Controles de privacidad para la puntuación de adopción

La Puntuación de adopción proporciona información sobre el recorrido de transformación digital de su organización a través de su uso de Microsoft 365 y las experiencias tecnológicas que lo admiten. La puntuación de su organización refleja las mediciones de la experiencia de las personas y la tecnología y se puede comparar con las pruebas comparativas de organizaciones similares a las suyas. Para obtener más información, vea la introducción a la puntuación de adopción.

Su privacidad es importante para Microsoft. Para obtener información sobre cómo protegemos su privacidad, consulte la declaración de privacidad de Microsoft. La puntuación de adopción le proporciona, como administrador de TI de su organización, acceso a la configuración de privacidad para asegurarse de que cualquier información de puntuación de adopción que vea sea accionable, sin poner en peligro la confianza que su organización coloca en Microsoft.

Dentro del área de experiencias de personas, las métricas solo están disponibles a nivel organizativo. En esta área se examina cómo los usuarios usan Microsoft 365 examinando las categorías de colaboración de contenido, movilidad, reuniones, trabajo en equipo y comunicación. Le habilitamos con varios niveles de controles para ayudarle a satisfacer sus necesidades de directiva de privacidad internas. Los controles proporcionan lo siguiente:

• Roles de administrador flexibles para controlar quién puede ver la información en La puntuación de adopción
• La capacidad de quitar usuarios y grupos de los cálculos de la experiencia de los usuarios
• La capacidad de optar por no participar en el área de experiencias de personas
• La capacidad de mostrar información en el nivel de grupo, como el departamento o la región
• Las funcionalidades para permitir que los administradores generales envíen recomendaciones en el producto a usuarios específicos

Roles de administrador flexibles para controlar quién puede ver la información en La puntuación de adopción

Para ver toda la puntuación de adopción, debe ser uno de los siguientes roles de administrador:

• Administrador global
• Administrador de Exchange
• Administrador de SharePoint
• Administrador de Skype Empresarial
• Administrador de servicios de Teams
• Administrador de comunicaciones de Teams
• Lector global
• Lector de informes
• Resumen de uso de Lector de informes
• Administrador de éxito de la experiencia del usuario
• Rol del escritor de mensajes organizativos

El administrador global puede asignar el rol Lector de informes, el rol Lector de informes de resumen de uso o el rol Administrador de éxito de experiencia de usuario a cualquier persona responsable de la administración y adopción de cambios, pero no necesariamente un administrador de TI.

Los usuarios con el rol Lector de informes pueden ver los datos de informes de uso y el panel de informes en Centro de administración de Microsoft 365 y el paquete de contexto de adopción en Power BI. Los usuarios con el rol Lector de informes de resumen de uso solo pueden ver agregados de nivel de inquilino y agregados de nivel de grupo en Análisis de uso y puntuación de adopción de Microsoft 365. El rol Administrador de éxito de experiencia del usuario incluye los permisos del rol Lector de informes de resumen de uso y puede obtener acceso a más información relacionada con la adopción, como el Centro de mensajes, los comentarios del producto y el estado del servicio. Consulte Microsoft Entra roles integrados para obtener más información sobre los distintos roles.

Capacidad para elegir usuarios específicos o determinados grupos

Puede elegir los usuarios y grupos cuyos datos se usarán para determinar la información de experiencias de personas de la organización. La omisión de algunos grupos afectará a los cálculos de conclusiones. Debe ser un administrador global para excluir a su organización de los informes de experiencias de personas. Debe ser un administrador global para cambiar esta configuración. El cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse.

Para omitir determinados grupos:

1. En el centro de administración, vaya a Configuración Configuración>De la configuración de> la organizaciónPuntuación de adopción.
2. Seleccione Excluir usuarios específicos a través del grupo.
3. Elija uno o varios grupos de Administración Center Microsoft Entra que se van a omitir.
4. Seleccione Guardar cambios.

Capacidad para no participar en experiencias de personas

También puede optar por no participar en el área de experiencias de personas de La puntuación de adopción. Si opta por no participar, nadie de su organización podrá ver estas métricas y su organización se quitará de los cálculos que impliquen comunicación, reuniones, trabajo en equipo, colaboración de contenido y movilidad. Debe ser un administrador global para excluir a su organización de los informes de experiencias de personas. El cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse. Puede revertir el cambio antes del final del día en hora UTC para mantener los datos históricos.

Para optar por no participar:

1. En el centro de administración, vaya a Configuración Configuración>De la configuración de> la organizaciónPuntuación de adopción.
2. Seleccione No calcular para ningún usuario.
3. En la pantalla de confirmación ¿Desea quitar datos de experiencias de personas? , seleccione Quitar datos.
4. Seleccione Guardar.

Funcionalidad para mostrar información en el nivel de grupo

De forma predeterminada, la información se muestra en agregado en el nivel organizativo. También puede mostrar información en el nivel de grupo, como departamento o región. Si opta por no participar en las experiencias de las personas, no puede activar este control. Debe ser administrador global para activar información de nivel de grupo, ejecutar Microsoft Entra evaluación de precisión de datos y aprobarla. Obtenga más información sobre los agregados de nivel de grupo.

Para activar información de nivel de grupo:

1. En el centro de administración, vaya a Configuración Configuración>De la configuración de> la organizaciónPuntuación de adopción.
2. Seleccione Todos los usuarios o Usuarios específicos.
3. Seleccione Activar información de nivel de grupo.

Nota:

Se recomienda ejecutar la evaluación de precisión de los datos de Microsoft Entra y revisar los datos de perfil Microsoft Entra de su organización varias veces al año para asegurarse de que los perfiles disponibles reflejan con precisión la composición de su organización.

Funcionalidades para permitir a los administradores enviar recomendaciones en el producto a usuarios específicos

Mensajes de la organización es una nueva característica agregada a la puntuación de adopción que aumentará la capacidad de acción de los administradores para llegar a los empleados e impulsar el reconocimiento de la adopción. Por ejemplo, para mejorar la puntuación de colaboración de contenido, los administradores pueden enviar notificaciones para animar a los empleados que no usaban activamente los datos adjuntos en la nube antes de usar la característica cuando están a punto de adjuntar un archivo adjunto físico en Outlook. Actualmente, permitimos a los administradores enviar mensajes para impulsar los escenarios de adopción de SharePoint de OneDrive, Chat de Teams, mediante @mention en Outlook y datos adjuntos en la nube en Outlook. Obtenga más información sobre los mensajes organizativos de puntuación de adopción.

Para programar, enviar y administrar un mensaje organizativo en la puntuación de adopción, debe ser uno de los siguientes roles de administrador:

• Administrador global
• Rol de escritor de mensajes organizativos

El rol escritor de mensajes organizativo es un nuevo rol integrado que permite a los administradores asignados ver y configurar mensajes. Póngase en contacto con los administradores globales para que se les asigne.

Para activar los mensajes de la organización:

• En el centro de administración, vaya a Configuración Configuración>De la configuración de> la organizaciónPuntuación de adopción.
• En la pestaña Mensajes de la organización, seleccione Todos los administradores aprobados para enviar recomendaciones en el producto a usuarios específicos.

Nota:

Ambos roles pueden registrarse o optar por un inquilino para los mensajes de la organización. Otros roles pueden leer y ver los resultados de los mensajes. Si no participas en la experiencia de las personas, no puedes activar este control.

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