Evaluación de compatibilidad en Análisis de escritorio

Las evaluaciones de actualización en soluciones anteriores eran genéricas, por ejemplo: Atención necesaria o Corrección disponible. No proporciona ningún indicador visual sobre cómo priorizar aplicaciones o controladores con problemas o información de actualización. Análisis de escritorio reemplaza esta característica por Riesgo de compatibilidad. Análisis de escritorio muestra la evaluación de las aplicaciones solo en la vista de implementación para un escenario previo a la actualización. Clasifica las aplicaciones en función de la información Microsoft obtiene de las máquinas incluidas en un plan de implementación actual.

Análisis de escritorio usa las siguientes categorías de evaluación de compatibilidad:

  • Bajo: el servicio no encontró señales para poner esta aplicación en riesgo para una actualización de Windows. Es probable que funcione en el sistema operativo de destino tal y como está.

  • Medio: El análisis indica que la aplicación puede tener una funcionalidad deteriorada, aunque es probable que sea posible corregirla.

  • Alto: es casi seguro que la aplicación produzca un error durante o después de la actualización. Es posible que necesite una corrección.

  • Desconocido: no se evaluó la aplicación. No hay ninguna otra información, como problemas conocidos de MS o Listo para Windows.

En la lista de recursos de aplicación o controlador de un plan de implementación, verá este valor para cada recurso en la columna Riesgo de compatibilidad .

Evaluación del riesgo de la aplicación

Diagrama de orígenes de evaluación de riesgos de aplicaciones

Hay varios orígenes que Análisis de escritorio usa para generar la clasificación de evaluación para las aplicaciones:

Puede encontrar la evaluación de cada origen en la aplicación en Análisis de escritorio. En la lista de recursos de aplicación de un plan de implementación, seleccione una aplicación individual para abrir el panel flotante de propiedades. Verá un nivel general de recomendación y evaluación. La sección Factores de riesgo de compatibilidad muestra los detalles de estas evaluaciones.

Sugerencia

Si el panel de detalles de la aplicación no muestra la evaluación de compatibilidad, puede deberse a que la opción Detalles de las versiones de la aplicación está desactivada. Está desactivada de forma predeterminada y combina todas las versiones de las aplicaciones con el mismo nombre y publicador. El servicio sigue realizando evaluaciones de riesgos de compatibilidad para cada versión. Active los detalles de versiones de la aplicación para ver la evaluación del riesgo de compatibilidad de una versión específica de la aplicación. Para obtener más información, vea Planear recursos.

Microsoft problemas conocidos

Análisis de escritorio examina la base de datos de compatibilidad de aplicaciones de Microsoft para ver si hay problemas conocidos. Usa esta base de datos para determinar los bloques de compatibilidad existentes para las aplicaciones disponibles públicamente de Microsoft u otros publicadores. Esta comprobación solo se aplica al sistema operativo de destino para el plan de implementación que seleccione.

Verá los siguientes problemas en el panel de propiedades de la aplicación como problemas conocidos de MS:

El recurso se quita durante la actualización

Windows detectó problemas de compatibilidad con una aplicación o controlador. El recurso no se migrará a la nueva versión del sistema operativo. No se requiere ninguna acción para que la actualización continúe. Instale una versión compatible de la aplicación o el controlador en la nueva versión del sistema operativo.

Windows puede quitar parcial o totalmente estos recursos:

  • Eliminación completa: la configuración de Windows quita completamente la aplicación o el controlador del dispositivo durante la actualización.
  • Eliminación parcial: la instalación de Windows quita parcialmente la aplicación o el controlador del dispositivo. Debe desinstalarlo manualmente después de actualizar Windows.

En ambos casos, después de actualizar Windows, el usuario no puede usar la aplicación ni el hardware asociado al controlador.

Para ver esta recomendación en el portal de Análisis de escritorio:

  1. En un plan de implementación, seleccione Preparar piloto.
  2. Seleccione la pestaña Aplicaciones .
  3. Seleccione una aplicación y, a continuación, vea los factores de riesgo de compatibilidad y las recomendaciones en el panel lateral.

