Eliminación de dispositivos mediante el borrado, la retirada o la anulación manual de la inscripción del dispositivoRemove devices by using wipe, retire, or manually unenrolling the device

Mediante las acciones Retirar o Borrar, puede quitar de Intune los dispositivos que ya no son necesarios, que se van a reasignar o que han desaparecido.By using the Retire or Wipe actions, you can remove devices from Intune that are no longer needed, being repurposed, or missing. Los usuarios también pueden emitir un comando remoto desde el Portal de empresa de Intune para los dispositivos que están inscritos en Intune.Users can also issue a remote command from the Intune Company Portal to devices that are enrolled in Intune.

Nota

Antes de eliminar un usuario de Azure Active Directory (Azure AD), use la acción Borrar o Retirar para todos los dispositivos asociados a ese usuario.Before you remove a user from Azure Active Directory (Azure AD), use the Wipe or Retire actions for all devices that are associated with that user. Si elimina usuarios que tienen dispositivos administrados desde Azure AD, Intune ya no podrá borrar o retirar esos dispositivos.If you remove users that have managed devices from Azure AD, Intune can no longer wipe or retire those devices.

Eliminación de datosWipe

La acción Borrar restaura un dispositivo a su configuración de fábrica predeterminada.The Wipe action restores a device to its factory default settings. Los datos de usuario se conservan si decide activar la casilla Conservar el estado de inscripción y la cuenta de usuario.The user data is kept if you choose the Retain enrollment state and user account checkbox. De lo contrario, se quitarán todos los datos, las aplicaciones y las configuraciones.Otherwise, all data, apps, and settings will be removed.

Acción de borradoWipe action Conservar el estado de inscripción y la cuenta de usuarioRetain enrollment state and user account Quitado de la administración de IntuneRemoved from Intune management DescripciónDescription
BorrarWipe No activadaNot checked Yes Borra todas las cuentas de usuario, los datos, las directivas de MDM y la configuración.Wipes all user accounts, data, MDM policies, and settings. Restablece el sistema operativo a su configuración y estado predeterminados.Resets the operating system to its default state and settings.
BorrarWipe ActivadaChecked NoNo Borra todas las directivas de MDM.Wipes all MDM Policies. Conserva los datos y las cuentas de usuario.Keeps user accounts and data. Restablece la configuración del usuario a los valores predeterminados.Resets user settings back to default. Restablece el sistema operativo a su configuración y estado predeterminados.Resets the operating system to its default state and settings.

Nota

La acción de borrado no está disponible para los dispositivos iOS/iPadOS inscritos con la inscripción de usuario.The Wipe action is not available for iOS/iPadOS devices enrolled with User Enrollment.

La opción Conservar el estado de inscripción y la cuenta de usuario solo está disponible para Windows 10 versión 1709 o posterior.The Retain enrollment state and user account option is only available for Windows 10 version 1709 or later.

Las directivas de MDM se volverán a aplicar la próxima vez que el dispositivo se conecte a Intune.MDM policies will be reapplied the next time the device connects to Intune.

Un borrado es útil para restablecer un dispositivo antes de dárselo a otro usuario o en el caso de que el dispositivo se haya perdido o lo hayan robado.A wipe is useful for resetting a device before you give the device to a new user, or when the device has been lost or stolen. Tenga cuidado al seleccionar Borrar.Be careful about selecting Wipe. Los datos del dispositivo no se pueden recuperar.Data on the device cannot be recovered.

Borrado de un dispositivoWiping a device

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center.

  2. Seleccione Dispositivos > Todos los dispositivos.Select Devices > All devices.

  3. Seleccione el nombre del dispositivo que quiere borrar.Select the name of the device that you want to wipe.

  4. En el panel en el que se muestra el nombre del dispositivo, haga clic en Borrar.In the pane that shows the device name, select Wipe.

  5. Para Windows 10 versión 1709 y posteriores, también tiene la opción Borrar el dispositivo, pero mantener el estado de inscripción y la cuenta de usuario asociada.For Windows 10 version 1709 or later, you also have the Wipe device, but keep enrollment state and associated user account option.

