Windows AutoPilot: problemas conocidosWindows Autopilot - known issues

Se aplica aApplies to

  • Windows 10Windows 10
ProblemaIssueMás informaciónMore information
Las aplicaciones de bloqueo especificadas en un perfil de estado de inscripción dirigido al usuario se omiten durante el ESP del dispositivo.Blocking apps specified in a user-targeted Enrollment Status Profile are ignored during device ESP. Los servicios responsables de determinar la lista de aplicaciones que deben bloquearse durante el ESP del dispositivo no pueden determinar el perfil ESP correcto que contiene la lista de aplicaciones porque no conocen la identidad del usuario.The services responsible for determining the list of apps that should be blocking during device ESP aren't able to determine the correct ESP profile containing the list of apps because they don't know the user identity. Como solución alternativa, habilite el perfil ESP predeterminado (que tiene como destino a todos los usuarios y dispositivos) y coloque la lista de aplicaciones de bloqueo allí.As a workaround, enable the default ESP profile (which targets all users and devices) and place the blocking app list there. En el futuro, será posible establecer como destino el perfil ESP en grupos de dispositivos para evitar este problema.In the future, it will be possible to instead target the ESP profile to device groups to avoid this issue.
Ese nombre de usuario tiene el mismo aspecto que pertenece a otra organización.That username looks like it belongs to another organization. Intente iniciar sesión de nuevo o vuelva a empezar con una cuenta diferente.Try signing in again or start over with a different account. Confirme que toda la información sea correcta en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\AutoPilot.Confirm that all of your information is correct at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\AutoPilot. Para obtener más información, consulte solución de problemas de Windows AutoPilot.For more information, see Troubleshooting Windows Autopilot.
Las implementaciones de Azure AD híbrido de Windows AutoPilot basadas en el usuario no conceden derechos de administrador a los usuarios, ni siquiera cuando se especifican en el perfil de Windows AutoPilot.Windows Autopilot user-driven Hybrid Azure AD deployments don't grant users Administrator rights even when specified in the Windows Autopilot profile. Este problema se produce cuando hay otro usuario en el dispositivo que ya tiene derechos de administrador.This issue will occur when there's another user on the device that already has Administrator rights. Por ejemplo, un script o una directiva de PowerShell puede crear una cuenta local adicional que sea miembro del grupo administradores.For example, a PowerShell script or policy could create an additional local account that is a member of the Administrators group. Para asegurarse de que funciona correctamente, no cree una cuenta adicional hasta que finalice el proceso de Windows AutoPilot.To ensure this works properly, don't create an additional account until after the Windows Autopilot process has completed.
El aprovisionamiento de dispositivos de Windows AutoPilot puede producir errores con atestación de TPM o tiempos de espera de ESP en los dispositivos en los que el reloj en tiempo real está desactivado durante un período de tiempo considerable (por ejemplo, varios minutos o más).Windows Autopilot device provisioning can fail with TPM attestation errors or ESP timeouts on devices where the real-time clock is off by a significant amount of time (for example, several minutes or more). Para corregir este problema:To fix this issue:
  1. Arranque el dispositivo al principio de la experiencia rápida (OOBE).Boot the device to the start of the out-of-box experience (OOBE).
  2. Establecer una conexión de red (cableada o inalámbrica).Establish a network connection (wired or wireless).
  3. Ejecute el comando W32tm/Resync/Force para sincronizar la hora con el servidor horario predeterminado (Time.Windows.com).Run the command w32tm /resync /force to sync the time with the default time server (time.windows.com).
Windows AutoPilot para dispositivos existentes no funciona para Windows 10, versión 1903 o 1909; verá pantallas que ha deshabilitado en su perfil de Windows AutoPilot, como la pantalla del contrato de licencia de Windows 10.Windows Autopilot for existing devices doesn't work for Windows 10, version 1903 or 1909; you see screens that you've disabled in your Windows Autopilot profile, such as the Windows 10 License Agreement screen.
 
