Descripción del servicio Microsoft IntuneMicrosoft Intune service description

Intune es un servicio de administración de movilidad empresarial (EMM) basado en nube que ayuda a los empleados a ser productivos mientras mantiene protegidos los datos corporativos.Intune is a cloud-based enterprise mobility management (EMM) service that helps enable your workforce to be productive while keeping your corporate data protected. Intune permite:With Intune, you can:

  • Administrar los dispositivos móviles que los empleados usan para tener acceso a datos de la empresa.Manage the mobile devices your workforce uses to access company data.
  • Administrar las aplicaciones cliente que usa la plantilla.Manage the client apps your workforce uses.
  • Proteger la información de la empresa al ayudar a controlar la manera en que los empleados tienen acceso a ella y la comparten.Protect your company information by helping to control the way your workforce accesses and shares it.
  • Garantizar que los dispositivos y las aplicaciones sean compatibles con los requisitos de seguridad de la empresa.Ensure devices and apps are compliant with company security requirements.

Intune se integra perfectamente con Azure Active Directory (Azure AD) para la identidad y el control de acceso y con Azure Information Protection para la protección de datos.Intune integrates closely with Azure Active Directory (Azure AD) for identity and access control, and Azure Information Protection for data protection. También puede integrarlo con Configuration Manager para ampliar sus funciones de administración.You can also integrate it with Configuration Manager to extend your management capabilities.

Para obtener más información sobre cómo puede administrar dispositivos, aplicaciones y proteger los datos corporativos con Intune, vea la documentación de Intune.To learn more about how you can manage devices, apps, and protect corporate data with Intune, see the Intune documentation.

Prueba gratuita de 30 días30-day free trial

Puede empezar a usar Intune con una versión de evaluación gratuita de 30 días que incluye 100 licencias de usuario.You can start to use Intune with a 30-day free trial that includes 100 user licenses. Para iniciar la versión de prueba gratuita, vaya a la página de registro de Intune.To start your free trial, go to the Intune Sign up page. Si su organización tiene un contrato Enterprise o un contrato de licencias por volumen equivalente, póngase en contacto con su representante de Microsoft para configurar la versión de evaluación gratuita.If your organization has an Enterprise Agreement or equivalent volume licensing agreement, contact your Microsoft representative to set up your free trial.

Nota

Si su organización tiene una cuenta profesional o educativa de Microsoft Online Services y es posible que continúe con esta suscripción de Intune en producción una vez finalizado el período de evaluación, elija la opción Iniciar sesión de esa página y autentíquese con la cuenta de administrador global de su organización.If your organization has a Microsoft Online Services work or school account, and you might continue with this Intune subscription in production after the trial period ends, then choose the Sign in option on that page and authenticate by using the Global Administrator account for your organization. Esta acción garantiza que su versión de evaluación de Intune se vincula con su cuenta profesional o educativa existente.This action ensures that your Intune trial links to your existing work or school account.

Beneficio de incorporación a IntuneIntune Onboarding benefit

Microsoft le ofrece los beneficios propios de la incorporación a Intune para aquellos servicios válidos que se encuentren en planes aptos.Microsoft offers the Intune Onboarding benefit for eligible services in eligible plans. El beneficio de incorporación le permite trabajar de forma remota con los especialistas de Microsoft para preparar el entorno de Intune para su uso.The Onboarding benefit lets you work remotely with Microsoft specialists to get your Intune environment ready for use. Para obtener más información sobre el beneficio de incorporación, consulte Microsoft Intune Onboarding Benefit Description (Descripción del beneficio de incorporación de Microsoft Intune).For more about the Onboarding benefit, see Microsoft Intune Onboarding Benefit Description.

Obtenga información sobre cómo le afectan las actualizaciones del servicio de Intune.Learn how Intune service updates affect you

Dado que el ecosistema de administración de dispositivos móviles cambia con frecuencia mediante actualizaciones del sistema operativo y versiones de aplicaciones móviles, Microsoft actualiza Intune periódicamente.Because the mobile device management ecosystem changes frequently with operating system updates and mobile app releases, Microsoft updates Intune regularly. Existen tres maneras en las que puede conocer los cambios en el servicio de Intune:There are three ways you can learn about changes in the Intune service:

  • Novedades de Microsoft Intune.What's new in Microsoft Intune. Este tema se actualiza con la actualización mensual del servicio y semanalmente cuando, por ejemplo, se publican aplicaciones, como la aplicación del portal de empresa.This topic is updated with the monthly service update and weekly when, for example, apps such as the Company Portal app are released.