    Se conserva durante un borradoRetained during a wipe No se conservaNot retained
    Cuentas de usuario asociadas con el dispositivoUser accounts associated with the device Archivos de usuarioUser files
    Estado del equipo (unión a un dominio, unido a Azure AD)Machine state (domain join, Azure AD-joined) Aplicaciones instaladas por el usuario (tienda y aplicaciones de Win32)User-installed apps (store and Win32 apps)
    Inscripción de la Administración de dispositivos móviles (MDM)Mobile device management (MDM) enrollment Configuración del dispositivo no predeterminadaNon-default device settings
    Aplicaciones instaladas por OEM (tienda y aplicaciones de Win32)OEM-installed apps (store and Win32 apps)
    Perfil de usuarioUser profile
    Datos de usuario que se encuentran fuera del perfil de usuarioUser data outside of the user profile
    Inicio de sesión automático del usuarioUser autologon
  6. Realiza un borrado del dispositivo y sigue borrando incluso en caso de que este pierda energía.The Wipe device, and continue to wipe even if device loses power. La opción garantiza que no se pueda eludir la acción de borrado mediante la desactivación del dispositivo.option makes sure that the wipe action can't be circumvented by turning off the device. Esta opción seguirá intentando restablecer el dispositivo hasta que se complete de forma correcta.This option will keep trying to reset the device until successful. En algunas configuraciones, esta acción puede hacer que el dispositivo no se pueda reiniciar.In some configurations this action may leave the device unable to reboot.

  7. Para confirmar el borrado, haga clic en .To confirm the wipe, select Yes.

Si el dispositivo está encendido y conectado, la acción Borrar se propaga por todos los tipos de dispositivos en menos de 15 minutos.If the device is on and connected, the Wipe action propagates across all device types in less than 15 minutes.

RetirarRetire

La acción Retirar elimina los datos de las aplicaciones administradas (si procede), la configuración y los perfiles de correo electrónico asignados con Intune.The Retire action removes managed app data (where applicable), settings, and email profiles that were assigned by using Intune. El dispositivo se quita de la administración de Intune.The device is removed from Intune management. Esto sucede la próxima vez que el dispositivo se registra y recibe la acción remota Retirar.This happens the next time the device checks in and receives the remote Retire action. El dispositivo seguirá apareciendo en Intune hasta que se registra.The device still shows up in Intune until the device checks in. Si quiere quitar dispositivos obsoletos de inmediato, use en su lugar la acción Eliminar.If you want to remove stale devices immediately, use the Delete action instead.

Retirar deja los datos personales del usuario en el dispositivo.Retire leaves the user's personal data on the device.

En las tablas siguientes se describen los datos que se eliminan y el efecto de la acción Retirar en los datos que permanecen en el dispositivo después de eliminar los datos de la empresa.The following tables describe what data is removed, and the effect of the Retire action on data that remains on the device after company data is removed.

iOSiOS

Tipo de datosData type iOSiOS
Aplicaciones de empresa y datos asociados instalados por Intune.Company apps and associated data installed by Intune Aplicaciones instaladas mediante el Portal de empresa: Para las aplicaciones que están ancladas al perfil de administración, se eliminan todas las aplicaciones y los datos de la aplicación.Apps installed using Company Portal: For apps that are pinned to the management profile, all app data and the apps are removed. Estas aplicaciones incluyen aplicaciones instaladas originalmente desde App Store y que posteriormente se administran como aplicaciones de empresa, a menos que la aplicación esté configurada para no desinstalarse al quitar el dispositivo.These apps include apps originally installed from App Store and later managed as company apps unless the app is configured to not be uninstalled on device removal.

