Implementar la administración de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service
Aplique la administración de objetivos para realizar un seguimiento de sus objetivos individuales, primarios y secundarios. Analice los resultados de su administración de objetivos para tomar mejores decisiones comerciales.
Requisitos previos
- Conocimientos básicos sobre cómo moverse por la aplicación Dynamics 365
- Conocimiento práctico sobre los registros básicos disponibles
Código de logros
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Módulos en esta ruta de aprendizaje
Definir y realizar un seguimiento de sus objetivos relacionados con el servicio al cliente, incluida la identificación de métricas.
Identifique métricas de servicio al cliente, cree métricas de objetivos y trabaje con consultas y columnas de informe.