Conozca al equipo
Fusion Development está pensado para capacitar sus equipos tanto de desarrollo como empresariales para crear un mejor software, con mayor rapidez. Su recorrido a través de Fusion Development comienza con una introducción a los miembros ficticios de nuestro equipo, que están descubriendo que necesitan mejorar sus procesos para reducir la fricción de hacer negocios.
VanArsdel, Ltd. Heating and Air Conditioning, o VanArsdel de manera abreviada, es un contratista de servicio completo de calefacción y aire acondicionado. El núcleo del negocio de VanArsdel consiste en enviar técnicos de campo a las casas de los clientes para instalar y reparar todas las marcas de equipos de calefacción y aire acondicionado.
El negocio de VanArsdel ha crecido de manera exponencial durante el año pasado. Junto con ese crecimiento, ha surgido fricción en la ampliación de las aplicaciones empresariales centrales.
El equipo de desarrollo de software de VanArsdel se ha esforzado mucho y está trabajando lo más rápido posible en una enorme acumulación de trabajos pendientes. Mientras tanto, el equipo empresarial se basa en procesos de trabajo manuales y que requieren mucho papeleo, y que no se escalan, y esto está causando un estrés indebido e ineficiencias en toda la empresa.
Ha sido seleccionado para trabajar con algunos de los mejores empleados de VanArsdel, ya que están realizando una lluvia de ideas sobre una manera de desarrollar software con mayor rapidez y capacitar a toda la empresa en el proceso.
Les ayudará a crear un equipo de Fusion Development.
Miembros del equipo
Estos son los miembros del equipo:
Kiana es una arquitecta de software y desarrolladora de pila completa especializada en C# y .NET. Ha creado y diseñado muchas de las aplicaciones de VanArsdel, pero están al límite con todas las nuevas solicitudes. Kiana tiene un conocimiento general de Power Apps y está deseosa de aprender a usar las habilidades que ya tiene para empoderar a desarrolladores civiles.
Malik es el director de oficina y el alma de VanArsdel. Responde a todas las consultas de los clientes, programa citas e incluso ayuda a los técnicos a encontrar respuestas cuando necesitan ayuda. Dicho de otro modo, tiene exceso de trabajo y necesita automatizar algunas tareas repetitivas para brindar un mejor servicio al cliente.
Maria trabaja en la gestión de inventarios y se asegura de que Van Arsdel funcione a la perfección. Una de sus tareas consiste en verificar que el almacén disponga de suficientes piezas y, cuando detecta que faltan, solicita más utilizando un sistema heredado que Kiana escribió. Pero hace mucho más que eso: es responsable de auditar el inventario, buscar los mejores precios entre los proveedores y realizar otras tareas de administración de suministros de inventario.
Caleb es el técnico principal de VanArsdel. Es una persona con grandes conocimientos que dedica mucho tiempo a asesorar a técnicos jóvenes. Su tiempo es muy valioso y VanArsdel quiere asegurarse de que visita a la mayor cantidad posible de sus clientes más importantes a diario.
Preeti es la encargada de asegurarse de que los sistemas de TI estén listos y en funcionamiento. Le preocupa mucho la seguridad y que las aplicaciones dejen abiertas "puertas traseras" accidentalmente. También está desbordada de trabajo, por lo que tiene que asegurarse de que cualquier aplicación nueva sea fácil de controlar y administrar.
La reunión de puesta en marcha del proyecto
El primer punto del orden del día de la reunión de puesta en marcha del proyecto de Fusion Development es elegir qué problema empresarial abordar.
Caleb, el técnico de campo principal de VanArsdel, afirma que tiene un problema que es perfecto para que lo resuelva este equipo.
Implica la entrada manual de datos con papel y lápiz, llamadas de teléfono, sistemas de software heredados y mucho tiempo perdido viajando entre la casa del cliente y el almacén central.
Maria, que supervisa la gestión de inventario, sonríe y comenta "Sé de lo que estás hablando, Caleb, es nuestro Sistema de gestión de inventario de campo, ¿verdad?"
Desarrollador principal de VanArsdel, Kiana, niega con la cabeza y se disculpa: "Me siento mal, pero mi equipo no tiene tiempo para modernizar lo que ya está o crear partes nuevas".
"Parece un buen punto de partida", observa Preeti, "pero ¿qué es el Sistema de gestión de inventario de campo y cómo vamos a arreglarlo?"
"He estado leyendo sobre esto llamado Intensidad tecnológica", responde Malik, "que creo que ayuda a explicar de qué manera trabajaremos juntos. Una vez que entendamos eso, podemos pasar a resolver el problema de la Gestión de inventario de campo ".
La atención del equipo se dirigió a Malik mientras caminaba hacia la pizarra.