Aplicaciones de Microsoft que usan la administración de aplicaciones móviles y se instalaron desde App Store: Para las aplicaciones que no están administradas por el Portal de empresa, se quitan los datos de la aplicación de empresa que están protegidos por cifrado de la administración de aplicaciones móviles (MAM) en el almacenamiento local de la aplicación.Microsoft apps that use mobile app management and were installed from App Store: For apps that are not managed by the Company Portal, company app data that's protected by Mobile Application Management (MAM) encryption within the app local storage is removed. Los datos que están protegidos mediante el cifrado de MAM fuera de la aplicación permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app remains encrypted and unusable, but isn't removed. No se quitarán las aplicaciones ni los datos de la aplicación personales.Personal app data and the apps are not removed.
ConfiguraciónSettings Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings.
Configuración de perfil de Wi-Fi y VPNWi-Fi and VPN profile settings Quitado.Removed.
Configuración de perfil de certificadoCertificate profile settings Certificados eliminados y revocados.Certificates are removed and revoked.
Agente de administraciónManagement agent Se quitará el perfil de administración.The management profile is removed.
Correo electrónicoEmail Se borran los perfiles de correo electrónico que se aprovisionan mediante Intune.Email profiles that are provisioned through Intune are removed. Se elimina el correo electrónico almacenado en caché en el dispositivo.Cached email on the device is deleted.
Separación de Azure ADAzure AD unjoin Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed.

Administrador de dispositivos AndroidAndroid device administrator

Tipo de datosData type AndroidAndroid Android Samsung Knox StandardAndroid Samsung Knox Standard
Vínculos webWeb links Quitado.Removed. Quitado.Removed.
Aplicaciones no administradas de Google PlayUnmanaged Google Play apps Se mantendrán instalados los datos y las aplicaciones.Apps and data remain installed.

Se quitan los datos de la aplicación de empresa que están protegidos por cifrado de la administración de aplicaciones móviles (MAM) en el almacenamiento local de la aplicación.Company app data that's protected by Mobile Application Management (MAM) encryption within the app local storage is removed. Los datos que están protegidos mediante el cifrado de MAM fuera de la aplicación permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app remains encrypted and unusable, but isn't removed.
Se mantendrán instalados los datos y las aplicaciones.Apps and data remain installed.

Se quitan los datos de la aplicación de empresa que están protegidos por cifrado de la administración de aplicaciones móviles (MAM) en el almacenamiento local de la aplicación.Company app data that's protected by Mobile Application Management (MAM) encryption within the app local storage is removed. Los datos que están protegidos mediante el cifrado de MAM fuera de la aplicación permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app remains encrypted and unusable, but isn't removed.
Aplicaciones de línea de negocio no administradasUnmanaged line-of-business apps Se mantendrán instalados los datos y las aplicaciones.Apps and data remain installed. Las aplicaciones se desinstalan y se quitan los datos locales de la aplicación.Apps are uninstalled and data that's local to the app is removed. No se quitan los datos que se encuentran fuera de la aplicación (por ejemplo, en una tarjeta SD).No data that's outside the app (for example, on an SD card) is removed.
Aplicaciones administradas de Google PlayManaged Google Play apps Se quitan los datos de la aplicación.App data is removed. La aplicación no se elimina.The app isn't removed. Los datos protegidos mediante el cifrado Administración de aplicaciones móviles (MAM) fuera de la aplicación (por ejemplo, las tarjetas SD) permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by Mobile Application Management (MAM) encryption outside the app (for example, an SD card) remains encrypted and unusable, but isn't removed. Se quitan los datos de la aplicación.App data is removed. La aplicación no se elimina.The app isn't removed. Los datos protegidos mediante el cifrado MAM fuera de la aplicación (por ejemplo, las tarjetas SD) permanecen cifrados, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app (for example, an SD card) remains encrypted, but isn't removed.
Aplicaciones de línea de negocio administradasManaged line-of-business apps Se quitan los datos de la aplicación.App data is removed. La aplicación no se elimina.The app isn't removed. Los datos protegidos mediante el cifrado MAM fuera de la aplicación (por ejemplo, las tarjetas SD) permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app (for example, an SD card) remains encrypted and unusable, but isn't removed. Se quitan los datos de la aplicación.App data is removed. La aplicación no se elimina.The app isn't removed. Los datos protegidos mediante el cifrado MAM fuera de la aplicación (por ejemplo, las tarjetas SD) permanecen cifrados e inutilizables, pero no se quitan.Data that's protected by MAM encryption outside the app (for example, an SD card) remains encrypted and unusable, but isn't removed.
ConfiguraciónSettings Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings. Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings.
Configuración de perfil de Wi-Fi y VPNWi-Fi and VPN profile settings Quitado.Removed. Quitado.Removed.
Configuración de perfil de certificadoCertificate profile settings Los certificados se revocan, pero no se quitan.Certificates are revoked but not removed. Certificados eliminados y revocados.Certificates are removed and revoked.
Agente de administraciónManagement agent Se revocarán los privilegios del administrador de dispositivos.Device Administrator privilege is revoked. Se revocarán los privilegios del administrador de dispositivos.Device Administrator privilege is revoked.
Correo electrónicoEmail N/D (los dispositivos Android no admiten los perfiles de correo electrónico)N/A (Email profiles aren't supported by Android devices) Se borran los perfiles de correo electrónico que se aprovisionan mediante Intune.Email profiles that are provisioned through Intune are removed. Se elimina el correo electrónico almacenado en caché en el dispositivo.Cached email on the device is deleted.
Separación de Azure ADAzure AD unjoin Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed. Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed.