Este problema se produce porque Windows 10, versión 1903 y 1909 elimina el AutopilotConfigurationFile.jsen el archivo.This issue happens because Windows 10, version 1903 and 1909 deletes the AutopilotConfigurationFile.json file.
Para corregir este problema:To fix this issue:
  1. Edite la secuencia de tareas Configuration Manager y deshabilite el paso preparar Windows para la captura .Edit the Configuration Manager task sequence and disable the Prepare Windows for Capture step.
  2. Agregue un nuevo paso Ejecutar línea de comandos que ejecute c:\windows\system32\sysprep\sysprep.exe/Oobe/reboot.Add a new Run command line step that runs c:\windows\system32\sysprep\sysprep.exe /oobe /reboot.
Más información More information
Se produce un error en la atestación de TPM en Windows 10 1903 debido a que falta la extensión AKI en el certificado EK.TPM attestation fails on Windows 10 1903 because of missing AKI extension in EK certificate. (Se ha agregado una validación adicional en Windows 10 1903 para comprobar que los certificados de TPM EK tenían los atributos adecuados de acuerdo con las especificaciones de TCG descubiertas que no se revelaron para que se eliminara la validación).(An additional validation added in Windows 10 1903 to check that the TPM EK certs had the proper attributes according to the TCG specifications uncovered that a number of them don’t, so that validation will be removed). Descargue e instale la actualización de KB4517211.Download and install the KB4517211 update.
Los siguientes problemas conocidos se resuelven mediante la instalación de la actualización del 30 de agosto de 2019 KB4512941 (compilación del sistema operativo 18362,329):The following known issues are resolved by installing the August 30, 2019 KB4512941 update (OS Build 18362.329):
  • La característica de Windows AutoPilot para dispositivos existentes no elimina correctamente la página "actividades" durante OOBE.Windows Autopilot for existing devices feature doesn't properly suppress “Activities” page during OOBE. (Debido a este problema, verá la página adicional durante OOBE).(Because of this issue, you’ll see that extra page during OOBE).
  • Sysprep/generalize no borra el estado de la atestación de TPM, lo que produce un error en la atestación de TPM durante el flujo de OOBE posterior.TPM attestation state isn't cleared by sysprep /generalize, causing TPM attestation failure during later OOBE flow. (Esto no es un problema especialmente común, pero podría encontrarlo mientras realiza pruebas si ejecuta Sysprep/generalize y, a continuación, reinicia o vuelve a crear la imagen del dispositivo para volver a través de un escenario de aprovisionamiento automático o Autoimplementación de AutoPilot).(This isn’t a particularly common issue, but you could run into it while testing if you're running sysprep /generalize and then rebooting or reimaging the device to go back through an Autopilot pre-provisioning or self-deploying scenario).
  • Se puede producir un error en la atestación de TPM si el dispositivo tiene un certificado de AIK válido pero no un certificado de EK. (este problema está relacionado con el elemento anterior).TPM attestation may fail if the device has a valid AIK cert but no EK cert. (This issue is related to the previous item).
  • Si se produce un error en la atestación de TPM durante el proceso de aprovisionamiento previo de Windows AutoPilot, la página de aterrizaje parece estar bloqueada.If TPM attestation fails during the Windows Autopilot pre-provisioning process, the landing page appears to be hung. (Básicamente, la página de aterrizaje de aprovisionamiento previo, donde se hace clic en "aprovisionar" para iniciar el proceso de aprovisionamiento previo, no informa correctamente de errores).(Basically, the pre-provisioning landing page, where you click “Provision” to start the pre-provisioning process, isn’t reporting errors properly).
  • Se produce un error en la atestación de TPM en los TPM de Infineon más recientes (versión de firmware > 7,69).TPM attestation fails on newer Infineon TPMs (firmware version > 7.69). (Antes de esta corrección, solo se aceptó una lista específica de versiones de firmware).(Before this fix, only a specific list of firmware versions was accepted).
  • Las plantillas de nomenclatura de dispositivos pueden truncar el nombre del equipo con 14 caracteres en lugar de 15.Device naming templates may truncate the computer name at 14 characters instead of 15.
  • Las directivas de acceso asignadas provocan un reinicio, que puede interferir con la configuración de los dispositivos de pantalla completa de una sola aplicación.Assigned Access policies cause a reboot, which can interfere with the configuration of single-app kiosk devices.
Descargue e instale la actualización de KB4512941.Download and install the KB4512941 update.

