Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: productos de Windows

Publicado originalmente: 26 de julio de 2016

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En esta página:

Windows 10

¿Cuáles son los requisitos para el mantenimiento y la actualización de los Canales semianuales de Windows 10?

Las actualizaciones son acumulativas, por lo que cada actualización comprende las actualizaciones anteriores. Los dispositivos deben tener instalada la actualización más reciente para conservar el soporte técnico.

Las actualizaciones pueden incluir nuevas funciones, correcciones de seguridad o no relacionadas con la seguridad, o una combinación de ambas cosas, en función del canal de versiones.

Un dispositivo podría no recibir actualizaciones si el hardware del dispositivo no es compatible, si faltan controladores actualizados o si se encuentra fuera del período de soporte de los fabricantes de equipos originales (“OEM”). No todas las funciones de una actualización funcionarán en todos los dispositivos.

La disponibilidad de las actualizaciones puede variar en función del país, de la región, de la conectividad de red, del operador de telefonía móvil (como en el caso de los dispositivos compatibles con la red de telefonía móvil) o de las funcionalidades del hardware (incluido, por ejemplo, el espacio libre en disco). Microsoft seguirá ofreciendo soporte técnico a al menos una versión del Canal semianual de Windows 10, hasta la fecha de finalización del soporte extendido definida anteriormente del 14 de octubre de 2025.

En los dispositivos del Canal semianual que no aplacen la instalación de actualizaciones de funciones, la versión subsiguiente del Canal semianual de Windows 10 puede instalarse automáticamente antes de la fecha de finalización del soporte. El aplazamiento de las actualizaciones no está disponible en todas las versiones de Windows 10. Consulte Windows como servicio (WaaS) para obtener información sobre los canales de versiones y la página Información de versiones de Windows 10 para obtener detalles adicionales sobre las actualizaciones.

¿Cuáles son mis opciones de instalación de actualizaciones de Windows?

Las actualizaciones de calidad de Windows 10 son acumulativas. Instalar la actualización más reciente garantiza que los clientes reciben todas las actualizaciones anteriores que puedan haberse perdido. Con el objetivo de proporcionar a los clientes la actualización equivalente pero reduciendo la carga de ancho de banda de red, Microsoft ha diseñado tres tipos de actualizaciones diferentes: Actualizaciones completas, actualizaciones rápidas y actualizaciones diferenciales*.

*A partir del 9 de abril de 2019, las actualizaciones diferenciales dejarán de estar disponibles. Los clientes pueden seguir usando las actualizaciones exprés y las completas. Para obtener más información, consulte esta página.

¿Qué ha ocurrido con la fecha de finalización del soporte estándar para lo enumerado en la página de búsqueda de ciclo de vida de productos de Windows 10?

En el modelo Windows como servicio (WaaS), el concepto de soporte estándar no se aplica a los canales semianuales, ya que cada canal semianual recibirá mantenimiento durante un tiempo limitado y requerirá pasar al siguiente canal semianual para seguir recibiendo actualizaciones relacionadas o no con la seguridad.

¿Cuáles son los requisitos específicos para el mantenimiento y la actualización del canal de servicio a largo plazo de Windows 10?

El Canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC) se ha diseñado para usarse únicamente para dispositivos especializados (que normalmente no ejecutan Microsoft Office), como los que controlan equipos médicos o cajeros automáticos.

Consulte Introducción a Windows como servicio (WaaS) para obtener más información sobre los canales de versiones y la página Información de versiones de Windows 10 para obtener detalles adicionales sobre las actualizaciones.

Las actualizaciones son acumulativas, por lo que cada actualización comprende las actualizaciones anteriores. Los dispositivos deben tener instalada la actualización más reciente para conservar el soporte técnico.

Las actualizaciones pueden incluir correcciones de seguridad y no relacionadas con la seguridad.

Un dispositivo podría no recibir actualizaciones si el hardware del dispositivo no es compatible, si faltan controladores actualizados o si se encuentra fuera del período de soporte de los fabricantes de equipos originales (“OEM”).

La disponibilidad de las actualizaciones puede variar por país, región, conectividad de red, operador de telefonía móvil (como en el caso de los dispositivos compatibles con la red de telefonía móvil) o las funcionalidades del hardware (incluido, por ejemplo, el espacio libre en disco), entre otras cosas.

Windows Server

¿Cuáles son los requisitos para el mantenimiento y la actualización de Windows Server 2016 y Windows Server (canal semianual)?

Las actualizaciones son acumulativas, de modo que cada actualización comprende todas las actualizaciones anteriores. Los dispositivos deben tener instalada la actualización más reciente para mantenerse con soporte técnico.

