Informes de Microsoft 365 en el centro de administración

Puede ver fácilmente el uso que hacen los usuarios de su empresa de los servicios de Microsoft 365. Por ejemplo, puede identificar quién usa con más frecuencia el servicio y las cuotas alcanzadas o quién puede no necesitar la licencia de Microsoft 365 en lo absoluto. El modelo de licencia perpetua no se incluirá en los informes.

Los informes están disponibles para los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Los datos no estarán disponibles para todos los períodos de informes al instante. Los informes están disponibles en 48 horas.

Mirar: Actuar sobre un informe de uso de Office 365

Cómo obtener acceso al panel de informes

  1. En el centro de administración de, vaya a Informes > página uso.
  1. En el centro de administración de vaya a la página informes > uso.
  1. En el centro de administración de vaya a la página informes > uso.
  1. Haga clic en el botón Ver más de la tarjeta de actividad en un vistazo de un servicio (como correo electrónico o OneDrive) para ver la página de detalles del informe. En las pestañas, se proporcionan diferentes informes para el servicio.

    Panel de utilización.

Quién puede ver los informes

Usuarios que tengan los permisos siguientes:

  • Administradores globales: le recomendamos que solo unos pocos usuarios de su empresa tengan este rol, pues reduce el riesgo de su empresa.

  • Administradores de Exchange

  • Administradores de SharePoint

  • Administradores de Skype Empresarial

  • Lector global (sin detalles de usuario)

  • Lector de informes de resumen de uso (sin detalles de usuario)

  • Lector de informes

  • Administrador de servicios de Teams

  • Administrador de comunicaciones de Teams

Para obtener más información, veasobre los roles de administrador de y asignar roles de administrador.

Qué informes de actividad están disponibles en el centro de administración de

Según la suscripción, estos son los informes disponibles.

Cómo ver la información de las licencias

  • Para ver el número de licencias asignadas y sin asignar, en el centro de administración de, vaya a la de facturación > licencias de la página.

  • Para ver quién tiene una licencia, sin licencia o como invitado, en el centro de administración, vaya a la usuarios > usuarios activos página.

Cómo ver la información de uso de un usuario en concreto

Use los informes de servicio para buscar cuánto utiliza un servicio un usuario en concreto. Por ejemplo, para ver cuánto espacio de almacenamiento del buzón ha consumido un usuario en concreto, abra el informe de uso del buzón y ordene los usuarios por nombre. Si tiene miles de usuarios, exporte el informe a Excel para filtrar la lista rápidamente.

No puede generar un informe en el que especifique una cuenta de usuario, y después obtener una lista de los servicios que están utilizando y el tiempo de uso.

En ocasiones, los nuevos usuarios aparecen como desconocido. Esto suele pasar debido a demoras al crear los perfiles de usuario.

Mostrar detalles de usuario en los informes

De forma predeterminada, los detalles del usuario se ocultarán para todos los informes.

La lista de usuarios será similar a la siguiente:

Informes: lista anónima de usuarios

Si desea mostrar información de nivel de usuario al generar los informes, un administrador global puede realizar ese cambio de manera rápida en el centro de administración.

Los informes proporcionan información sobre los datos de uso de la organización. De forma predeterminada, los informes muestran información con nombres identificables para usuarios, grupos y sitios. A partir del 1 de septiembre de 2021, ocultamos información de usuario de forma predeterminada para todos los informes como parte de nuestro compromiso continuo de ayudar a las empresas a apoyar sus leyes de privacidad locales.

  1. En el centro de administración, vaya a la página Configuración >de servicios &complementos.

  2. Seleccione Configuración y elija Servicios .

  3. En el panel Reportes, seleccione Elegir cómo mostrar la información del usuario y elija Mostrar información de usuario identificable en los informes.

Los administradores globales pueden revertir este cambio para su inquilino y mostrar información de usuario identificable si las prácticas de privacidad de su organización lo permiten. Se puede lograr en el Centro de administración de Microsoft 365 siguiendo estos pasos:

  1. En el Centro de administración, vaya a la página Configuración > Configuración de organización > Servicios.

  2. Seleccione Informes.

  3. Desactive la instrucción Mostrar nombres ocultos de usuarios, grupos y sitios en todos los informes y, a continuación, guarde los cambios.

Aplicar estos cambios a los informes del panel Informes puede tardar unos minutos. Esta configuración también se aplica a los informes de uso de Microsoft 365 en Microsoft Graph y Power BI y a los informes de uso en el Centro de administración de Microsoft Teams. Mostrar información de usuario identificable es un evento registrado en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365 de auditoría.

¿Qué ocurre con los datos de uso cuando se cierra una cuenta de usuario?

Siempre que cierre una cuenta de usuario, Microsoft eliminará los datos de uso de ese usuario en un plazo de 30 días. Este usuario se incluirá en el gráfico de actividad totales (ver número 1) para los períodos en los que estaba activo, pero no aparecerá en la tabla detalles del usuario (ver número 2).

Sin embargo, si selecciona un día concreto (ver número 3), hasta 28 días después de la fecha actual, el informe mostrará el uso que el usuario hace a ese día en la tabla detalles del usuario (ver número 2).

Informes del Centro de seguridad & de cumplimiento (artículo)
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