ServiceDesk Plus Cloud
Last updated by the developer on: December 16, 2019
Información general
Información proporcionada por Zoho Corporation Private Limited a Microsoft:
| Information | Respuesta |
|---|---|
| Nombre de la aplicación | ServiceDesk Plus Cloud |
| Id. | WA200000037 |
| Office 365 clientes compatibles | Microsoft Teams |
| Nombre de la compañía asociada | Zoho Corporation Private Limited |
| Dirección URL del sitio web de partners | https://www.manageengine.com/products/service-desk |
| Dirección URL de Teams de información de la aplicación | https://help.sdpondemand.com/servicedeskplus_cloud_for_teams |
| Dirección URL de la directiva de privacidad | https://www.manageengine.com/privacy.html |
| DIRECCIÓN URL de términos de uso | https://ondemand.manageengine.com/terms.html |
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Cómo administra la aplicación los datos
Zoho Corporation Private Limited ha proporcionado esta información sobre cómo esta aplicación recopila y almacena los datos de la organización y el control que la organización tendrá sobre los datos que recopila la aplicación.
Acceso a datos con Microsoft Graph
Enumerar los permisos Graph microsoft que requiere esta aplicación.
Permiso Tipo de permiso (delegado/ aplicación) ¿Se recopilan datos? ¿Justificación para recopilarla? ¿Se almacenan los datos? ¿Justificación para almacenarla? Azure AD Id. de la aplicación Calendars.ReadWrite aplicación f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 Files.Read delegado f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 Files.Read.Selected delegado f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 User.Read delegado Id. de correo electrónico del usuario. Permite al usuario iniciar sesión y da acceso a la aplicación a su UPN para habilitar el inicio de sesión silencioso. f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 User.Read.All aplicación f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 User.ReadBasic.All delegado Id. de correo electrónico, nombre, id. de empleado, puesto de trabajo, Teléfono, móvil, sitio, departamento, configuración regional, foto de perfil del usuario. Permite importar la información básica de los usuarios desde Azure Active Directory. f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 delegado Id. de correo electrónico del usuario. Ver la dirección de correo electrónico del usuario. f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 offline_access delegado Mantenga el acceso a los datos a los que le ha concedido acceso. f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07 perfil delegado Ver el perfil básico del usuario. f6d7187a-b437-4eca-bbc5-c1331609fe07
No servicios Microsoft se usa
Si la aplicación transfiere o comparte datos de la organización con servicios que no son de Microsoft, enumera el servicio que no es de Microsoft que usa la aplicación, qué datos se transfieren e incluye una justificación de por qué la aplicación necesita transferir esta información.
No se servicios Microsoft no se usan.
Acceso a datos a través de bots
Si esta aplicación contiene un bot o una extensión de mensajería, puede tener acceso a información de identificación del usuario final (EUII): la lista (nombre, apellido, nombre para mostrar, dirección de correo electrónico) de cualquier miembro del equipo o chat al que se agrega. ¿Esta aplicación usa esta funcionalidad?
No se tiene acceso a EUII.
Datos de telemetría
¿Aparece información identificable de la organización (OII) o información de identificación del usuario final (EUII) en los registros o telemetría de esta aplicación? Si es así, describa qué datos se almacenan y cuáles son las directivas de retención y eliminación.
No recopilamos EUII / PII en telemetría / registros. Tenemos scripts en su lugar que buscan patrones y alertas para corregirlo
Controles organizativos para los datos almacenados por el partner
Describir cómo los administradores de la organización pueden controlar su información en sistemas asociados. Por ejemplo, eliminación, retención, auditoría, archivado, directiva de usuario final, etc.
Todos los datos se cifran en REST. Solo las personas autorizadas tienen acceso al sistema que, de todos modos, está protegido y completamente auditado para todo tipo de acceso. MFA en su lugar para el acceso, las cuentas autorizadas se mantienen en un directorio corporativo y un host
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La información del catálogo Microsoft Cloud App Security aparece a continuación.
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