Captura de pantalla de la recomendación de recursos en Análisis de escritorio portal

Bloqueo de la actualización

Windows detectó problemas de bloqueo y no puede quitar la aplicación durante la actualización. Es posible que no funcione en la nueva versión del sistema operativo. Antes de actualizar, quite la aplicación. Reinstale y pruébelo en la nueva versión del sistema operativo.

Bloqueo de la actualización, pero se puede volver a instalar después de actualizar

La aplicación es compatible con la nueva versión del sistema operativo, pero no se migrará. Quite la aplicación antes de actualizar Windows. Reinstálelo en la nueva versión del sistema operativo.

Bloqueo de la actualización y actualización de la aplicación a la versión más reciente

La versión existente de la aplicación no es compatible con la nueva versión del sistema operativo y no se migrará. Hay disponible una versión compatible de la aplicación. Actualice la aplicación antes de actualizarla.

Actualización de bloqueo de cifrado de disco

Las características de cifrado de la aplicación bloquean la actualización. Deshabilite la característica de cifrado antes de actualizar Windows y habilitarla después de la actualización.

No funciona con el nuevo sistema operativo, pero no bloquea la actualización

La aplicación no es compatible con la nueva versión del sistema operativo, pero no bloqueará la actualización. No se requiere ninguna acción para que la actualización continúe. Instale una versión compatible de la aplicación en la nueva versión del sistema operativo.

No funciona con el nuevo sistema operativo y bloqueará la actualización

La aplicación no es compatible con la nueva versión del sistema operativo y bloqueará la actualización. Quite la aplicación antes de actualizarla. Es posible que haya disponible una versión compatible de la aplicación.

Evaluación de la aplicación en el nuevo sistema operativo

Windows migrará la aplicación, pero detectó problemas que pueden afectar al rendimiento de la aplicación en la nueva versión del sistema operativo. No se requiere ninguna acción para que la actualización continúe. Pruebe la aplicación en la nueva versión del sistema operativo.

Puede bloquear la actualización, probar la aplicación

Windows detectó problemas que pueden interferir con la actualización, pero necesitan más investigación. Pruebe el comportamiento de la aplicación durante la actualización. Si bloquea la actualización, quítelo antes de actualizarla. A continuación, vuelva a instalarlo y pruebe en la nueva versión del sistema operativo.

Múltiples

Varios problemas afectan a la aplicación. Seleccione Consulta para ver detalles sobre los problemas detectados por Windows.

Reinstalación de la aplicación después de actualizar

La aplicación es compatible con la nueva versión del sistema operativo, pero debe volver a instalarla después de actualizar Windows. El proceso de actualización quita la aplicación. No se requiere ninguna acción para que la actualización continúe. Vuelva a instalar la aplicación en la nueva versión del sistema operativo.

Salvaguardias

Los datos de compatibilidad de Windows clasifican algunas aplicaciones y controladores con una protección, lo que puede hacer que la actualización Windows 10 se produzca un error o se revierta. Windows también puede actualizar, pero quita la aplicación o el controlador. Análisis de escritorio ahora puede ayudarle a identificar estas medidas de seguridad de antemano para que pueda corregir el recurso antes de implementar la actualización.

  1. En el portal de Análisis de escritorio, seleccione un plan de implementación.

  2. Seleccione Planear recursos en el menú y cambie a la pestaña Aplicaciones .

  3. Filtre la columna de nombre para mostrar elementos con valores que contengan la palabra Safeguard. Seleccione el resultado para ver más información.

    Nota:

    Esta entrada no es una aplicación real instalada en los dispositivos. Es un marcador de posición para ayudar a identificar aplicaciones o controladores en su entorno con la etiqueta de compatibilidad de protección.

  4. En la sección de recomendación, seleccione el vínculo para Obtener más información. Este vínculo abre el sitio web de Windows con la lista actual de aplicaciones o controladores con la etiqueta de protección.

  5. Compare la lista publicada actual con la lista de recursos del entorno. Corrija las aplicaciones o controladores potencialmente problemáticos mediante la actualización a una versión compatible.