  • También se anunciarán actualizaciones importantes en el Centro de mensajes del Centro de administración de Microsoft 365.Important service updates are also announced in the Microsoft 365 admin center Message Center. Si instala la aplicación móvil complementaria de Microsoft 365 Admin, podrá recibir notificaciones en su dispositivo móvil.If you install the companion Microsoft 365 Admin mobile app, you can receive notifications on your mobile device. Obtenga más información sobre cómo trabajar con el Centro de mensajes de Microsoft 365.Learn more about how to work with the Microsoft 365 Message Center.

    Algunas sugerencias útiles:A few helpful hints:

    • Los mensajes del Centro de mensajes de Microsoft 365 tienen un destinatario específico.The messages in the Microsoft 365 Message Center are targeted. Esto significa que si su compañía no tiene una oferta de Intune para EDU, no le enviaremos ningún mensaje al respecto.This means that if your company doesn't have an Intune for EDU offer, we won't message you about Intune for EDU.

    • Los mensajes caducan.Messages expire. Por ejemplo, la notificación de que su servicio se ha actualizado con un vínculo a la página de novedades es probable que caduque antes de la siguiente notificación de actualización del servicio.For example, the notification that your service has been updated with a link to the What's New page will likely expire prior to the next service update notification. Si no fuera así, tendría mucho trabajo pendiente acumulado por entradas que ya no son importantes.Otherwise, you'd have a large backlog of posts that may no longer be relevant.

    • La aplicación móvil de administración de Microsoft 365 le permite buscar en todos los mensajes y reenviar la notificación si quisiera compartirla con compañeros de su organización.The Microsoft 365 admin mobile app allows you to search through all the messages and to forward the notification if you wanted to share it with peers in your organization.

    • En las preferencias de edición del Centro de mensajes, habrá finalmente una función de alternancia para Intune para que pueda ver los mensajes publicados en una suscripción de Intune.Under Edit message center preferences, we'll eventually have a toggle for Intune so you can look at those messages posted to an Intune subscription. Si ve Administración de dispositivos móviles para Microsoft 365, no es Intune, es un servicio diferente.If you see Mobile Device Management for Microsoft 365, that is a different service, not Intune.

  • También se usan dos blogs para compartir el mensaje de EMS y los procedimientos recomendados de soporte técnico de Intune:We also use two blogs to share the EMS message and Intune support best practices:

Nota

Puede supervisar el estado del servicio Intune en el Centro de administración de Microsoft 365.You can monitor Intune service health in the Microsoft 365 admin center. Elija Mantenimiento del servicio en el panel izquierdo.Choose Service Health in the left pane. También puede usar la aplicación móvil de administración de Microsoft 365 para ver el mantenimiento del servicio.You can also use the Microsoft 365 Admin mobile app to view service health.

Tipos de notificaciones que proporciona Microsoft sobre el servicio de IntuneTypes of notices Microsoft provides about the Intune service

Para ayudarle a planear los cambios de servicio, le notificamos con un plazo mínimo de entre 7 y 90 días antes del cambio del servicio, en función de las repercusiones de este.To help you plan for service changes, we notify you at least 7-90 days prior to the service change, depending on the impact of the change. Estos cambios podrían incluir cualquiera de los siguientes tipos:These changes might include any of the following types of change:

