Supervisión del estado de mantenimiento en Análisis de escritorio

A medida que implemente una actualización en producción, use Análisis de escritorio para ayudar a supervisar el estado de mantenimiento de los dispositivos. En este artículo se explica detalladamente cómo funciona la supervisión del estado.

Para obtener más información sobre cómo usar esta característica, consulte Supervisión del estado de los dispositivos actualizados.

Nota:

Análisis de escritorio solo recopila datos de estado de los dispositivos que proporcionan datos de uso que puede usar como denominador. Esto significa que no incluye dispositivos que ejecutan Windows 7 y Windows 10 que no están configurados para compartir datos de diagnóstico en el nivel Opcional (limitado). Si más del 10 % de los dispositivos que ejecutan Windows 10 están configurados para compartir datos de diagnóstico en niveles distintos de Opcional (limitado), la página Supervisar estado muestra una advertencia en el área de banner.

Para ver más información sobre una aplicación específica, selecciónela en la lista.

Aplicaciones

Factores de estado de mantenimiento

Análisis de escritorio supervisa los siguientes factores de estado de mantenimiento para las aplicaciones:

• % De dispositivos con bloqueos: durante las últimas dos semanas, el número de dispositivos en los que se ha bloqueado esta aplicación en particular se divide entre el número de dispositivos en los que se ha usado la aplicación. Esta vista le permite ver si la estabilidad de la aplicación ha aumentado o disminuido en la nueva versión del sistema operativo. Análisis de escritorio calcula este porcentaje para los siguientes conjuntos:

  • Después de la actualización: dispositivos que se han actualizado a la versión del sistema operativo de destino especificada en el plan de implementación. Para reducir el número de recursos con datos insuficientes, Análisis de escritorio recopila estos datos para todos los dispositivos actualizados. Este conjunto incluye los dispositivos que no están en el plan de implementación.

  • Antes de la actualización: dispositivos que están en una versión del sistema operativo anterior a la especificada en el plan de implementación. Esta lista no incluye los dispositivos que ejecutan Windows 7.

  • Promedio comercial: la tasa media de bloqueos (promedio) en todos los dispositivos comerciales. Este promedio se calcula en todas las versiones de la aplicación. Si la versión muestra una tasa de bloqueos por encima del promedio comercial, puede haber una versión más estable disponible.

• Tiempo medio de error: similar al anterior, pero cuenta el tiempo medio transcurrido entre los bloqueos de las últimas dos semanas.

Para determinar el estado de mantenimiento de una aplicación, Análisis de escritorio requiere datos de al menos 20 dispositivos. De lo contrario, notifica datos insuficientes para la aplicación. El servicio calcula el estado de mantenimiento en función del tiempo medio de error de estos dispositivos. La velocidad de bloqueo del dispositivo se proporciona solo para obtener información. No se usa en el cálculo del estado de mantenimiento.

Uso

• Dispositivos activos (últimas 2 semanas): este valor es el recuento de dispositivos en los que un usuario inició la aplicación seleccionada en las últimas dos semanas. Se basa en los dispositivos del plan de implementación seleccionado que ejecutan la versión de destino de Windows 10.

• Duración de uso total: este valor es la duración de uso total de la aplicación seleccionada en la versión de destino de Windows.

Información de solución de problemas

En la parte inferior de la página de detalles de la aplicación, usa Bloqueos recientes para identificar los dispositivos en los que la aplicación se bloqueó recientemente. Use esta información para solucionar el problema mediante la recopilación de registros o el intento de correcciones en dispositivos específicos antes de probar una implementación más amplia.

Si encuentra una regresión de estado grave que no puede corregir, cambie la decisión de actualización de la aplicación a No se puede. Esta acción impide la implementación futura de la actualización en dispositivos con este recurso.

Vea también

• Evaluación de compatibilidad en Análisis de escritorio

• Implementación en producción con Análisis de escritorio