¿Qué ocurre si restablece el dispositivo Windows mediante el Portal de empresa?What happens if you reset your Windows device using the Company Portal?

Cuando usa la aplicación del Portal de empresa o el sitio web del Portal de empresa para restablecer el dispositivo Windows, restablece el dispositivo a la configuración de fábrica y elimina todas las aplicaciones, configuración y datos, incluidos los datos personales.When you use the Company Portal app or Company Portal website to reset your Windows device, it resets your device to its factory settings, and deletes all apps, settings, and data, including your personal data. Lo que sucede en cada dispositivo depende del tipo y del empleo del mismo, como se describe en la tabla siguiente.What happens on each device depends on the type of device that you have and how you're using the device (as described in the following table). Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer el dispositivo perdido o robado, vea Restablecer (borrar) el dispositivo perdido o robado.For instructions on how to reset your lost or stolen device, see Reset (erase) your lost or stolen device.

Administración y configuración de dispositivosDevice configuration and management Tipo de dispositivoDevice type
El equipo de soporte técnico de su empresa administra el dispositivo móvilYour company support manages your mobile device Windows 10 y Windows Phone 8.1Windows 10 and Windows Phone 8.1
El dispositivo ya no aparecerá en el Portal de empresa y este intentará restablecerlo a la configuración predeterminada del fabricante.Your device won't appear in the company portal anymore, and the company portal tries to reset the device back to the manufacturer's default settings. Se eliminarán los datos personales, las aplicaciones y la configuración.Your personal data, apps, and settings will be removed.

Windows 10 MobileWindows 10 Mobile
La única forma de anular la inscripción del dispositivo es restablecerlo.The only way to unenroll your device is to reset it.
El dispositivo solo puede acceder al correo electrónico de la empresaYour device can access company email only Windows Phone 8.1Windows Phone 8.1
El dispositivo ya no aparecerá en el Portal de empresa y se eliminarán la cuenta de correo corporativa y los mensajes sin guardar.Your device won't appear in the company portal anymore, and your company email account and unsaved email will be deleted.

Windows 7 o Windows VistaWindows 7 or Windows Vista
No se puede restablecer un equipo con Windows 7 o anterior que solo se use para el correo electrónico.You cannot reset a computer that's running Windows 7 or earlier that's used for email only.

Windows 8.1 y Windows 8Windows 8.1 and Windows 8
El dispositivo ya no aparecerá en el Portal de empresa y se eliminarán la cuenta de correo corporativa y los mensajes sin guardar.Your device won't appear in the company portal anymore, and your company email account and unsaved email will be deleted.
PCs y portátilesPCs and laptops Windows 8.1 y Windows 8Windows 8.1 and Windows 8
No se puede restablecer un equipo con Windows 8 o Windows 8.1 a menos que solo se use para el correo electrónico.You cannot reset a computer that's running Windows 8 or Windows 8.1 unless it's used for email only.

Windows 7 o Windows VistaWindows 7 or Windows Vista
No se puede restablecer un equipo con Windows 7 o anterior.You cannot reset a computer that's running Windows 7 or earlier.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su empresa.If you have questions, contact your company support. Para averiguar su información de contacto, vaya al sitio web del portal de empresa.For contact information, check the Company Portal website.