Agregar otro alias de correo electrónico para un usuario de suscripción empresarial de Microsoft 365

Una dirección de correo electrónico principal en Microsoft 365 suele ser la dirección de correo electrónico que se asignó a un usuario cuando se creó su cuenta. Cuando el usuario envía correo electrónico a otra persona, su dirección de correo electrónico principal es lo que suele aparecer en el campo Desde en las aplicaciones de correo electrónico. También pueden tener más de una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Microsoft 365 para empresas. Estas direcciones adicionales se denominan "alias". Puede crear hasta 400 alias para un usuario. No se necesitan licencias o cargos adicionales. Este artículo está destinado a administradores de Microsoft 365 que tienen suscripciones empresariales. No está dirigido a usuarios particulares.

Por ejemplo, Jenna en su organización tiene la dirección jenna@contosoco.comde correo electrónico , pero también quiere recibir correo electrónico en jen@contosoco.com porque algunas personas hacen referencia a ella con ese nombre. Puede crear alias para ella para que el correo electrónico enviado a ambas direcciones de correo electrónico vaya a la bandeja de entrada de Jenna.

Si desea que varias personas administren el correo electrónico enviado a una única dirección de correo electrónico como info@contoso.com o sales@contoso.com, cree un buzón compartido. Obtenga más información en Creación de un buzón compartido.

Nota:

Este artículo está destinado a administradores de Microsoft 365 que tienen suscripciones empresariales. No está dirigido a usuarios particulares.

Sugerencia

Si necesita ayuda con los pasos que se describen en este tema, considere la posibilidad de trabajar con un especialista en pequeñas empresas de Microsoft. Con Business Assist, usted y sus empleados obtienen acceso de forma ininterrumpida a especialistas de pequeñas empresas a medida que hace crecer su negocio, desde la incorporación hasta el uso diario.

Antes de empezar

Debe ser miembro del rol administrador global para agregar alias de correo electrónico a un usuario. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365.

Agregar alias de correo electrónico a un usuario

1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.

2. En la página Usuarios activos , seleccione el usuario >Administrar nombre de usuario y correo electrónico. No verá esta opción si la persona no tiene una licencia asignada.

3. Agregue el nuevo nombre en el campo Nombre de usuario , seleccione un dominio y elija Agregar.

   Sugerencia

   El alias de correo electrónico tiene que terminar con un dominio de la lista desplegable. Para agregar otro nombre de dominio a la lista, consulte Agregar un dominio a Microsoft 365.

4. Cuando haya terminado, elija Guardar cambios.

5. Espere 24 horas a que los nuevos alias se actualicen en Microsoft 365.

6. El usuario ahora tendrá una dirección principal y un alias. Por ejemplo, todo el correo enviado a jenna@contoso.comy su alias, jen@contoso.com, irán a la bandeja de entrada de Jenna. Cuando el usuario responde, la dirección De dependerá de su cliente de Outlook. Outlook en la Web usará el alias en el que se recibió el correo electrónico. El escritorio de Outlook usará su alias de correo electrónico principal.

Envío de correo electrónico desde la dirección de proxy fácilmente

Los usuarios ahora pueden enviar desde sus alias al usar Outlook en la Web. Cuando el administrador global haya establecido el Set-OrganizationConfig -SendFromAliasEnabled $true cmdlet, los usuarios de la organización tendrán acceso a una lista de casillas donde cada entrada corresponde a un alias en su configuración de Outlook. Al seleccionar un alias, aparecerá en la lista desplegable Desde del formulario Redactar .

Solución de problemas

¿Ha encontrado el mensaje "No se puede encontrar un parámetro que coincida con el nombre de parámetro EmailAddresses"?

Si recibe este mensaje de error, significa que tarda un poco más en terminar de configurar el inquilino o el dominio personalizado si agregó uno recientemente. El proceso de configuración puede tardar hasta 4 horas en completarse. Espere un poco para que el proceso de configuración tenga el tiempo suficiente para finalizarse y después inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, llame al soporte técnico, que realizará una sincronización completa.

¿Obtuvo "Este usuario está sincronizado con su Active Directory local. ¿Algunos detalles solo se pueden editar a través del mensaje de Active Directory local?

Si recibe este mensaje de error, significa que debe agregar el alias en el Active Directory local. Abra Usuarios y equipos de Active Directory (ADUC) y seleccione la cuenta de usuario que desea editar. Seleccione Propiedades>Proxy del Editor> deatributosAddresses (si no está visible, en el menú Vista de ADUC, habilite Características avanzadas). A continuación, agregue el alias necesario, que debería comenzar con el prefijo en minúsculas "smtp:" (por ejemplo, smtp:jsmith@contoso.com). Por último, espere a que los cambios se sincronicen con Microsoft Entra identificador.

¿Ha adquirido la suscripción con GoDaddy u otro partner?

Si compró su suscripción a GoDaddy u otro partner, para establecer el nuevo alias como principal, no puede establecer el nuevo alias en el Centro de administración de Microsoft 365. Debe ir a la consola de administración de GoDaddy/partner.

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