Vea la sección: Cómo obtener esta actualización para obtener información sobre canales de versión específicos que puede usar para obtener la actualización.See the section: How to get this update for information on specific release channels you can use to obtain the update.
Los siguientes problemas conocidos se resuelven mediante la instalación de la actualización del 26 de julio de 2019 KB4505903 (compilación del sistema operativo 18362,267):The following known issues are resolved by installing the July 26, 2019 KB4505903 update (OS Build 18362.267):
  • El aprovisionamiento previo de Windows AutoPilot no funciona para un sistema operativo que no sea en inglés y aparece una pantalla roja con el mensaje "correcto".Windows Autopilot pre-provisioning doesn't work for a non-English OS and you see a red screen that says "Success."
  • Windows AutoPilot informa de un error AUTOPILOTUPDATE durante OOBE después de Sysprep, Reset u otras variaciones.Windows Autopilot reports an AUTOPILOTUPDATE error during OOBE after sysprep, reset, or other variations. Este problema suele ocurrir si se restablece el sistema operativo o se usa una imagen de preparada con Sysprep personalizada.This issue typically happens if you reset the OS or used a custom sysprepped image.
  • El cifrado de BitLocker no está configurado correctamente.BitLocker encryption isn't correctly configured. Por ejemplo: BitLocker no recibió una notificación esperada después de aplicar las directivas para comenzar el cifrado.Ex: BitLocker didn’t get an expected notification after policies were applied to begin encryption.
  • No puede instalar aplicaciones para UWP desde el Microsoft Store, lo que provoca errores durante la fase piloto de Windows.You're unable to install UWP apps from the Microsoft Store, causing failures during Windows Autopilot. Si va a implementar Portal de empresa como una aplicación de bloqueo durante el AutoPilot de Windows, es probable que vea este error.If you're deploying Company Portal as a blocking app during Windows Autopilot ESP, you’ve probably seen this error.
  • A un usuario no se le conceden derechos de administrador en el escenario de Azure AD híbrido combinación controlado por el usuario de Windows AutoPilot.A user isn't granted administrator rights in the Windows Autopilot user-driven Hybrid Azure AD join scenario. Este es otro problema del sistema operativo que no está en inglés.This is another non-English OS issue.
Descargue e instale la actualización de KB4505903.Download and install the KB4505903 update.

