Control remoto de llamadas y normalización de números de teléfono en Lync Server 2013Remote call control and phone number normalization in Lync Server 2013

 

Última modificación del tema: 2012-09-22Topic Last Modified: 2012-09-22

Los clientes de Lync descargan reglas de normalización de números de teléfono como parte de la descarga de archivos del servicio de libreta de direcciones (ABS).Lync clients download phone number normalization rules as part of the Address Book Service (ABS) file download. En los escenarios de control remoto de llamadas, las reglas de normalización de número de teléfono del servicio de libreta de direcciones se aplican a las llamadas entrantes y salientes del control remoto de llamadas.In remote call control scenarios, Address Book Service phone number normalization rules are applied to both incoming and outgoing remote call control calls. Para las llamadas entrantes a un usuario habilitado para el control remoto de llamadas, el número de teléfono del autor de la llamada se normaliza primero al formato E. 164 mediante la puerta de enlace SIP/CSTA o central de conmutación (PBX).For incoming calls to a remote call control-enabled user, the phone number of the caller is first normalized to E.164 format by either the SIP/CSTA gateway or private branch exchange (PBX). Cuando Lync Server 2013 recibe la llamada de la puerta de enlace, realiza una búsqueda inversa de números (RNL) en el número de teléfono del autor de la llamada en el número normalizado de la lista de contactos de Microsoft Office Outlook del destinatario de la llamada o en la lista global de direcciones (GAL) que se almacena en el servicio de libreta de direcciones.When Lync Server 2013 receives the call from the gateway, it performs reverse number lookup (RNL) on the phone number of the caller against the normalized number in the callee’s Microsoft Office Outlook Contacts list or the global address list (GAL) that is stored in the Address Book Service. Si la búsqueda de números inversas encuentra una coincidencia, el autor de la llamada se identifica por su nombre en la notificación de llamada entrante.If reverse number lookup successfully finds a match, the caller is identified by name in the incoming call notification.

Para las llamadas de control remoto de llamadas salientes, Lync aplica las reglas de normalización de números de teléfono del servicio de libreta de direcciones al número marcado antes de enrutar la llamada a la puerta de enlace SIP/CSTA.For outgoing remote call control calls, Lync applies the Address Book Service phone number normalization rules to the dialed number before routing the call to the SIP/CSTA gateway.

Para obtener información detallada sobre cómo crear reglas de normalización de números de teléfono para el control remoto de llamadas, consulte planes de marcado y reglas de normalización en Lync Server 2013 en la documentación referente a la planeación.For details about creating phone number normalization rules for remote call control, see Dial plans and normalization rules in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Migración de reglas de normalización de números de teléfonoMigrating Phone Number Normalization Rules

Si va a migrar usuarios habilitados previamente para control remoto de llamadas, consulte los siguientes temas en la documentación sobre migración:If you are migrating users previously enabled for remote call control, see the following topics in the Migration documentation: