Migrar la configuración de la aplicación de estacionamiento de llamadas

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Última modificación del tema: 2012-10-19

La migración de la aplicación Desaparque de llamadas de Lync Server 2010 a Lync Server 2013 incluye el aprovisionamiento del grupo de Lync Server 2013 con cualquier música personalizada en los archivos en espera que se hayan cargado en Lync Server 2010, restaurar la configuración de nivel de servicio y volver a dirigir todas las órbitas del parque de llamadas al grupo de Lync Server 2013. Si se han configurado archivos de música en espera personalizados en el grupo de Lync Server 2010, estos archivos deben copiarse en el nuevo grupo de Lync Server 2013. Además, se recomienda realizar una copia de seguridad de los archivos de música en espera personalizados del parque de llamadas desde Lync Server 2010 a otro destino para mantener una copia de seguridad independiente de los archivos de música en espera personalizados que se hayan cargado para El parque de llamadas. Los archivos de música en espera personalizados para la aplicación Parque de llamadas se almacenan en el almacén de archivos del grupo. Para copiar los archivos de audio de un almacén de archivos de grupo de Lync Server 2010 a un almacén de archivos de Lync Server 2013, use el comando Xcopy con los siguientes parámetros:

 Xcopy <Source: Lync Server 2010 Pool CPS File Store Path> <Destination: Lync Server 2013 Pool CPS File Store Path>

 Example usage:  Xcopy "<Lync Server 2010 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Lync Server 2013 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Cuando todos los archivos de audio personalizados se han copiado en el almacén de archivos de Lync Server 2013, es necesario configurar la configuración de la aplicación Desaparcar llamadas del grupo de Lync Server 2013 y reasignar los rangos de órbita del parque de llamadas asociados al grupo de Lync Server 2010 al grupo de Lync Server 2013.

La configuración de la aplicación de estacionamiento de llamadas incluye el umbral de tiempo de espera de recogida, habilitar o deshabilitar la música en espera, el máximo de intentos de recogida de llamadas y la solicitud de tiempo de espera. Debe administrar la configuración de la aplicación de estacionamiento de llamadas mediante el Shell de administración de Lync Server para ejecutar el cmdlet Set-CsCpsConfiguration . No puede administrar la configuración de la aplicación de estacionamiento de llamadas con la Panel de control de Lync Server.

Volver a configurar la configuración del servicio de estacionamiento de llamadas

  1. Desde el servidor front-end de Lync Server 2013, abra el Shell de administración de Lync Server.

  2. En la línea de comandos, escriba:

    Nota

    Si la configuración de la aplicación Desaparque de llamadas de Lync Server 2013 es idéntica a la configuración heredada de Lync Server 2010, puede omitir la ejecución de este paso. Si la configuración de la aplicación Desaparque de llamadas es diferente para los entornos de Lync Server 2013 y Lync Server 2010, use el cmdlet siguiente como plantilla para actualizar esos cambios.

    ''powershell Set-CsCpsConfiguration -Identity "

Para reasignar todos los intervalos de órbita de estacionamiento de llamadas desde el grupo de Lync Server 2010 al grupo de Lync Server 2013, puede usar el Panel de control de Lync Server o el Shell de administración de Lync Server.

Reasignar todos los intervalos de órbita de estacionamiento de llamadas con Lync Server Panel de control

  1. Abra el Panel de control de Lync Server.

  2. En el panel izquierdo, seleccione Características de voz.

  3. Seleccione la pestaña Parque de llamadas .

  4. Para cada intervalo de órbita de estacionamiento de llamadas asignado a un grupo de Lync Server 2010, edite la configuración del FQDN del servidor de destino y seleccione el grupo de Lync Server 2013 que procesará las solicitudes de estacionamiento de llamadas.

  5. Selecciona Confirmar para guardar los cambios.

Reasignar todos los intervalos de órbita de estacionamiento de llamadas mediante el Shell de administración de Lync Server

  1. Abra el Shell de administración de Lync Server.

  2. En la línea de comandos, escriba:

    Get-CsCallParkOrbit

    Este cmdlet enumera todos los rangos de órbita de Estacionamiento de llamadas en la implementación. Todas las órbitas de estacionamiento de llamadas que tengan los parámetros CallParkServiceId y CallParkServerFqdn establecidos como grupo de Lync Server 2010 deben reasignarse.

    Para reasignar los intervalos de la órbita del parque de llamadas de Lync Server 2010 al grupo de Lync Server 2013, en la línea de comandos, escriba lo siguiente:

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Lync Server 2013 Pool FQDN>"

Después de reasignar todos los intervalos de órbita del parque de llamadas al grupo de Lync Server 2013, se completará el proceso de migración de la aplicación Desaparque de llamadas y el grupo de Lync Server 2013 administrará todas las solicitudes futuras de estacionamiento de llamadas.