Preguntas frecuentes: Aprovisionamiento de conectividad de Lync Server 2013 para Skype
Última modificación del tema: 2019-03-22
A partir de abril de 2019, detendremos la recopilación y la retención de información de contacto para los clientes aprovisionados para la federación de Skype a través del sitio web de pic.lync.com. Este cambio se está realizando para garantizar que el sistema de aprovisionamiento de pic.lync.com se adhiere a las directivas de privacidad de Microsoft.
Una vez que este cambio entre en servicio, ya no podremos proporcionar actualizaciones de correo electrónico sobre los cambios pendientes de aprovisionamiento. Los cambios de aprovisionamiento pic generalmente completan dentro de 24-48 horas después de ser ingresado. Si sigues teniendo problemas con la federación de Skype 48 horas después de enviar una solicitud de aprovisionamiento, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para investigar más a fondo.
Importante
Como parte de este cambio, toda la información de contacto especificada previamente se eliminará de nuestro sistema a finales de abril de 2019.
P: ¿Qué características son compatibles entre Microsoft Lync y Skype?
Un: Con Skype ahora forma parte de la familia de Microsoft, se abren nuevas posibilidades para ampliar los escenarios de comunicaciones unificadas a los cientos de millones de personas que usan Skype. Esta combinación permitirá a los clientes de Lync conectarse y colaborar con proveedores, clientes y partners, dependiendo de la riqueza de Lync y del alcance de Skype.
Mensajes instantáneos y llamadas de audio y vídeo: llamadas de audio y vídeo federadas y mensajería instantánea entre usuarios de Lync y Skype
Uso compartido de presencia: información de presencia de Exchange entre contactos federados
Administración simple: configuración y controles para configurar las comunicaciones federadas de acuerdo con las directivas y los estándares de su organización
P: Cómo aptos para conectar mi implementación de Lync con Skype?
Un: Tiene licencia para la conectividad de Skype si tiene alguna de las siguientes opciones:
Lync Server (2010 o 2013) más licencias de acceso de cliente estándar de Lync Server ("CAL"; 2010 o 2013) para los usuarios y/o dispositivos de su organización que se conectarán a Skype.
Lync Online (como licencias independientes o como parte de un conjunto de Office 365). Sin embargo, este servicio (pic.lync.com) solo sirve para el aprovisionamiento de Lync Server y las implementaciones híbridas de Lync Server y Lync Online. El aprovisionamiento de PIC de Lync Online se realiza en Lync Online Panel de control (LOCP).
P: ¿Qué deben hacer los usuarios finales de Lync para conectarse a los contactos de Skype?
Un: Después de activar un dominio y de habilitar las características por el administrador de Lync de una organización, los usuarios de Lync pueden agregar contactos de Skype a sus listas de contactos dentro del cliente de Lync.
P: ¿Qué deben hacer los usuarios finales de Skype para conectarse a los contactos de Lync?
Un: Todos los usuarios de Skype que deseen conectarse a un usuario de Lync deben tener una cuenta de Microsoft asociada a sus id. de Skype e iniciar sesión con la cuenta de Microsoft. Esto se puede habilitar dentro del cliente de Skype.
P: ¿Sigue estando disponible la federación con Windows Live?
Un: A partir de octubre de 2012, Microsoft comenzó a ayudar a los usuarios de Windows Live Messenger (WLM) a pasarse a Skype, camino para retirar finalmente WLM. Lync seguirá admitiendo la federación con WLM mientras WLM esté en el mercado, pero no se permitirá ninguna activación de dominio de Windows Live adicional. El movimiento de los usuarios de WLM está habilitado por Skype 6.0 para Mac y Windows (publicado el 25 de octubre de 2012), lo que permite iniciar sesión con una cuenta de Microsoft (es decir, las mismas credenciales que WLM). Después de simplemente iniciar sesión en Skype, las listas de amigos de WLM se rellenan automáticamente en Skype y los usuarios pueden aprovechar las funciones de comunicación ampliadas de Skype, como llamar a teléfonos fijos y móviles, compartir la pantalla, realizar videollamadas en grupo y proporcionar soporte técnico para una amplia variedad de dispositivos. Además, los contactos federados de Lync de los usuarios de WLM siguen la transición a Skype con el resto de sus listas de amigos, y la mensajería instantánea entre Skype y Lync para estos contactos estará disponible inmediatamente. Los clientes de Lync no necesitan hacer nada para habilitar esta continuidad del servicio.
P: Es la federación con Yahoo! o AOL sigue estando disponible?
**A:**No. Federación con Yahoo! y AOL recibieron apoyo de Yahoo! y AOL. Para ambos Yahoo! y AOL, el servicio finalizó el 30 de junio de 2014.
P: ¿Puedo probar la conectividad de Skype antes de comprar Lync?
Un: La conectividad de Skype no se ofrece de prueba. En lugar de una versión de prueba, se recomienda a los clientes de Lync con licencias válidas que simplemente se registren en el servicio para probar.
P: ¿Qué información se necesita para el aprovisionamiento?
