Configurar la mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2013 para el correo de voz de Microsoft Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2013-02-04

Microsoft Lync Server 2013 le permite almacenar mensajes de correo de voz en Microsoft Exchange Server 2013; esos mensajes de correo de voz aparecerán como mensajes de correo electrónico en las bandejas de entrada de los usuarios. Esta funcionalidad también se encuentra en las ediciones de 2010 de Lync Server y Exchange; sin embargo, el proceso de configuración de esta "mensajería unificada" se ha simplificado en las ediciones de 2013 gracias a la introducción del componente um call router. Este componente se instala en el servidor de acceso de cliente de Exchange 2013 y todas las llamadas a la mensajería unificada de Exchange (por ejemplo, un correo de voz) se enrutan primero a través del enrutador de llamadas y, a continuación, se redirigen al servidor de buzones adecuado.

Si ya ha configurado la autenticación de servidor a servidor entre Lync Server 2013 y Exchange 2013, entonces está listo para configurar la mensajería unificada. Para ello, primero debe crear y asignar un nuevo plan de marcado de mensajería unificada en el servidor de Exchange. Por ejemplo, estos dos comandos (que se ejecutan desde dentro del Shell de administración de Exchange) configuran un nuevo plan de marcado de 3 dígitos para Exchange:

New-UMDialPlan -Name "RedmondDialPlan" -VoIPSecurity "Secured" -NumberOfDigitsInExtension 3 -URIType "SipName" -CountryOrRegionCode 1
Set-UMDialPlan "RedmondDialPlan" -ConfiguredInCountryOrRegionGroups "Anywhere,*,*,*" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

En el primer comando del ejemplo, el parámetro VoIPSecurity y el valor de parámetro "Secured" indican que el canal de señalización está cifrado mediante seguridad de la capa de transporte (TLS). El URIType "SipName" indica que los mensajes se enviarán y recibirán con el protocolo SIP, y el CountryOrRegionCode de 1 indica que el plan de marcado se aplica a Estados Unidos.

En el segundo comando, el valor del parámetro pasado al parámetro ConfiguredInCountryOrRegionGroups especifica los grupos de país o región que se pueden usar con este plan de marcado. El valor de parámetro "Anywhere,*,*,*" establece lo siguiente:

  • Nombre de grupo ("Anywhere")

  • AllowedNumberString (*, un carácter comodín que indica que cualquier cadena de números está permitida)

  • DialNumberString (*, un carácter comodín que indica que cualquier número marcado está permitido)

  • TextComment (*, un carácter comodín que indica que cualquier comando de texto está permitido)

Nota

Al crear un nuevo plan de marcado, también se crea una Directiva de buzón predeterminada.

Después de crear y configurar el nuevo plan de marcado debe agregar el nuevo plan de marcado a su servidor de mensajería unificada y luego modificar el modo de inicio de ese servidor; en particular, debe establecer el modo de inicio en "Doble". Puede realizar estas dos tareas desde el Shell de administración de Exchange:

Set-UmService -Identity "atl-exchangeum-001.litwareinc.com" -DialPlans "RedmondDialPlan" -UMStartupMode "Dual"

Después de configurar el servidor de mensajería unificada, ejecute el cmdlet de Enable-ExchangeCertificate para asegurarse de que el certificado de Exchange se aplica al servicio de mensajería unificada:

Enable-ExchangeCertificate -Server "atl-umserver-001.litwareinc.com" -Thumbprint "EA5A332496CC05DA69B75B66111C0F78A110D22d" -Services "SMTP","IIS","UM"

Una vez que el certificado se haya asignado correctamente, debe detener y reiniciar el servicio MsExchangeUM en el servidor de mensajería unificada. Este servicio debe detenerse y reiniciarse cada vez que cambie el modo de inicio.

Tras finalizar de configurar el servidor de mensajería unificada puede configurar el Enrutador de llamadas de mensajería unificada:

Set-UMCallRouterSettings -Server "atl-exchange-001.litwareinc.com" -UMStartupMode "Dual" -DialPlans "RedmondDialPlan" 
Enable-ExchangeCertificate -Server "atl-umserver-001.litwareinc.com" -Thumbprint "45BAA32496CC891169B75B9811320F78A1075DDA" -Services "IIS","UMCallRouter"

Puesto que el modo de inicio ha cambiado, debe detener y reiniciar el servicio MsExchangeUMCR en el equipo donde se encuentre el Enrutador de llamadas de mensajería unificada.

Para completar la configuración de mensajería unificada, necesitará crear una directiva de buzón de correo de mensajería unificada y luego utilizar esa directiva para habilitar a los usuarios para la mensajería unificada. Puede crear una directiva de buzón de correo utilizando un comando similar a este:

New-UMMailboxPolicy -Name "RedmondMailboxPolicy" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

Y puede habilitar a un usuario para la mensajería unificada utilizando un comando similar a este:

Enable-UMMailbox -Extensions 100 -SIPResourceIdentifier "kenmyer@litwareinc.com" -Identity "litwareinc\kenmyer" -UMMailboxPolicy "RedmondMailboxPolicy"

En el comando anterior, el parámetro Extensions representa el número de extensión del teléfono del usuario. En este ejemplo, el usuario tiene el número de extensión 100.

Después de habilitar su buzón, el usuario kenmyer@litwareinc.com debería poder usar la mensajería unificada de Exchange. Puede comprobar que el usuario puede conectarse a la mensajería unificada de Exchange ejecutando el cmdlet Test-CsExUMConnectivity desde el Shell de administración de Lync Server:

$credential = Get-Credential "litwareinc\kenmyer"

Test-CsExUMConnectivity -TargetFqdn "atl-cs-001.litwareinc.com" -UserSipAddress "sip:kenmyer@litwareinc.com" -UserCredential $credential

Si tiene un segundo usuario que ha sido habilitado para la mensajería unificada, puede utilizar el cmdlet Test-CsExUMVoiceMail para verificar que este segundo usuario pueda dejar un mensaje de correo de voz para el primer usuario.

$credential = Get-Credential "litwareinc\pilar"

Test-CsExUMVoiceMail -TargetFqdn "atl-cs-001.litwareinc.com" -ReceiverSipAddress "sip:kenmyer@litwareinc.com" -SenderSipAddress "sip:pilar@litwareinc.com" -SenderCredential $credential