Dispositivos Android Enterprise con un perfil de trabajoAndroid Enterprise devices with a work profile

Al eliminar los datos de la compañía de un dispositivo de perfil de trabajo Android, se eliminan todos los datos, las aplicaciones y las configuraciones del perfil de trabajo en dicho dispositivo.Removing company data from an Android work profile device removes all data, apps, and settings in the work profile on that device. El dispositivo se retira de la administración con Intune.The device is retired from management with Intune. No se admite el borrado en los perfiles de trabajo Android.Wipe is not supported for Android work profiles.

Dispositivos Android Enterprise dedicadosAndroid Enterprise dedicated devices

Solo se pueden borrar dispositivos de quiosco.You can only wipe kiosk devices. Los dispositivos de quiosco de Android no se pueden retirar.You can't retire Android kiosk devices.

macOSmacOS

Tipo de datosData type macOSmacOS
ConfiguraciónSettings Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings.
Configuración de perfil de Wi-Fi y VPNWi-Fi and VPN profile settings Quitado.Removed.
Configuración de perfil de certificadoCertificate profile settings Se han eliminado y revocado los certificados implementados a través de MDM.Certificates that were deployed through MDM are removed and revoked.
Agente de administraciónManagement agent Se quitará el perfil de administración.The management profile is removed.
OutlookOutlook Si el acceso condicional está habilitado, el dispositivo no recibirá ningún correo nuevo.If Conditional Access is enabled, the device doesn't receive new mail.
Separación de Azure ADAzure AD unjoin Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed.