Un: Para enviar una solicitud de aprovisionamiento con una licencia cualificada, necesitas lo siguiente:
Número de contrato de Microsoft:
Soporte técnico de licencias por volumen de Microsoft: número de contrato de licencias por volumen de Microsoft
Microsoft Partner Network: id. de partner de la sede central
Contrato de licencias del proveedor de servicios: número de inscripción inicial
Servicios de alto volumen: número de inscripción de productos
Nombres de dominio completos (FQDN) para el servicio perimetral de acceso.
Se requiere FQDN para al menos un servicio perimetral de acceso.
Si su organización tiene más de un servidor que ejecuta el servicio perimetral de acceso, especifique los FQDN para cada servicio perimetral de acceso adicional. Importante: Si especificó anteriormente un FQDN para el servicio perimetral de acceso y desea cambiarlo, el aprovisionamiento del cambio puede tardar varios días en completarse y puede provocar una interrupción del servicio. Para evitar interrupciones en el servicio, le recomendamos que mantenga el FQDN especificado anteriormente del servicio perimetral de acceso.
Dominio(s) de Protocolo de inicio de sesión (SIP). Este es el sufijo de dominio del URI de SIP que los usuarios usan actualmente para la mensajería instantánea. Si su organización tiene más de un dominio SIP, especifique el sufijo de dominio de cada dominio que se usa para la mensajería instantánea. Por ejemplo, para user1@contoso.com, especifique contoso.com para el dominio SIP; para user1@example.fabrikam.com, especifique example.fabrikam.com como dominio SIP.
Nota
Especifique solo el sufijo del dominio SIP. No especifique ningún FQDN, incluido el FQDN para el servicio perimetral de acceso, para el dominio SIP.
Información de contacto. Especifique una dirección de correo electrónico para el administrador de cada dominio SIP que especifique.
P: Cómo habilitar la conectividad Lync-Skype en un escenario de dominio dividido?
**A:**Si tiene un escenario de dominio dividido local de Lync Online 2013 y Lync Server (con usuarios en línea y local que usan el mismo dominio SIP), habilite la conectividad Lync-Skype realizando estos dos pasos en el siguiente orden
Configure la conectividad local Lync-Skype tal y como se explica en la Guía de aprovisionamiento de PIC.
Espera hasta que veas la confirmación de que Microsoft ha aprovisionado tu dominio.
Después de que vea la confirmación, use el Centro de administración de Lync para activar las "comunicaciones externas". Para obtener más información, consulte https://office.microsoft.com/support/configure-external-communications-HA102817865.aspx?CTT=5& origin=HA102817356
Este pedido es importante. Debe configurar la conectividad local antes de habilitar las comunicaciones en Lync Online. Si se invierte el pedido, la información especificada para la instalación local https://pic.lync.com no se repetirá. Si ya ha configurado Lync Online para las comunicaciones externas con este dominio, debe desactivarlo, esperar 24 horas y volver a empezar, primero escribiendo su información local en https://pic.lync.com y, a continuación, activando las comunicaciones externas para Lync Online.
P: ¿Puedo aprovisionar varios FQDN de servicio perimetral de acceso para la conectividad de Skype?
Un: Solo puede aprovisionar un FQDN de borde de acceso para uno o más dominios. Puede aprovisionar varios FQDN del perímetro de acceso, hasta 10 por solicitud, si tienen distintos dominios.
P: ¿Puedo obtener la lista de direcciones de correo electrónico de la cuenta de Microsoft que encuentras para la organización que solicita el aprovisionamiento?
Un: No. Estas direcciones se consideran información de identificación personal y no se comparten.
P: Cómo agregar un contacto de Windows Live Messenger con un id. que contenga un dominio distinto de los admitidos en Windows Live?
Un: Si va a agregar un usuario Windows Live Messenger con una cuenta o un id. con un dominio que no es de Windows Live, escriba la dirección en el siguiente formato: <nombre> de usuario(<nombre> de dominio)@msn.com, donde <nombre> de dominio es el nombre de dominio en la dirección de correo electrónico del usuario. Por ejemplo, si quiere agregar ted@contoso.com, debería usar el siguiente formato: ted(contoso.com)@msn.com. Para obtener una lista de los dominios administrados por Windows Live, consulte la sección Dominios admitidos en "Problemas conocidos que se producen con la mensajería instantánea pública después de instalar Live Communications Server Service Pack 1" en https://support.microsoft.com/?kbid=897567.
P: ¿Cuánto tarda el proceso de aprovisionamiento?
Un: El aprovisionamiento puede tardar hasta 30 días.
P: ¿Cómo puedo saber cuándo se completa el aprovisionamiento?
Un: Microsoft enviará una notificación por correo electrónico cuando se complete el aprovisionamiento.
P: ¿Cómo puedo actualizar la configuración o los detalles de contacto que envío?
Un: Puedes actualizar tu información en el mismo sitio web que usaste para solicitar el aprovisionamiento, una vez completado el aprovisionamiento. Escriba el número de contrato y, a continuación, haga clic en Servicio de actualización.