Configuración de características de soporte técnico de usuario
Tanto si está proporcionando su propio soporte técnico de usuario como si trabaja con un asociado para proporcionar soporte técnico, siga estos pasos para permitir que el proveedor de soporte técnico solicite acceso a dispositivos con privilegios elevados o escale los problemas a Microsoft Managed Desktop, si es necesario.
- Si aún no tienen una, configure una cuenta en el mismo dominio Microsoft Entra que los dispositivos de Microsoft Managed Desktop.
- Agregue las cuentas de usuario al grupo de seguridad Modern Workplace Roles - Support Partner en el identificador de Microsoft Entra.
Para enviar una solicitud de elevación o elevación, consulte Obtención del soporte técnico del usuario final.