Las actualizaciones pueden incluir nuevas funciones, correcciones de seguridad o no relacionadas con la seguridad, o una combinación de ambas cosas, en función del canal de versiones. En el caso del Canal semianual, es posible que las nuevas funciones no trabajen correctamente en todos los dispositivos. Consulte la Introducción al Canal semianual de Windows Server para obtener información sobre los canales de versiones.

Un dispositivo podría no recibir actualizaciones si el hardware del dispositivo no es compatible, si faltan controladores actualizados o si se encuentra fuera del período de soporte de los fabricantes de equipos originales (“OEM”).

La disponibilidad de las actualizaciones puede variar por país, región, conectividad de red, operador de telefonía móvil (como en el caso de los dispositivos compatibles con la red de telefonía móvil) o las funcionalidades del hardware (incluido, por ejemplo, el espacio libre en disco), entre otras cosas.

¿Qué es la directiva de ciclo de vida de Windows Server Update Services?

Siendo anteriormente un producto independiente, Windows Server Update Services se ha convertido en un componente del sistema operativo Windows Server, comenzando por Windows Server 2012. Como componente, sigue la directiva de ciclo de vida para el producto en el que está instalado, Windows Server (el producto principal). Un componente se define como un conjunto de archivos o funciones que se incluyen con un producto de Microsoft, ya sea suministrado con el producto, incluido en un Service Pack o en una actualización de producto o disponible posteriormente como una descarga web para el producto.

Microsoft Windows: General

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para Windows?

El Canal semianual de Windows 10 y el Canal semianual de Windows Server se rigen por la directiva moderna. Otros productos de Windows se rigen por la directiva de ciclo de vida fijado. Busca el ciclo de vida del producto de tu producto de Windows específico y sus correspondientes directiva de ciclo de vida y fechas de finalización del soporte.

¿Tienen los consumidores y las empresas distintas directivas de ciclo de vida de Microsoft para el sistema operativo Windows?

Microsoft no distingue la directiva de ciclo de vida de Microsoft entre las versiones para consumidores y empresas de los productos de sistema operativo de escritorio. Busque aquí el ciclo de vida del producto para su producto de Windows específico y su correspondiente directiva de ciclo de vida.

Si obtuve Windows cuando compré un nuevo equipo personal, ¿quién proporciona soporte para mi sistema operativo de escritorio de Windows?

Si obtuviste una copia comercial (producto empaquetado) de un sistema operativo de escritorio de Windows, reúnes las condiciones para recibir soporte de Microsoft, según la directiva de ciclo de vida de Microsoft y los términos y condiciones de soporte vigentes en el momento de la compra. Si adquiriste tu sistema operativo de escritorio de Windows a través del programa de licencias por volumen de Microsoft o de un fabricante de equipos originales (OEM), Microsoft ofrece acceso a una gran cantidad de contenido de soporte de autoayuda en línea, además de ofertas de asistencia técnica de pago. Si adquiriste el sistema operativo de escritorio de Windows a través de un OEM, también puedes ponerte en contacto con el OEM para obtener más información sobre las ofertas de soporte de sistemas operativos de escritorio de Windows de dicho OEM

¿Qué otras opciones tengo para obtener soporte técnico?

Microsoft ofrece herramientas y contenido de autoayuda en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft. Estos recursos incluyen Microsoft Knowledge Base, artículos sobre procedimientos, información sobre solución de problemas, preguntas frecuentes, difusiones web de soporte técnico de TechNet, grupos de noticias de la comunidad y mucho más.

Cuando un sistema operativo de escritorio de Windows llega al final de su ciclo de vida o ya no recibe soporte, ¿significa que los nuevos programas no se ejecutarán en ese sistema operativo?

Incluso si un sistema operativo ya no está disponible para su compra o soporte a través de Microsoft, ese sistema operativo puede seguir funcionando con programas y hardware que estén disponibles después de la interrupción de la venta o soporte técnico del sistema operativo. Sin embargo, a medida que el sistema operativo envejece, aumenta la posibilidad de que los nuevos programas no alcancen un buen rendimiento en el sistema operativo. También aumenta la posibilidad de que un sistema operativo más antiguo y sin soporte no alcance un buen rendimiento con hardware nuevo. Esto suele ocurrir porque los fabricantes de hardware y software nuevo toman decisiones de diseño de productos que aprovechan las ventajas de las características y funciones mejoradas en los sistemas operativos más recientes. Estos fabricantes pueden decidir si interrumpir el soporte de sus productos en sistemas operativos más antiguos es apropiado.