WindowsWindows

Tipo de datosData type Windows 8.1 (MDM) y Windows RT 8.1Windows 8.1 (MDM) and Windows RT 8.1 Windows RTWindows RT Windows Phone 8.1 y Windows Phone 8Windows Phone 8.1 and Windows Phone 8 Windows 10Windows 10
Aplicaciones de empresa y datos asociados instalados por Intune.Company apps and associated data installed by Intune Se revocan las claves de los archivos protegidos con EFS.Keys are revoked for files that are protected by EFS. El usuario no puede abrir los archivos.The user can't open the files. No se quitan las aplicaciones de empresa.Company apps aren't removed. Se desinstalan las aplicaciones instaladas originalmente a través del Portal de empresa.Apps originally installed through the Company Portal are uninstalled. Se quitarán los datos de la aplicación de empresa.Company app data is removed. Las aplicaciones se desinstalarán.Apps are uninstalled. Se quitan las claves de instalación de prueba.Sideloading keys are removed.
Para Windows 10 versión 1709 (Creator Update) y versiones posteriores, no se quitan las aplicaciones de Aplicaciones de Microsoft 365.For Windows 10 version 1709 (Creators Update) and later, Microsoft 365 Apps aren't removed. Las aplicaciones Win32 instaladas en la extensión de administración de Intune no serán dispositivos desinstalados o no inscritos.Intune management extension installed Win32 apps will not be uninstalled on unenrolled devices. Los administradores pueden aprovechar la exclusión de asignación para no ofrecer las aplicaciones Win32 en los dispositivos BYOD.Admins can leverage assignment exclusion to not offer Win32 apps to BYOD Devices.
ConfiguraciónSettings Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings. Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings. Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings. Las configuraciones que estableció la directiva de Intune ya no se aplicanConfigurations that were set by Intune policy are no longer enforced. y los usuarios pueden cambiar la configuración.Users can change the settings.
Configuración de perfil de Wi-Fi y VPNWi-Fi and VPN profile settings Quitado.Removed. Quitado.Removed. No compatible.Not supported. Quitado.Removed.
Configuración de perfil de certificadoCertificate profile settings Certificados eliminados y revocados.Certificates are removed and revoked. Certificados eliminados y revocados.Certificates are removed and revoked. No compatible.Not supported. Certificados eliminados y revocados.Certificates are removed and revoked.
Correo electrónicoEmail Quita el correo electrónico habilitado para EFS.Removes email that's EFS-enabled. Se incluyen los mensajes de correo electrónico y los datos adjuntos de la aplicación de correo para Windows.This includes emails and attachments in the Mail app for Windows. No compatible.Not supported. Se borran los perfiles de correo electrónico que se aprovisionan mediante Intune.Email profiles that are provisioned through Intune are removed. Se elimina el correo electrónico almacenado en caché en el dispositivo.Cached email on the device is deleted. Quita el correo electrónico habilitado para EFS.Removes email that's EFS-enabled. Se incluyen los mensajes de correo electrónico y los datos adjuntos de la aplicación de correo para Windows.This includes emails and attachments in the Mail app for Windows. Se quitan las cuentas de correo aprovisionadas por Intune.Removes mail accounts that were provisioned by Intune.
Separación de Azure ADAzure AD unjoin No.No. No.No. Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed. Se quita el registro de Azure AD.The Azure AD record is removed.

Nota

En el caso de los dispositivos Windows 10 que se unen a Azure AD durante la configuración rápida (OOBE), el comando de retiro quita todas las cuentas de Azure AD del dispositivo.For Windows 10 devices that join Azure AD during initial Setup (OOBE), the retire command will remove all Azure AD accounts from the device. Siga los pasos que se indican en Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10 para iniciar sesión como administración local y recuperar el acceso a los datos locales del usuario.Follow the steps at Start your PC in Safe mode to login as a local admin and regain access to the user's local data.

RetirarRetire

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center.
  2. En el panel Dispositivos, seleccione Todos los dispositivos.In the Devices pane, select All devices.
  3. Seleccione el nombre del dispositivo que quiere retirar.Select the name of the device that you want to retire.
  4. En el panel en el que se muestra el nombre del dispositivo, haga clic en Retirar.In the pane that shows the device name, select Retire. Para confirmar, seleccione .To confirm, select Yes.

Si el dispositivo está encendido y conectado, la acción Retirar se propaga por todos los tipos de dispositivos en menos de 15 minutos.If the device is on and connected, the Retire action propagates across all device types in less than 15 minutes.

Eliminación de dispositivos del portal de IntuneDelete devices from the Intune portal

Si quiere quitar dispositivos del portal de Intune, puede eliminarlos desde el panel de dispositivos específico.If you want to remove devices from the Intune portal, you can delete them from the specific device pane. La próxima vez que el dispositivo se registra, se quitan los datos de la compañía que contiene.The next time the device checks in, any company data on it will be removed.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center.
  2. Elija Dispositivos > Todos los dispositivos > elija los dispositivos que quiere eliminar > Eliminar.Choose Devices > All devices > choose the devices you want to delete > Delete.

