Resumen
Como habrá podido ver, Microsoft Dynamics 365 Sales ayuda a las organizaciones a gestionar mejor las posibles ventas al proporcionar una amplia gama de capacidades de gestión de oportunidades. Si el personal de ventas necesita formas más eficientes de crear registros de oportunidades de ventas, o si los responsables de ventas necesitan una mayor visibilidad y mejor administración del ciclo de vida de las oportunidades, las herramientas de administración de oportunidades en Microsoft Dynamics 365 pueden ayudar en todo el proceso de ventas.
Analizamos varias de las características principales que Dynamics 365 brinda para la administración de oportunidades. A continuación se muestran algunos ejemplos:
Las diferentes opciones disponibles para crear oportunidades. Por ejemplo, el personal de ventas puede crear oportunidades manualmente; los registros de actividad, como correos electrónicos o llamadas de teléfono, se pueden convertir en oportunidades, o las oportunidades y los registros complementarios se pueden crear directamente a partir de oportunidades previamente calificadas.
Cómo se pueden usar los modelos de venta basados en equipos para definir a los miembros del equipo y asignar registros de oportunidades a todo el equipo, o cómo se pueden usar los equipos de acceso para compartir dinámicamente los registros de oportunidades con personas que están ayudando con acuerdos específicos.
Las diferentes opciones de cálculo de ingresos y precios disponibles para las oportunidades. Por ejemplo, los ingresos se pueden introducir manualmente o el sistema puede calcular los precios utilizando productos existentes que se definen en él.
Las opciones de gestión de oportunidades que hay disponibles. Por ejemplo, puede agregar actividades complementarias, y los flujos de procesos de negocios pueden guiar al personal de ventas a través del ciclo de vida completo de un registro de oportunidad.
Copilot ayuda a los vendedores a ser más productivos al brindarles información importante relacionada con sus oportunidades.
A partir de aquí, los siguientes pasos son obtener más información sobre el catálogo de productos de Dynamics 365 y sobre cómo definir las opciones de productos y de precios que las oportunidades pueden usar. También es buena idea examinar las opciones restantes para el procesamiento de pedidos de ventas que están disponibles en Dynamics 365, como ofertas, pedidos y facturas.