Vea la sección: Cómo obtener esta actualización para obtener información sobre canales de versión específicos que puede usar para obtener la actualización.See the section: How to get this update for information on specific release channels you can use to obtain the update.
El modo de Autoimplementación de Windows AutoPilot produce un error con un código:Windows Autopilot self-deploying mode fails with an error code:
0x800705B40x800705B4Se trata de un error general que indica un tiempo de espera.This is a general error indicating a timeout. Una causa común de este error en el modo de auto-implementación es que el dispositivo no es compatible con TPM 2,0 (por ejemplo: una máquina virtual).A common cause of this error in self-deploying mode is that the device isn't TPM 2.0 capable (ex: a virtual machine). Los dispositivos que no son compatibles con TPM 2,0 no se pueden usar con el modo de implementación automática.Devices that aren't TPM 2.0 capable can't be used with self-deploying mode.
0x801c03ea0x801c03eaEste error indica que se produjo un error en la atestación de TPM, lo que provoca un error al unir Azure Active Directory con un token de dispositivo.This error indicates that TPM attestation failed, causing a failure to join Azure Active Directory with a device token.
0xc10365010xc1036501El dispositivo no puede realizar una inscripción automática de MDM porque hay varias configuraciones de MDM en Azure AD.The device can't do an automatic MDM enrollment because there are multiple MDM configurations in Azure AD. Vea dentro del modo de Autoimplementación de Windows AutoPilot.See Inside Windows Autopilot self-deploying mode.
El aprovisionamiento previo proporciona una pantalla roja y el registro de eventos de registro/administración de dispositivos Microsoft-Windows-usuario muestra el código de error HRESULT 0x801C03F3Pre-provisioning gives a red screen and the Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin event log displays HResult error code 0x801C03F3Este problema puede producirse si Azure AD no encuentra un objeto de dispositivo de Azure AD para el dispositivo que está intentando implementar.This issue can happen if Azure AD can’t find an Azure AD device object for the device that you're trying to deploy. Este problema se producirá si elimina manualmente el objeto.This issue will occur if you manually delete the object. Para corregirlo, quite el dispositivo de Azure AD, Intune y AutoPilot y, a continuación, vuelva a registrarlo con AutoPilot, que volverá a crear el objeto de dispositivo Azure AD.To fix it, remove the device from Azure AD, Intune, and Autopilot, then re-register it with Autopilot, which will recreate the Azure AD device object.

Para obtener los registros de solución de problemas, use: área deMdmdiagnosticstool.exe AutoPilot; TPM: c:\autopilot.cabCAB To obtain troubleshooting logs, use: Mdmdiagnosticstool.exe -area Autopilot;TPM -cab c:\autopilot.cab
El aprovisionamiento previo proporciona una pantalla rojaPre-provisioning gives a red screenEl aprovisionamiento previo no es compatible con una máquina virtual.Pre-provisioning isn't supported on a VM.
Error al importar dispositivos Windows AutoPilot desde un archivo. csvError importing Windows Autopilot devices from a .csv fileAsegúrese de que no ha editado el archivo. csv en Microsoft Excel o un editor que no sea el Bloc de notas.Ensure that you haven't edited the .csv file in Microsoft Excel or an editor other than Notepad. Algunos de estos editores pueden introducir caracteres adicionales que hacen que el formato de archivo no sea válido.Some of these editors can introduce extra characters causing the file format to be invalid.
Windows AutoPilot para dispositivos existentes no sigue la experiencia de OOBE de AutoPilot.Windows Autopilot for existing devices doesn't follow the Autopilot OOBE experience.Asegúrese de que el archivo de perfil JSON se guarda en formato ANSI/ASCII , no Unicode o UTF-8.Ensure that the JSON profile file is saved in ANSI/ASCII format, not Unicode or UTF-8.
Aparece un error en la página durante la Oobe.Something went wrong is displayed page during OOBE.Es probable que el cliente no pueda tener acceso a todas las direcciones URL requeridas relacionadas con Azure AD/MSA.The client is likely unable to access all the required Azure AD/MSA-related URLs. Para obtener más información, consulte requisitos de red.For more information, see Networking requirements.
El uso de un paquete de aprovisionamiento en combinación con Windows AutoPilot puede producir problemas, especialmente si el PPKG contiene información de combinación, inscripción o nombre de dispositivo.Using a provisioning package in combination with Windows Autopilot can cause issues, especially if the PPKG contains join, enrollment, or device name information.No se recomienda usar PPKGs en combinación con Windows AutoPilot.Using PPKGs in combination with Windows Autopilot isn't recommended.

Diagnóstico de errores de MDM en Windows 10Diagnose MDM failures in Windows 10
Solución de problemas de Windows AutoPilotTroubleshooting Windows Autopilot