  • Cambios en la experiencia del usuario final que puede desear compartir con su personal de soporte técnico o sus usuarios finales.Changes to the end-user experience that you may want to share with your helpdesk staff or your end users. Solemos proporcionar un aviso de esos cambios con una antelación de entre 7 y 30 días, y los documentamos en la sección de novedades de la interfaz de usuario de aplicación de Intune.We provide typically 7 to 30 days notice of those changes and document them on the What's New in Intune App UI. Cosas como corregir un error de ortografía no se suelen señalar en la documentación.For something like a spelling error fix, we won't typically call out in documentation. Aun así, un cambio en la experiencia de inscripción del usuario final es lo bastante importante en la interfaz de usuario como para publicar un mensaje para los clientes en el Centro de mensajes de Microsoft 365 e incluir un vínculo a la página de novedades de la interfaz de usuario de aplicaciones de Intune. De esta forma, sabrán lo que ha cambiado y tendrán tiempo de evaluar y actualizar las instrucciones para el usuario final antes de que los cambios se implementen en producción.But a change in the end-user enrollment experience is significant enough in the UI that we'll both post a message to customers in the Microsoft 365 Message center and link to the What's New in the Intune App UI so you are notified of what's changing and have time to evaluate and update your end-user guidance before the changes rolling out in production.

  • Aquellos cambios en los que es necesario que realice alguna acción se llaman Plan for Change (Plan de cambio) y se avisan con una antelación de unos 30 días.Changes that require you to take action are called Plan for Change and typically provide about 30 days notice. En el Centro de mensajes de Microsoft 365, la categoría indica específicamente Plan de cambio y, si existe una fecha exacta de cuándo el cambio pasará a producción, se incluirá también una fecha Acción antes de que le proporciona una cola visual y un signo de exclamación.In the Microsoft 365 Message Center the Category specifically says Plan for Change, and if we have an exact date for when the change is in production, we also put in an Act By date and that gives you a visual queue and an explanation mark.

  • En el caso de suspensiones, es preferible proporcionar un aviso con 90 días de antelación para la mayoría de ellas.For most deprecations, we prefer to provide 90 days notice of that deprecation. Por ejemplo, si ya no se va a admitir una versión determinada de Internet Explorer, nuestro objetivo es proporcionar un aviso con 90 días de antelación.For example, if we're no longer going to support a specific version of IE, our goal is to provide 90 days notice. Sin embargo, las suspensiones se complican cuando es otra compañía la que anuncia la suspensión.However, deprecations do get complicated when it's another company announcing the deprecation. Por ejemplo, la compañía de un explorador avisó de que en la última compilación dejaría de haber compatibilidad con Silverlight, así que se comunicó a los clientes que se abandonaba la compatibilidad con ese explorador, pero lo notificamos a los clientes en el periodo de 90 días.For example, a browser company provided notice that they would no longer support Silverlight with their latest build, so we let customers know we were dropping support of that browser, but our notification to customers under the 90-day period.

  • En caso de retirada del servicio de Intune, sería notificado con 12 meses de antelación.In the event of Intune service retirement, you would be notified 12 months in advance.

Por último, en el excepcional caso de que fuera necesario realizar alguna acción con posterioridad al incidente con el fin de devolver el servicio al estado normal, o un enorme cambio que consideramos potencialmente perjudicial como indican los comentarios de los clientes, se escribirá un correo electrónico a los administradores del servicio según las preferencias de comunicación de Microsoft 365 que se hayan definido, y siempre y cuando se haya incluido una dirección de correo electrónico válida (preferiblemente profesional).Finally, in the rare event there's any post-incident action needed to get your service back to normal or a large change that we deem potentially disruptive based on customer feedback, we will email the service administrators based on how your Microsoft 365 communication preferences are set and whether you include a valid (and preferably work) email address.

Compatibilidad con idiomasLanguage support

Intune se ejecuta en Azure Portal, que admite los siguientes idiomas: alemán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, español, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), ruso, sueco y turco.Intune runs in the Azure portal, which supports these languages: Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Czech, Dutch, English, German, Hungarian, Italian, Japanese, Portuguese (Brazil), Portuguese (Portugal), Russian, Spanish, English, French, Korean, Polish, Swedish, Turkish.

La consola de administración de Intune y las experiencias móviles de usuario admiten danés, finés, griego, noruego y rumano, además de todos los idiomas admitidos en Azure Portal.The Intune Admin Console and the user-facing mobile experiences support Danish, Greek, Finnish, Norwegian, and Romanian, in addition to all the languages that the Azure portal supports.