Microsoft Learn
Microsoft Learn es el hogar de la documentación y el aprendizaje de Microsoft para que los desarrolladores y profesionales de la tecnología exploren guías y artículos por producto. El aprendizaje de Microsoft Learn ayuda a los administradores a explorar un tema en profundidad a través de rutas guiadas o a aprender a realizar una tarea específica a través de módulos individuales.