Captura de pantalla de la aplicación Safeguard en Análisis de escritorio

Listo para Windows

El estado de adopción se basa en la información de los dispositivos comerciales que comparten datos con Microsoft. El estado se integra con las instrucciones de soporte técnico de los proveedores de software.

Análisis de escritorio proporciona el estado de adopción de cada versión de un recurso que se encuentra en dispositivos comerciales. Este estado no incluye datos de dispositivos de consumidor o dispositivos que no comparten datos. Es posible que el estado no sea representativo de la tasa de adopción en todos los dispositivos Windows 10.

Las categorías posibles son:

  • Muy adoptado: al menos 100 000 dispositivos Windows 10 comerciales han instalado esta aplicación.

  • Adoptado: al menos 10 000 dispositivos Windows 10 comerciales han instalado esta aplicación.

  • Datos insuficientes: muy pocos dispositivos de Windows 10 comerciales comparten información para esta aplicación para que Microsoft clasifique su adopción.

  • Póngase en contacto con el desarrollador: puede haber problemas de compatibilidad con esta versión de la aplicación. Microsoft recomienda ponerse en contacto con el proveedor de software para obtener más información.

  • Desconocido: no hay información disponible para esta versión de esta aplicación. La información puede estar disponible para otras versiones de la aplicación.

Declaración de compatibilidad

Si el proveedor de software admite una o varias versiones de esta aplicación en Windows 10, verá esta instrucción en el panel de propiedades de la aplicación. En la sección Factores de riesgo de compatibilidad, examine la instrucción Support.

Información avanzada

Análisis de escritorio también puede detectar problemas mediante la siguiente información adicional:

Versión adoptada disponible

Hay otra versión de esta aplicación muy adoptada por otros clientes. Esta señal usa datos de adopción del ecosistema de Windows. Si hay bloqueadores de actualización con la versión actual, considere la posibilidad de implementar la versión alternativa en su lugar. Para buscar versiones alternativas adoptadas por la aplicación, consulte estado de la aplicación en "Preparar producción".

Dependencia del controlador

La aplicación depende de un controlador. Análisis de escritorio recomienda que la aplicación realice pruebas piloto para detectar regresiones. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el publicador para solicitar una versión compatible con Windows 10.

Información adicional

Al actualizar el sitio Configuration Manager y los clientes a la versión 1906, los clientes también notifican estas conclusiones adicionales, cuando el nivel de datos de diagnóstico se establece en Limitado mejorado:

Importante

Para aprovechar al máximo las nuevas características de Configuration Manager, después de actualizar el sitio, actualice también los clientes a la versión más reciente. Este escenario no es funcional hasta que la versión del cliente también sea la más reciente.

Aplicaciones de 16 bits

Quite todos los componentes de 16 bits de las aplicaciones y reemplace por equivalentes de 32 o 64 bits. Para obtener más información, consulta The Windows Vista and Windows Server 2008 Developer Story: Application Compatibility Cookbook.

La otra opción es habilitar NT Virtual DOS Machine (NTVDM) para la compatibilidad en Windows 10.

Requiere privilegios de administrador

La aplicación requiere que el usuario tenga acceso administrativo al dispositivo. Use un manifiesto de aplicación para estas aplicaciones que requieran permisos de administrador. Para obtener más información, consulte Creación e inserción de un manifiesto de aplicación.

Análisis de escritorio recomienda que la aplicación realice pruebas piloto para detectar regresiones.

Dependencia de Java

Muchas aplicaciones Java se basan en un entorno de ejecución de Java (JRE) instalado por separado. Aunque las versiones anteriores de JRE pueden seguir funcionando en Windows 10, Oracle solo admite las versiones de JRE más recientes. El uso de un JRE no compatible anterior puede tener vulnerabilidades de seguridad. Compruebe que la aplicación se ejecuta en las versiones de JRE más recientes.

No compatible con PPP

La aplicación puede tener problemas de visualización con resoluciones de pantalla avanzadas en Windows 10. Use un manifiesto de aplicación para evitar problemas con resoluciones de ppp elevadas. Para obtener más información, consulte Manifiestos de aplicación.

Análisis de escritorio recomienda que la aplicación realice pruebas piloto para detectar regresiones.