Windows 8.1

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para Windows 8.1?

Windows 8.1 se rige por la misma directiva de ciclo de vida que Windows 8 y alcanzará la finalización del soporte estándar el 9 de enero de 2018, y la finalización del soporte extendido el 10 de enero de 2023. Dada la disponibilidad general de Windows 8.1, los clientes que usen Windows 8 tienen dos años, hasta el 12 de enero de 2016, para pasar a Windows 8.1 y poder seguir recibiendo soporte.

¿Por qué es necesario que los clientes de Windows 8 pasen a Windows 8.1 en un plazo de dos años tras la disponibilidad general?

En el pasado hemos tenido un enfoque similar en cuanto al soporte para los Service Pack de Windows; cuando se publica un Service Pack de Windows, Microsoft proporciona a los clientes 24 meses de soporte para el Service Pack anterior o la versión RTM original. A diferencia de los Service Packs que normalmente son solo una colección de correcciones, Windows 8.1 ofrece nuevas funciones y mejoras. Diseñamos Windows 8.1 para ofrecer a los clientes la posibilidad de implementar esta actualización de forma similar a cómo implementan los Service Packs. Por lo tanto, aplicamos la directiva existente para Service Packs a Windows 8.1.

Windows 8.1 no cambia los requisitos de hardware en comparación con Windows 8 o Windows 7 y las aplicaciones de la Tienda Windows existentes funcionarán con Windows 8.1. La actualización tiene repercusiones escasas o nulas en las aplicaciones de escritorio existentes y no hay un coste directo asociado al software, ya que los clientes empresariales con licencias de Software Assurance recibirán Windows 8.1 como una actualización gratuita. En el caso de las organizaciones que ejecuten aplicaciones heredadas que deban actualizarse, existen herramientas para administrar la implementación cuyo objetivo es mitigar los costes y las repercusiones.

¿Qué es Windows 8.1 Update? ¿Cómo afecta al ciclo de vida de Windows 8?

Windows 8.1 Update es una actualización acumulativa para Windows 8.1. Además de las actualizaciones anteriores de Windows 8.1, incluye mejoras como la compatibilidad mejorada de Internet Explorer 11 para aplicaciones empresariales, mejoras de facilidad de uso, administración extendida de dispositivos móviles y compatibilidad de hardware mejorada.

Para obtener más información sobre Windows 8.1 Update, consulte Novedades de Windows 8.1 Update y Windows RT 8.1 Update.

Windows Embedded

¿Cómo afecta el fin del soporte de Windows XP a los productos de Windows Embedded?

Los productos de Windows Embedded tienen sus propios ciclos de vida de soporte técnico diferentes, en función de cuándo se publican y se comercializan. Es importante para las empresas que comprendan las implicaciones del soporte para estos productos con el fin de garantizar que los sistemas permanezcan actualizados y protegidos. Los productos de Windows Embedded siguientes están basados en Windows XP:

  • Windows XP Professional para sistemas incrustados. Este producto es idéntico a Windows XP y el soporte extendido finalizará el 8 de abril de 2014.

  • Windows XP Embedded Service Pack 3 (SP3). Este es el kit de herramientas original y la versión de componentes de Windows XP. Se publicó originalmente en 2002 y el soporte extendido finalizó el 12 de enero de 2016.

  • Windows Embedded para Punto de servicio SP3. Este producto está destinado para su uso en dispositivos de punto de venta. Se basa en Windows XP Embedded. Se publicó originalmente en 2005 y el soporte extendido finalizó el 12 de abril de 2016.

  • Windows Embedded Standard 2009. Este producto es una versión actualizada del kit de herramientas y la versión de componentes de Windows XP. Se publicó originalmente en 2008 y el soporte extendido finalizará el 8 de enero de 2019.

  • Windows Embedded POSReady 2009. Este producto de dispositivos de punto de venta refleja las actualizaciones disponibles en Windows Embedded Standard 2009. Se publicó originalmente en 2009 y el soporte extendido finalizará el 9 de abril de 2019.

¿Por qué el soporte para Windows XP Professional para sistemas incrustados finaliza con Windows XP?

Windows XP Professional para sistemas incrustados es una versión con licencia de Windows XP Professional especialmente para dispositivos del sector, que ofrece todas las características y funcionalidades de Windows XP. Dada esta relación, ambos sistemas operativos siguieron la misma programación de lanzamiento y comparten la misma línea de tiempo

¿Por qué Windows XP Embedded tendrá soporte durante dos años más que Windows XP Professional para sistemas incrustados?