Eliminar dispositivos automáticamente con reglas de limpiezaAutomatically delete devices with cleanup rules

Puede configurar Intune para eliminar automáticamente los dispositivos que parecen estar inactivos, obsoletos o que no responden.You can configure Intune to automatically delete devices that appear to be inactive, stale, or unresponsive. Estas reglas de limpieza supervisan constantemente el inventario de dispositivos para que los registros de dispositivos se mantengan al día.These cleanup rules continuously monitor your device inventory so that your device records stay current. Los dispositivos eliminados de esta forma se quitan de la administración de Intune.Devices deleted in this way are removed from Intune management. Esta configuración afecta a todos los dispositivos administrados por Intune, no solo a algunos específicos.This setting affects all devices managed by Intune, not just specific ones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración del Administrador de puntos de conexión de Microsoft.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center.
  2. Elija Dispositivos > Reglas de limpieza de dispositivos > .Choose Devices > Device cleanup rules > Yes.
  3. En el cuadro Eliminar los dispositivos que no se hayan registrado durante el siguiente número de días, escriba un número entre 30 y 270.In the Delete devices that haven't checked in for this many days box, enter a number between 30 and 270.
  4. Elija Guardar.Choose Save.

Eliminación de dispositivos en el portal de Azure Active DirectoryDelete devices from the Azure Active Directory portal

Es posible que deba eliminar dispositivos de Azure AD si se producen problemas de comunicación o si faltan dispositivos.You might need to delete devices from Azure AD due to communication issues or missing devices. Puede usar la acción Eliminar para quitar registros de dispositivo de Azure Portal de los dispositivos que sabe que son inaccesibles y que es poco probable que vuelvan a comunicarse con Azure.You can use the Delete action to remove device records from the Azure portal for devices that you know are unreachable and unlikely to communicate with Azure again. La acción Eliminar no quita ningún dispositivo de la administración.The Delete action doesn't remove a device from management.

  1. Inicie sesión en Azure Active Directory en Azure Portal con sus credenciales de administrador.Sign in to Azure Active Directory in the Azure portal by using your admin credentials. También puede iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.You can also sign in to the Microsoft 365 admin center. En el menú, seleccione Centros de administración > Azure AD.From the menu, select Admin centers > Azure AD.
  2. Si no tiene ninguna, cree una suscripción de Azure.Create an Azure subscription if you don't have one. Si tiene una cuenta de pago, no necesitará ninguna tarjeta de crédito ni deberá efectuar ningún pago (seleccione el vínculo de suscripción Registre su suscripción gratuita de Azure Active Directory).This shouldn't require a credit card or payment if you have a paid account (select the Register your free Azure Active Directory subscription link).
  3. Seleccione Azure Active Directory y, después, seleccione su organización.Select Azure Active Directory, and then select your organization.
  4. Seleccione la pestaña Usuarios .Select the Users tab.
  5. Seleccione el usuario que está asociado al dispositivo que quiere eliminar.Select the user that's associated with the device that you want to delete.
  6. Seleccione Dispositivos.Select Devices.
  7. Quite los dispositivos según corresponda.Remove devices as appropriate. Por ejemplo, puede quitar los dispositivos que ya no están en uso o los dispositivos que tienen definiciones inexactas.For example, you might remove devices that are no longer in use, or devices that have inaccurate definitions.

Retirar un dispositivo DEP de Apple de IntuneRetire an Apple DEP device from Intune

Si quiere quitar completamente un dispositivo DEP de Apple de la administración mediante Intune, siga estos pasos:If you want to completely remove an Apple DEP device from management by Intune, follow these steps:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center.

  2. Elija Dispositivos > Todos los dispositivos > elija el dispositivo > Retirar.Choose Devices > All devices > choose the device > Retire. Captura de pantalla de RetirarScreenshot for retire

  3. Visite business.apple.com y busque el dispositivo por su número de serie.Visit business.apple.com and search for the device by its serial number.

  4. En el menú Asignado a, elija Sin asignar.In the Assigned to menu, choose Unassigned.

  5. Elija Reasignar.Choose Reassign.

    Captura de pantalla de reasignación de Apple

Estados del dispositivoDevice states

Para obtener una descripción de los estados del dispositivo, vea la colección managementStates.For a description of device states, see the managementStates collection.

Empezar de ceroFresh Start

Aplicable a los dispositivos con Windows 10.Applicable for Windows 10 devices. Obtenga más información sobre Empezar de cero.Read more about Fresh Start.

Pasos siguientesNext steps

Si quiere volver a inscribir un dispositivo eliminado, vea Opciones de inscripción.If you want to reenroll a deleted device, see Enrollment options.