Frecuencia de reinicio en análisis de puntos de conexión

En análisis de puntos de conexión rendimiento de reinicio, hemos proporcionado información sobre los tiempos de arranque del equipo y cómo mejorar los tiempos de reinicio de los dispositivos con un rendimiento deficiente. La frecuencia de reinicio puede afectar a la experiencia de un usuario. Un dispositivo que se reinicia diariamente debido a errores de detención da como resultado una experiencia de usuario deficiente incluso si los tiempos de arranque son rápidos. Recientemente hemos agregado información sobre las frecuencias de reinicio dentro de su organización para ayudarle a identificar los dispositivos problemáticos.

Requisitos previos

• Los dispositivos están inscritos en análisis de puntos de conexión.
  • Inscribir dispositivos de Configuration Manager
  • Inscribir dispositivos de Intune
  • Después de la inscripción, los dispositivos de cliente requieren un reinicio para habilitar completamente todos los análisis.
• Los dispositivos cumplen los requisitos de rendimiento de inicio de análisis de puntos de conexión.
• Los dispositivos inscritos desde Configuration Manager necesitan la versión de cliente 2006 o posterior instalada

Reiniciar categorías

Cada reinicio se clasifica en una de las seis categorías. Se describen como apagados anómalos o apagados normales.

Apagados normales: donde el apagado o reinicio no pasó por el proceso normal de apagado de Windows. Hay tres categorías para diferentes tipos de apagados anómalos:

• Detener errores: es posible que también los conozca como errores de pantalla azul. Los errores de detención deben ser poco frecuentes, por lo general, menos de 2 por dispositivo al año.
• Pulsación prolongada del botón de encendido: cuando un usuario final mantiene presionado el botón de encendido para forzar un reinicio. Estos apagados deben ser menos frecuentes que los errores de detención (errores de pantalla azul).
• Desconocido: cualquier apagado anómalo que no sea uno de los apagados anteriores. Con el tiempo, vamos a refinar esta lista a medida que aislamos los problemas de esta categoría.

Apagados normales: donde el apagado o reinicio pasó por el proceso normal de apagado de Windows. Hay tres categorías para diferentes tipos de apagados normales:

• Actualización: el reinicio se realizó para finalizar la instalación de una actualización de Windows. Lo ideal es que haya al menos uno de estos reinicios por dispositivo por mes. Menos de una vez al mes es problemático, ya que indica que los dispositivos no se están revisando. Más de una vez al mes también es problemático, ya que indica que los usuarios tienen más reinicios de actualización de los que normalmente son necesarios.
• Apagado (sin actualización): normalmente significa que alguien está intentando ahorrar batería o energía y no es indicativo de una experiencia de usuario deficiente.
• Reiniciar (sin actualización): lo ideal es que esta categoría esté cerca de cero, ya que no debería haber una razón para reiniciar un dispositivo más allá de la aplicación de revisiones mensuales.

La diferencia entre elApagado (sin actualización) y el Reinicio (sin actualización) es la acción del usuario. No es necesario iniciar un apagado o reinicio a través del menú Inicio; también se podría iniciar de otras maneras.

Pestaña de rendimiento del dispositivo

En la pestaña Rendimiento del dispositivo, hay disponibles dos columnas predeterminadas; Número total de reinicios y el número de errores de detención (errores de pantalla azul) que cada dispositivo ha tenido en los últimos 30 días. Puede ordenar por estas columnas para buscar dispositivos problemáticos. También puede usar esta pestaña para revisar el número total de dispositivos que han enviado registros de reinicio. Por ejemplo, la captura de pantalla muestra 31 registros, lo que significa que 31 dispositivos han enviado datos de reinicio.

Nota:

En las pestañas Rendimiento del dispositivo de Análisis de puntos de conexión, los administradores solo verán los dispositivos a los que tienen acceso según sus etiquetas de ámbito asignadas. Para más información sobre las etiquetas de ámbito, consulte Etiquetas de ámbito para TI distribuida. La información agregada, como las puntuaciones y las vistas de resumen, se calcula mediante todos los dispositivos inscritos en el inquilino. Para aplicar etiquetas de ámbito a información agregada, consulte Ámbitos de dispositivo en Análisis de puntos de conexión.

Pestaña Rendimiento del modelo

En la pestaña Rendimiento del modelo, se han agregado dos columnas predeterminadas para que pueda revisar el promedio de reinicios y el número medio de errores de detención (errores de pantalla azul) por modelo durante los últimos 30 días. Ordene por estas columnas para buscar modelos de dispositivo problemáticos. Solo se muestran modelos con al menos 10 dispositivos para asegurarse de que los promedios se realizan en suficientes dispositivos para ser significativos.

Pestaña Frecuencia de reinicio

La nueva pestaña Frecuencia de reinicio muestra agregados de recuentos de frecuencias de reinicio para cada una de las categorías de reinicio en los últimos 30 días. Para cada categoría de reinicio, se muestra la siguiente información:

• Número de dispositivos que han tenido al menos un reinicio en esa categoría
• El promedio de reinicios por dispositivo en todos los dispositivos para comprender el impacto total.
  • Este promedio incluye todos los dispositivos, no solo los que tuvieron al menos un reinicio en la categoría.

El gráfico de tendencias indica cómo cambia el promedio gradual de 30 días a lo largo del tiempo. Si hay una regresión, puede verla e identificarla cuando se inició. Haga clic en la tabla de métricas para ir a la pestaña Rendimiento del dispositivo, que está ordenada por el número de reinicios, de modo que pueda identificar rápidamente los dispositivos con la mayoría de los reinicios.

Página Dispositivos

Seleccione un dispositivo determinado en la pestaña Rendimiento del dispositivo para ir a la pestaña Rendimiento de inicio del dispositivo. Se cambia el nombre de la tabla denominada historial de versiones del sistema operativo al historial de reinicio del sistema operativo.

La tabla Historial de reinicio del sistema operativo tiene la siguiente información:

• La Categoría de reinicio para cada reinicio
• Para los Errores de detención (errores de pantalla azul), está disponible la siguiente información adicional:
  • El código de detención también se denomina código de comprobación de errores.
  • Un Id. de cubo de error que se puede usar para diagnósticos al trabajar con el soporte técnico de Microsoft

La tabla del historial de reinicios del sistema operativo se trunca a los 10 reinicios más recientes que se produjeron en los últimos 30 días. La tabla tiene una latencia baja, por lo que los nuevos reinicios suelen aparecer aquí antes de que aparezcan en los agregados diarios que se muestran en la pestaña Rendimiento del dispositivo.

Problemas conocidos

• Es posible que el recuento de reinicios en el historial de reinicios de un dispositivo en la página Dispositivos no coincida con el recuento que se muestra en la pestaña Rendimiento del dispositivo. Esta diferencia es por diseño. Las diferencias son:

  • Los agregados de la pestaña Rendimiento del dispositivo se calculan diariamente para mostrar los recuentos de los últimos 30 días.
  • El historial de reinicio de la página Dispositivos se trunca a los 10 reinicios más recientes

• Actualmente, no hay una agregación de errores de detención (errores de pantalla azul) por controlador o Id. de cubo de error.