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Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de licencias por volumen
Para todos los nuevos problemas, empiece siempre creando una solicitud de soporte técnico en línea.
Te llamaremos en un plazo de 24 horas, normalmente mucho antes.
Especifique el número de contrato de licencia por volumen al que se refiere el problema.
Adjunte capturas de pantalla de cualquier mensaje de error o problema técnico para ayudarnos a comprender el problema.
En Tipos de soporte técnico, seleccione Profesional sin cargo.
Estado del caso
Vaya a la pestaña Administrar de la solicitud de soporte técnico en línea para ver el estado de los casos de soporte técnico que haya enviado.
Durante el horario comercial, póngase en contacto con el equipo de licencias por volumen por teléfono (si está disponible) y proporcione el número de caso.
Póngase en contacto con el soporte técnico de licencias por volumen por teléfono
Para los nuevos problemas, cree primero una solicitud de soporte técnico en línea. Esto le ahorra tiempo evitando la necesidad de que los defensores de soporte técnico capturen sus detalles de contacto.
Cita el número de caso al promotor de soporte técnico, que puede actualizarle en el progreso.
Consulte a continuación para ver las ubicaciones en las que los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte técnico de licencias por volumen de Microsoft por teléfono durante el horario comercial.
(En primer lugar, seleccione su región geográfica y, a continuación, su país o territorio).
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