Anulación de la asignación de licencias de Microsoft 365 de usuarios

Puede anular la asignación de licencias de los usuarios en la página Usuarios activos o en la página Licencias . El método que use dependerá de si desea anular la asignación de licencias de productos de usuarios específicos o de anular la asignación de licencias de usuarios de un producto específico.

Nota

  • Como administrador, no puede asignar o cancelar la asignación de licencias para una suscripción de compra de autoservicio adquirida por un usuario de su organización. Puede apoderarse de una suscripción de compra de autoservicio y, a continuación, asignar o cancelar la asignación de licencias.

  • Para algunas suscripciones, solo puede cancelar durante un período de tiempo limitado después de comprar o renovar la suscripción. Si la ventana de cancelación ha pasado, desactive la facturación periódica para cancelar la suscripción al final de su término.

Antes de empezar

Uso de la página Licencias para anular la asignación de licencias

Al usar la página Licencias para anular la asignación de licencias, anula la asignación de licencias para un producto específico para un máximo de 20 usuarios.

  1. En el centro de administración, vaya a la página de Facturación > Licencias.
  1. En el centro de administración, vaya a la página de Facturación > Licencias.
  1. Seleccione el producto para el que desea anular la asignación de licencias.

  2. Seleccione los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.

  3. Seleccione Anular la asignación de licencias.

  4. En el cuadro Unassign licenses (Anular la asignación de licencias ), seleccione Unassign (Quitar la asignación).

Uso de la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias

Cuando se usa la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias, se anula la asignación de licencias de productos de los usuarios.

Anulación de la asignación de licencias de un usuario

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.
  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.
  1. Seleccione la fila del usuario para el que desea anular la asignación de una licencia.

  2. En el panel derecho, seleccione licencias y aplicaciones.

  3. Expanda la sección Licencias , desactive las casillas de las licencias que desea anular la asignación y, a continuación, seleccione Guardar cambios.

Anulación de la asignación de licencias de varios usuarios

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.
  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.
  1. Seleccione los círculos junto a los nombres de los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.

  2. En la parte superior, seleccione Administrar licencias de producto.

  3. En el panel Administrar licencias de producto, seleccione Anular la asignación de todosGuardar > cambios.

  4. En la parte inferior del panel, seleccione Listo.

¿Qué ocurre con los datos de un usuario al quitar su licencia?

  • Cuando se quita una licencia de un usuario, Exchange datos en línea asociados a esa cuenta se mantienen durante 30 días. Después del período de gracia de 30 días, los datos se eliminan y no se pueden recuperar.
  • Los archivos guardados en OneDrive para la Empresa no se eliminan a menos que el usuario se elimine de la Centro de administración de Microsoft 365 o se quite mediante la sincronización de Active Directory. Para obtener más información, consulte OneDrive retención y eliminación.
  • Cuando se quita la licencia, el buzón del usuario ya no se puede buscar mediante una herramienta de exhibición de documentos electrónicos como Búsqueda de contenido o eDiscovery (Premium). Para obtener más información, vea "Buscar buzones desconectados o sin licencia" en Búsqueda de contenido en Microsoft 365.
  • Si tiene una suscripción Enterprise, como Office 365 Enterprise E3, Exchange Online le permite conservar los datos de buzón de una cuenta de usuario eliminada mediante buzones inactivos. Para obtener más información, consulte Creación y administración de buzones inactivos en Exchange Online.
  • Para obtener información sobre cómo bloquear el acceso de un usuario a Microsoft 365 datos después de quitar su licencia y cómo obtener acceso a los datos posteriormente, consulte Eliminación de un empleado anterior.
  • Si quita la licencia de un usuario y sigue teniendo instaladas Office aplicaciones, verá errores de activación y producto sin licencia en Office cuando usan aplicaciones Office.

Pasos siguientes

Si no va a reasignar las licencias sin usar a otros usuarios, considere la posibilidad de quitar las licencias de la suscripción para que no pague más licencias de las que necesita.

Quitar licencias de la suscripción (artículo)
Asignar licencias a los usuarios (artículo)
Información sobre las suscripciones y licencias en Microsoft 365 para empresas (artículo)