Windows XP Embedded es una forma modular de Windows XP, con una funcionalidad adicional con el fin ofrecer soporte para las necesidades de los dispositivos del sector. Se publicó separadamente de Windows XP y ofrece un ciclo de vida de soporte separado para abordar las necesidades específicas de los dispositivos del sector. El soporte para los dispositivos que ejecuten Windows XP Embedded finalizó en 2016.

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para los productos de Windows Embedded 8.1?

Windows Embedded 8.1 se rige por la misma directiva de ciclo de vida que Windows Embedded 8, cuyo soporte finalizará el 11/7/2023. Los clientes tienen 24 meses para pasar a Windows Embedded 8.1 con el fin de seguir contando con el soporte. Esto es de aplicación a Windows Embedded 8 Industry Enterprise e Industry Pro.

¿Cuál es la diferencia en la fase de soporte extendido entre los productos de Windows Embedded y los productos de Windows normales?

El tipo de soporte proporcionado en la fase de soporte extendido es consistente para todos los productos. Las actualizaciones de seguridad críticas están disponibles para los productos hasta la fecha de finalización publicada del soporte extendido. Esto permite a las empresas asegurarse de que tienen una protección actualizada frente a ataques de seguridad. Para los productos integrados estas actualizaciones seguirán estando disponibles a través de los canales habituales de MyOEM, Windows Embedded Developer Update (WEDU) y Microsoft OEM Online (MOO), así como a través de Microsoft Update para los sistemas de punto de venta.

Directiva sobre placas de Windows

¿Cuál es la directiva de Windows para el soporte de placas?

Los productos de Windows recibirán soporte técnico en lo relativo a seguridad, confiabilidad y compatibilidad para las placas más recientes disponibles en el momento del lanzamiento. Esto incluye las generaciones anteriores de placas que todavía siguen con soporte técnico del fabricante original de equipos (OEM).

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida de Windows para los procesadores Intel de sexta generación (también conocidos como Skylake) que se lanzaron a finales de 2015?

Dispositivos con Windows 7 y 8.1

Los dispositivos Skylake con soporte recibirán actualizaciones de seguridad de Windows aplicables más allá de la finalización del soporte. Estos sistemas deben actualizarse a Windows 10 para seguir recibiendo soporte técnico cuando finalice dicho período. Consulte aquí las fechas de finalización del soporte técnico de su producto.

Windows Embedded 7, 8 y 8.1

Los dispositivos Skylake que ejecuten Windows Embedded 7, 8 y 8.1 obtendrán soporte de acuerdo con la directiva de soporte del ciclo de vida de estos productos. Durante este período de soporte, estos sistemas deben actualizarse a Windows 10 para seguir recibiendo soporte cuando finalice el período. No hay ninguna lista de dispositivos soportados para Windows Embedded.

Windows Server

El hardware certificado o con logotipo que se muestra en el catálogo de Windows Server es compatible con la plataforma Windows Server. Actualmente puedes examinar el catálogo y encontrar hardware que cumpla o supere los requisitos mínimos de hardware de servidor y que se haya certificado correctamente para Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 y 2012 R2. En el caso de Windows Server, la directiva consta de cinco años de soporte estándar seguidos de 5 años de soporte extendido. Este ciclo de vida afecta el período de tiempo en el que pueden certificarse nuevos dispositivos y sistemas. Permitimos el envío de nuevos sistemas para su certificación hasta el momento en el que el SO realice la transición a soporte extendido.

¿Dónde puedo obtener más información?

Para identificar la generación de su procesador, consulte la página de Intel sobre números de procesador. Para comprobar si su procesador es compatible con Windows 10, consulte la página de Especificaciones del producto de Intel. Para obtener más información sobre los últimos requisitos de procesador de todos los productos de Windows, diríjase aquí. Para averiguar la fecha de finalización del soporte de Windows, consulta el sitio de ciclos de vida de productos.

Windows RT

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida de Windows RT?

Microsoft publicará actualizaciones de software para Windows RT, incluidas las actualizaciones de seguridad. Consulte aquí el producto específico y la directiva de ciclo de vida correspondiente.

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida de Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013 RT, la versión de Office disponible en Windows RT?

Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013 RT tiene la misma directiva de ciclo de vida que Windows RT.

¿Durante cuánto tiempo ofrecerá Microsoft soporte para hardware de los dispositivos que ejecuten Windows RT?

Consulta las garantías de hardware para obtener más información. Pueden encontrarse más detalles en las Preguntas frecuentes sobre hardware.

Windows Mobile

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida de Windows Mobile?

Puede obtener información sobre la directiva de ciclo de vida de Windows Mobile aquí.