Marco de Silverlight

Microsoft recomienda que las aplicaciones no basadas en explorador no usen Silverlight. La fecha de finalización del soporte técnico para Silverlight 5 es octubre de 2021.

La mayoría de los exploradores web actuales no admiten Silverlight.

Explorador Soporte técnico
Google Chrome Fin del soporte técnico: septiembre de 2015
Firefox Fin del soporte técnico: marzo de 2017
Microsoft Edge No hay ningún complemento disponible

Análisis de escritorio recomienda que la aplicación realice pruebas piloto para detectar regresiones.

.NET Framework 1.0/1.1

La versión 1.0 de .NET Framework no se admite en Windows 10. La versión 1.1 no es compatible con Windows 10. Si la aplicación es de un publicador de terceros, póngase en contacto con el proveedor para solicitar una versión compatible con Windows 10. De lo contrario, vuelva a desarrollar la aplicación para usar una versión compatible de .NET.

.NET Framework 2.0/3.0

Los marcos de .NET 2.0 y 3.5 se admiten en Windows 10. Es posible que deba habilitar la característica de Windows. Para obtener más información, vea Instalar .NET Framework 3.5 en Windows 10.

Acceso a la interfaz de usuario

Las aplicaciones con acceso a la interfaz de usuario pueden omitir los niveles de control de la interfaz de usuario para impulsar la entrada a ventanas con privilegios más altos en el escritorio. Use esta configuración solo para las aplicaciones de tecnología de asistencia de la interfaz de usuario.

Si no usa características de accesibilidad en la aplicación, establezca la marca de acceso de la interfaz de usuario en el manifiesto de la aplicación en false. Para obtener más información, consulte Creación e inserción de un manifiesto de aplicación.

Análisis de escritorio recomienda que la aplicación realice pruebas piloto para detectar regresiones.

Evaluación del riesgo del conductor

Análisis de escritorio también enumera y agrupa por disponibilidad los controladores que no migrarán a la versión del sistema operativo.

Puede encontrar la evaluación del conductor en Análisis de escritorio. En la lista de recursos de controlador de un plan de implementación, seleccione un controlador individual para abrir el panel flotante de propiedades. Verá un nivel general de recomendación y evaluación. La sección Factores de riesgo de compatibilidad muestra los detalles de estas evaluaciones.

Disponibilidad del controlador ¿Se requiere acción? Significado Instrucciones
Disponible en el cuadro No, solo para reconocimiento La versión instalada actualmente de una aplicación o controlador no se migrará a la nueva versión del sistema operativo. Se instala una versión compatible con la nueva versión del sistema operativo. No se requiere ninguna acción para que la actualización continúe.
Importación desde Windows Update Yes La versión instalada actualmente de un controlador no se migrará a la nueva versión del sistema operativo. Hay una versión compatible disponible en Windows Update. Si el equipo recibe automáticamente las actualizaciones de Windows Update, no se requiere ninguna acción. De lo contrario, importe un nuevo controlador desde Windows Update después de actualizar Windows.
Disponible en el cuadro y desde Windows Update Yes La versión instalada actualmente de un controlador no se migrará a la nueva versión del sistema operativo. Aunque se instala un nuevo controlador durante la actualización, hay disponible una versión más reciente de Windows Update. Si el equipo recibe automáticamente las actualizaciones de Windows Update, no se requiere ninguna acción. De lo contrario, importe un nuevo controlador desde Windows Update después de actualizar Windows.
Comprobación con el proveedor Yes El controlador no se migrará a la nueva versión del sistema operativo y Análisis de escritorio no puede encontrar una versión compatible. Para obtener una solución, consulte con el proveedor de hardware independiente (IHV) que fabrica el controlador o con el fabricante de equipos originales (OEM) que proporcionó el dispositivo.

Vea también

La ventaja del Centro de FastTrack para Windows 10 proporciona acceso a Asesoría de aplicaciones de escritorio. Esta ventaja es un nuevo servicio diseñado para solucionar problemas con Windows 10 y Aplicaciones Microsoft 365 para empresas compatibilidad. Para obtener más información, consulte Asesoría de aplicaciones de escritorio.