¿Qué es la inscripción de dispositivos?

Se aplica a

  • Windows 10
  • Windows 11
  • Windows 10 Mobile
  • Windows 8.1
  • Sistema operativo Android
  • iOS
  • macOS

La inscripción de dispositivos le permite acceder a los recursos internos de su trabajo o centro educativo (como aplicaciones, Wi-Fi y correo electrónico) desde su dispositivo móvil.

Durante la inscripción de dispositivos:

  • El dispositivo se registra en la organización. Este paso garantiza que está autorizado para acceder al correo electrónico, las aplicaciones y la red Wi-Fi de su organización.
  • Las directivas de administración de dispositivos de su organización se aplican en el dispositivo. Las directivas pueden incluir requisitos sobre aspectos como las contraseñas de los dispositivos y el cifrado. El propósito de estos requisitos es mantener el dispositivo y los datos de la organización seguros frente a posibles accesos no autorizados.

Una vez que actualice la configuración del dispositivo para satisfacer los requisitos de la organización, la inscripción se habrá completado. Podrá iniciar sesión de forma segura en su cuenta profesional o educativa desde prácticamente cualquier lugar.

En este artículo se describen otros aspectos de la inscripción, como de qué manera obtener las aplicaciones, cuáles son los dispositivos admitidos y cómo eliminar o restablecer un dispositivo.

Portal de empresa y la aplicación Microsoft Intune

Portal de empresa y la aplicación Microsoft Intune avisan de los cambios en la directiva o la configuración, lo que permite tomar medidas sin perder el acceso al material educativo o profesional.

La aplicación Portal de empresa mantiene la información personal y profesional por separado, con lo cual puede seguir siendo productivo y mantener la concentración. También pone a su disposición aplicaciones profesionales y educativas para que pueda buscar e instalar las que sean relevantes según su línea de trabajo.

Obtención del Portal de empresa

En algunos casos, la organización instalará la aplicación Portal de empresa en el dispositivo. La aplicación también está disponible para instalarse desde tiendas de aplicaciones, como Microsoft Store, App Store y Google Play Store. Para acceder a la aplicación desde un explorador web, inicie sesión en el sitio web del Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa.

Obtención de la aplicación de Microsoft Intune

Si es necesario usar la aplicación Microsoft Intune, su organización la instalará en el dispositivo.

¿Cuál es la diferencia entre las aplicaciones y el sitio web?

La aplicación Portal de empresa está disponible para dispositivos Windows 10/11, iOS, macOS y Android. Se integra perfectamente con la plataforma correspondiente del dispositivo. Se puede acceder a la versión del sitio web desde cualquier dispositivo y este le ofrece la misma experiencia universal sin importar el dispositivo que use.

La aplicación Microsoft Intune está pensada para usarse en los dispositivos Android que sean propiedad de la empresa, y no tiene sitio web.

¿Qué tipo de dispositivos se pueden inscribir con Portal de empresa?

Puede usar Portal de empresa para inscribir dispositivos que ejecutan:

  • Windows 10 u 11
  • Windows 10 Mobile
  • Windows 8.1
  • Sistema operativo Android
  • iOS
  • macOS

¿Qué tipo de dispositivos se pueden inscribir con la aplicación Microsoft Intune?

Se pueden inscribir dispositivos Android propiedad de la empresa que la organización haya configurado para usarse con la aplicación. La aplicación es compatible con Android 6.0 y versiones posteriores.

¿Se puede quitar un dispositivo del Portal de empresa?

Puede quitar o restablecer un dispositivo del Portal de empresa. Hay una diferencia entre quitar y restablecer.

Durante la eliminación del dispositivo, el Portal de empresa anula la inscripción y el registro del dispositivo. Ese dispositivo dejará de poder acceder al Portal de empresa. También se pueden quitar datos profesionales o educativos.

Durante el restablecimiento de un dispositivo, el Portal de empresa intenta devolver el dispositivo a la configuración predeterminada del fabricante. Todos los datos profesionales o educativos y todos los datos personales se quitan del dispositivo. Un restablecimiento es útil si, por ejemplo, pierde el dispositivo. Puede restablecerlo de forma remota desde el sitio web del Portal de empresa.

¿Se puede quitar un dispositivo desde la aplicación Microsoft Intune?

No, no hay ninguna manera de quitar un dispositivo propiedad de la empresa de la aplicación Microsoft Intune.

¿Qué ocurre si no aparece mi dispositivo en el Portal de empresa o en la aplicación Microsoft Intune?

Para ver un dispositivo en el Portal de empresa, antes debe inscribirlo. Si, tras inscribirlo, sigue sin ver todos los dispositivos, pruebe a sincronizar o comprobar el acceso a través del Portal de empresa. No podrá ver los dispositivos que posee y administra su empresa.

En la aplicación Microsoft Intune, solo verá el dispositivo que esté usando actualmente. Los demás dispositivos inscritos no estarán visibles en la aplicación.

¿Dónde más se puede obtener ayuda?

Consulte los artículos de este conjunto de documentos para ver explicaciones y ayuda paso a paso. En la tabla de contenido, seleccione entre las categorías de administración de dispositivos de Android, iOS, Windows o macOS. Luego, seleccione Actualizar configuración del dispositivo para ver una lista de los artículos de procedimientos que abordan los mensajes comunes del Portal de empresa.

También puede ponerse en contacto con el personal de soporte técnico de TI. El Portal de empresa y la aplicación Microsoft Intune ofrecen páginas de ayuda y de soporte técnico con información de contacto y las diversas formas de informar de un problema. La información de contacto de TI también está disponible en el sitio web del Portal de empresa de la organización.

Siguientes pasos

Si está listo para acceder a su cuenta profesional o educativa, siga las instrucciones de la organización para inscribir su dispositivo. También encontrará instrucciones de inscripción paso a paso en los siguientes artículos.