Sincronizar el dispositivo Windows manualmente

Se aplica a

  • Windows 10
  • Windows 11

La sincronización fuerza al dispositivo a conectarse con Intune para obtener las últimas actualizaciones, requisitos y comunicaciones de la organización. Portal de empresa sincroniza dispositivos con regularidad siempre que tenga una Wi-Fi conexión. Sin embargo, si alguna vez necesitas desconectarte durante un período prolongado de tiempo, puedes sincronizar manualmente para obtener las actualizaciones que hayas perdido al volver.

La sincronización también puede ayudar a resolver las descargas relacionadas con el trabajo u otros procesos que están en curso o están detenidos. Si experimentas un comportamiento lento o inusual al instalar o usar una aplicación de trabajo, prueba a sincronizar el dispositivo para ver si falta una actualización o requisito.

Puedes iniciar una sincronización desde la aplicación Portal de empresa, la barra de tareas de escritorio o menú Inicio, y desde el dispositivo Configuración aplicación. Portal de empresa funcionalidad de la aplicación se admite en Windows 10 dispositivos que ejecutan creator's Update (1703) o posterior, y Windows 11.

Todos Windows dispositivos se pueden sincronizar desde la aplicación Configuración dispositivo.

Sincronizar desde Portal de empresa aplicación para Windows

Complete estos pasos para sincronizar el dispositivo Windows 10/11.

  1. Abre la Portal de empresa en el dispositivo.

  2. Seleccione Configuración > sync.

    Página principal de la Portal de empresa de pantalla, Configuración resaltado

    Página configuración de captura de pantalla Portal de empresa aplicación, botón Sincronización resaltado

Sincronización desde la barra de tareas del dispositivo o menú Inicio

También puedes acceder al control de sincronización fuera de la aplicación desde el escritorio del dispositivo. De esta forma es útil si tienes la aplicación anclada directamente a la barra de tareas o menú Inicio y quieres sincronizarla rápidamente.

  1. Busca el Portal de empresa de la aplicación en la barra de tareas o menú Inicio.

  2. Haz clic con el botón secundario en el icono de la aplicación para que aparezca el menú (también denominado lista de saltos).

    Captura de pantalla Windows barra de tareas en el escritorio de un dispositivo. Portal de empresa icono de la aplicación se seleccionó y muestra un menú con las opciones "Anclar a la barra de tareas", "Cerrar ventana" y "Sincronizar este dispositivo" acción.

  3. Selecciona Sincronizar este dispositivo. La Portal de empresa se abre en la Configuración e inicia la sincronización.

Sincronización desde Configuración aplicación

Complete estos pasos para sincronizar manualmente los Microsoft HoloLens y Windows 10 dispositivos de escritorio desde la Configuración aplicación.

Windows 10 escritorio

  1. En el dispositivo, selecciona > Iniciar Configuración.

  2. Seleccione Cuentas.

    Selección de cuentas en la Configuración página

  3. Existen varias versiones Windows 10 para escritorios. Compara la pantalla con las capturas de pantalla siguientes para determinar qué conjunto de pasos seguir.

    • Si la pantalla lee Access work o school, vaya a los pasos de Access work or school.

    Acceder a la opción de trabajo o escuela en la aplicación de configuración

    Elegir el acceso de trabajo como tipo de cuenta

Microsoft HoloLens

Estas instrucciones se aplican a HoloLens dispositivos que ejecutan la actualización Windows 10 aniversario (también conocida como RS1).

  1. Abre la Configuración en el dispositivo.

  2. Seleccione Cuentas > acceso de trabajo.

    Screenshot HoloLens settings app, accounts link highlighted

  3. Seleccione la cuenta conectada > Sync.

    Screenshot HoloLens settings app, sync button highlighted

Acceder a los pasos laborales o educativos

  1. Seleccione Acceder al trabajo o a la escuela.

    Captura de pantalla que muestra la opción trabajo o escuela de Access

  2. Seleccione la cuenta que tiene un icono de maletín junto a ella. Si no ves esta cuenta en absoluto, es posible que tu empresa haya configurado la configuración de una forma diferente. En su lugar, seleccione la cuenta que tiene un logotipo de Microsoft junto a ella.

    Elija el nombre de su cuenta junto al maletín o el logotipo de Microsoft

  3. Seleccione Información.

  4. Seleccione Sincronizar.

Pasos de acceso al trabajo

  1. Seleccione Acceso de trabajo.

    Elegir el acceso de trabajo como tipo de cuenta

  2. En Inscribirse en la administración de dispositivos, seleccione el nombre de su empresa.

    Elegir el nombre de la compañía para la administración de dispositivos

  3. Seleccione Sincronizar. El botón permanece deshabilitado hasta que se complete la sincronización.

    Elegir el botón Sincronizar

Siguientes pasos

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el soporte técnico de su empresa. Para obtener información de contacto, consulte el Portal de empresa web.