Ver y analizar informes del servidor de supervisión en Lync Server 2013
Último tema modificado: 2014-05-19
Los informes del servidor de supervisión proporcionan varias medidas diferentes de calidad de voz para supervisar el QoE que se entrega a los usuarios finales. Además, el servidor de supervisión incluye varios informes integrados que su organización puede usar para ver las tendencias de uso y calidad de los medios en la red de su organización y solucionar los problemas de calidad de los medios que surjan.
Una parte principal de mantener los informes de servidor de supervisión interesantes para las operaciones diarias y semanales es la visualización y el análisis de informes de calidad de medios, en particular:
Resumen de QoE/Informes de tendencias
Informes de rendimiento de QoE
Ver informes desde el servidor de supervisión
Desde un explorador web, busque los servidores que hospedan los servicios de informes SQL.
Vea los informes necesarios desde la pantalla del explorador.
(Opcional) Exporte un informe seleccionando la opción de exportación y el formato de salida necesario.
Configurar la grabación de detalles de la llamada (CDR)
Desde una cuenta de usuario que sea miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins (o que tenga permisos equivalentes), o que tenga asignado el rol CsServerAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo que esté en la red en la que implementó Lync Server 2013.
Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL del Administración para abrir la Panel de control de Lync Server.
En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Supervisión y archivado y en Registro detallado de llamadas.
En la página Registro detallado de llamadas, haga clic en el sitio apropiado de la tabla, en Editar y en Mostrar detalles.
Para activar la purga, seleccione Habilitar purga para servidores de supervisión.
En Mantener grabaciones de detalles de llamada para una duración máxima (días): selecciona el número máximo de días que deben conservarse las grabaciones de detalles de la llamada.
En Conservar los datos de los informes de errores durante el período de duración máximo (días):, seleccione el número máximo de días que desea retener los registros de error.
Haga clic en Confirmar.
Configurar QoE
Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator. Para más información, consulte Delegate Setup Permissions.
Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL del Administración para abrir la Panel de control de Lync Server.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Configuración y archivado y, luego, en Datos sobre la calidad de la experiencia.
En la página Datos sobre la calidad de la experiencia, haga clic en el sitio apropiado de la tabla, haga clic en Editar y, luego, en Mostrar detalles.
Para activar la purga, seleccione Habilitar purga para servidores de supervisión.
En Mantener grabaciones de detalles de llamadas durante la duración máxima (días): seleccione el número máximo de días que deben conservarse los datos de QoE.
Haga clic en Confirmar.
Cambiar la directiva de archivado
Desde una cuenta de usuario que se asigne al rol CsArchivingAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo en la implementación interna.
Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL del Administración para abrir la Panel de control de Lync Server.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y archivado y, después, en Directiva de archivado.
Haga clic en Global en la lista de directivas, en Editar y, luego, en Mostrar detalles.
En Editar directiva de archivado: global, haga lo siguiente:
Para habilitar o deshabilitar el archivado interno para la implementación, active o desactive la casilla Archivar comunicaciones internas .
Para habilitar o deshabilitar el archivado externo para la implementación, active o desactive la casilla Archivar comunicaciones externas .
Haga clic en Confirmar.
Aplicar una directiva de archivado a un usuario
Desde una cuenta de usuario que se asigne al rol CsArchivingAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo en la implementación interna.
Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL del Administración para abrir la Panel de control de Lync Server.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Usuarios y, luego, busque la cuenta de usuario que desea configurar.
En la tabla donde se enumeran los resultados de la búsqueda, haga clic en la cuenta de usuario, en Editar y, luego, en Mostrar detalles.
En Editar usuario de Lync Server en Directiva de archivado, seleccione la directiva de usuario de archivado que desea aplicar.
Haga clic en Confirmar.